SOS Extra

Se precisas de saldo, e não podes fazer de imediato um carregamento, pede um crédito de €2,5. Este valor é deduzido no teu próximo carregamento.

Este serviço tem o custo de €0,5, que é deduzido também no teu próximo carregamento.

Como utilizar?
Basta enviares um SMS com o texto Extra para o número 1777. Esta mensagem é gratuita.

! Este serviço está disponível para os clientes YORN que tenham efectuado pelo menos um carregamento nos últimos 6 meses e que tenham um saldo inferior a €2 no momento da utilização do serviço.


SOS Pagas?

O SOS Pagas? dá-te a possibilidade de realizar chamadas a pagar no destinatário.

A chamada é paga pelo destinatário e é taxada de acordo com o tarifário dele (caso a tarifa a aplicar seja inferior a 5 cênt./min., é cobrado o valor de 5 cênt./min.)

Como utilizar?
Basta marcares gratuitamente 122 seguido do número de telefone do destinatário.

Por exemplo: se pretendes falar para o número 91 987 6543 e quiseres que seja ele a pagar a chamada, deves marcar 122 91 987 6543.

O teu pedido é encaminhado para o destinatário, que recebe uma chamada a questioná-lo se aceita pagar. Se aceitar, será feita uma chamada para ti. Ao atenderes, ficas a falar com o destinatário.

! O SOS Pagas? está disponível para chamadas nacionais de voz, realizadas entre Clientes YORN e Vodafone
! O teu número de telefone vai aparecer no visor do telefone de destino, mesmo que seja confidencial.
! Podem utilizar o serviço todos os Clientes YORN e Vodafone, excepto VPN.


SOS Pagas? - SMS

Com este serviço podes enviar um SMS mesmo quando não tens saldo, pedindo ao destinatário para pagar a mensagem por ti.

A utilização deste serviço não implica qualquer custo para ti. A mensagem é paga pelo destinatário e é taxada de acordo com o tarifário do mesmo (não sendo aplicável neste serviço os pacotes especiais de SMS's que os destinatários possam ter associados ao seu tarifário).

Como utilizar?
Basta enviares um SMS para o 1552 com a seguinte informação:
<nº de telefone do destinatário>_<Mensagem a enviar>
(nota importante: o caracter '_' representa 'espaço')

O destinatário recebe a seguinte mensagem: "SOS Pagas? - 91XXXXXXX enviou-lhe uma mensagem a pagar no destino. Aceita pagar? Para aceitar responda SIM; para rejeitar, responda NAO."

Se o Cliente destinatário responder SIM, recebe a mensagem e paga o custo do SMS de acordo com o tarifário dele.

Se o destinatário não responder ao pedido ao fim de 10 minutos, a mensagem expira e é enviada informação de que a mensagem expirou ao originador.

Caso o destinatário já tenha recebido um pedido SOS Pagas? - SMS, o originador recebe informação de que a sua mensagem ficou pendente.

! O serviço SOS Pagas? - SMS só pode ser utilizado entre Clientes Vodafone e YORN, não sendo necessária qualquer adesão para começar a utilizar o serviço.


SOS Pago

Este serviço é útil quando quiseres enviar uma mensagem escrita e não quiseres que o destinatário pague a resposta, pois permite-te enviar o SMS já com a resposta paga.

As mensagens enviadas para o 1562 têm o custo de um SMS enviado para a rede móvel Vodafone e YORN (não sendo aplicável neste serviço os pacotes especiais de SMS's gratuitos que possas ter associados ao teu tarifário), e as mensagens enviadas de resposta para o 15062 são gratuitas.

Como utilizar?
Envia um SMS, do teu telemóvel, para o 1562 com a seguinte informação:
<nº de telefone do destinatário>_<Mensagem a enviar>

O destinatário recebe a seguinte mensagem:
"SOS Pago - 91XXXXXXX enviou-lhe uma mensagem com resposta paga. Envie a sua resposta para o 15062."

Recebendo de seguida a mensagem do originador.

Se o destinatário responder para o 15062, o originador recebe a mensagem de resposta e paga o custo da mesma.
Ambas as mensagens são taxadas de acordo com o tarifário SMS do originador para a rede móvel Vodafone e YORN (não sendo aplicável neste serviço os pacotes especiais de SMS's gratuitos que possa ter associado ao tarifário).

Se o destinatário não responder em 10 minutos, é enviada informação de que a mensagem expirou ao originador e ao destinatário, por falta de resposta no tempo limite.

Caso o destinatário já tenha recebido um pedido SOS Pago, o originador recebe informação de que a sua mensagem ficou pendente.

Se o destinatário responder com uma mensagem que exceda o tamanho de um SMS, apenas são entregues os primeiros 160 caracteres e o destinatário é informado de que os restantes caracteres não foram entregues.


SOS Recarga

Este serviço permite-te carregar o teu YORN automaticamente, sem teres de ir ao Multibanco ou a uma Loja.

Podes escolher um de dois tipos de carregamentos automáticos:

Carregamentos por Limite de Saldo
Nesta modalidade, o teu YORN é carregado sempre que o valor do teu saldo chega a €2,5. Podes escolher o valor do carregamento.

Carregamentos Periódicos
Nesta modalidade, o teu YORN é carregado com o valor e periodicidade que quiseres. Podes escolher carregamentos mensais, bimensais, trimestrais ou quadrimestrais.

Em ambas as modalidades, os valores dos carregamentos são debitados na conta bancária que for indicada

Como activar este serviço?

Passo 1 – Contactar o Contact Center da YORN 16918
Custo de 16,1 cênt. por chamada a partir da REDE YORN - Tarifa aplicável por chamada a partir da rede fixa

O Assistente vai-te questionar sobre as características dos carregamentos a efectuar:
· Modalidade (Periódicos ou por Limite de Saldo);
· Valor do carregamento;
· Periodicidade e dia de carregamento (apenas para a modalidade de carregamentos periódicos).

A subscrição deste serviço requer que o teu YORN esteja identificado.
Depois irás receber dois códigos via SMS para que possas concluir a subscrição deste serviço numa caixa Multibanco, associando-o a uma conta bancária. Estes códigos são o código da Identificação do Credor (com 6 algarismos) e o Número da Autorização (com 11 algarismos).

Passo 2 – Multibanco

De seguida tens de associar o serviço a uma conta bancária, onde o valor dos carregamentos será debitado. Para tal, tens de ir a uma caixa Multibanco e efectuar as seguintes operações:
· Seleccionar Débitos Directos;
· Caso já tenhas outras autorizações de débito directo, deverás seleccionar a opção Nova Autorização de Débito Directo;
· No ecrã seguinte, deverás introduzir os códigos que te foram disponibilizados pela Vodafone via SMS - Identificação do Credor (6 algarismos) e o Número da Autorização (11 algarismos);
· Finalmente, deverás seleccionar Confirmar Sem Limites.

Concluídos os dois passos da subscrição do serviço, a Vodafone irá enviar-te uma carta confirmando a tua adesão ao SOS Recarga e começará a efectuar os carregamentos de acordo com as tuas indicações.
Todos os carregamentos serão acompanhados de uma notificação enviada por SMS.