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FAQS - FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

1. O que é que o YORN Power Extravaganza me oferece?

Se aderires, podes comunicar a 0 cêntimos com outros clientes YORN Power Extravaganza e Vita 91 Extreme através de chamadas de voz, SMS, MMS e videochamadas, a partir do teu telemóvel ou do teu PC, com o Web Phone. Tens também acesso gratuito ao Messenger no teu telemóvel. Tudo isto por uma mensalidade de €9,91.


2. Como posso fazer para aderir ao Yorn Power Extravaganza?

Se fores cliente YORN ou Vodafone e quiseres mudar o teu tarifário para o YORN Power Extravaganza, só tens de ligar gratuitamente do teu número para o 1276, para fazeres a alteração do teu tarifário. No momento em que ligares deverás ter €9,91 disponíveis no teu saldo, correspondentes à primeira mensalidade. Esse valor será debitado de imediato, com a alteração de tarifário.
Se não fores cliente YORN ou Vodafone, pede um cartão gratuito aqui ou compra um cartão YORN em qualquer loja Vodafone e, depois do primeiro carregamento, liga a partir desse cartão para o 1276 para aderires.


3. Após 30 dias, se não tiver o valor da mensalidade disponível no meu saldo, o que acontece?

Uns dias antes da data de débito da mensalidade, receberás um SMS para te relembrar de que precisas de ter saldo suficiente para este débito. Se ainda assim não tiveres, ficarás bloqueado à realização de comunicações e apenas poderás recebê-las (mesmo que tenhas saldo no teu cartão). Quando o teu saldo for suficiente, o débito da mensalidade será feito automaticamente e recuperarás todas as vantagens do YORN Power Extravaganza. Se ao fim de 15 dias continuares a não ter o valor da mensalidade disponível no teu saldo, o teu tarifário será automaticamente alterado para YORN Power SMS (sem carregamentos obrigatórios) passando as chamadas a custar 33 cêntimos por minuto e os SMS 12,2 cêntimos (tarifas quando não são efectuados carregamentos). Neste caso, para voltares ao YORN Power Extravaganza terás de solicitar uma alteração de tarifário.


4. Como sei se um número de telemóvel é YORN Power Extravaganza ou Vita 91 Extreme?

Só tens de marcar no teu YORN Power Extravaganza o código *#109*91xxxxxxx#, seguido de OK (em que 91xxxxxxx é o número que queres pesquisar).


5. Os SMS que enviar para números YORN Power Extravaganza ou Vita 91 Extreme contam para esses 1500 SMS?

Não. Todos os SMS que enviares para números YORN Power Extravaganza ou Vita 91 Extreme são gratuitos. Para além desses, e no período da promoção, tens também direito a 1500 SMS gratuitos por semana para utilizares para outros números móveis YORN e Vodafone.


6. Se eu tiver YORN Power Extravaganza e quiser usar o Messenger a partir do meu telemóvel, pago a mensalidade deste serviço?

Não, a utilização do Messenger no telemóvel está incluída na mensalidade do YORN Power Extravaganza.


7.  Qual é o Messenger incluído no YORN Power Extravaganza?

É o Vodafone Messenger, uma aplicação que te dá acesso ao Windows Live Messenger (também conhecido por MSN Messenger) e ao Yahoo Messenger.


8. E essa aplicação funciona em qualquer telemóvel?

Não. Para utilizares o Vodafone Messenger, terás de ter um telemóvel compatível. Consulta aqui a lista actualizada.


9. Como posso instalar o Messenger no meu telemóvel?

Se tiveres um telemóvel compatível com o Vodafone Messenger, só tens de fazer o download gratuito da aplicação para o teu telefone. Existem duas formas de o fazeres:
- Envia gratuitamente um SMS para o 12345 com o texto “IM”. Receberás um SMS de resposta com o link para fazeres o download;
- Acede ao canal “Mobile Internet” no portal Vodafone live! e selecciona a opção “Vodafone Messenger”.
Para poderes utilizar o Messenger no teu telemóvel, tens de ser utilizador do Windows Live Messenger ou do Yahoo! Messenger no PC. Caso não sejas, terás que aceder ao site www.msn.com ou www.yahoo.com, seleccionar a opção 'Messenger' e registar-te no respectivo serviço.

Mais informações sobre o Vodafone Messenger


10. Posso aceder às vantagens do meu YORN Power Extravaganza através do Vodafone web phone?

Sim, podes usufruir de todas as vantagens YORN Power Extravaganza no teu PC através do Vodafone web phone, nomeadamente fazer e receber chamadas de voz e vídeo e enviar e receber SMS e MMS com as mesmas tarifas que tens no telemóvel! Para isto, apenas precisas de um computador e de uma ligação à Internet em banda larga.


11. Posso usar o Vodafone web phone no estrangeiro?

Sim. O Vodafone web phone pode ser utilizado em qualquer local. Se o utilizares no estrangeiro, as tarifas aplicadas mantêm-se as do teu tarifário quando estás em Portugal!


12. Como posso activar o Vodafone web phone?

Para activares o serviço Vodafone web phone, só precisas de:
- Ter um número YORN.
- Ter um computador com ligação à Internet (é recomendável uma ligação em banda larga superior a 256kbps).
- Ter uma password do “My YORN” ou do “My Vodafone”
- Fazer download gratuito da aplicação Vodafone web phone através deste link e instala-la no teu PC.

Mais informações sobre o Vodafone web phone


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