Campanha de adesão ao Yorn Ilimitado por €16/mês, Yorn 501GB por €14/mês, Yorn 201GB por €12/mês e Yorn 101GB por €10/mês. Válida para novas adesões até dia 30/04/2026.
Os tarifários Yorn são de adesão exclusiva para sub 35 ou estudantes.
Clientes que já se encontrem num tarifário Yorn podem transitar entre tarifários Yorn sem nova validação de elegibilidade.
Esta campanha é válida para novas adesões aos tarifários Yorn com um novo cartão que se encontre no Yorn Plano Inicial, ou com um número que ainda não seja Vodafone.
O 5G DA VODAFONE DISPONÍVEL NO TEU YORN
A Vodafone disponibiliza o acesso gratuito à tecnologia 5G a todos os tarifários Yorn. Aproveita e beneficia das vantagens desta rede de última geração.
CHAMADAS E MENSAGENS PARA TODAS AS REDES
Os tarifários Yorn incluem 5.000 minutos e SMS por mês para números de todas as redes. Limitado a 200 sms por dia.
Ultrapassado o pacote de minutos e SMS, aplicam-se as seguintes tarifas para redes nacionais:
Para números Yorn/Vodafone:
- 24,59 cênt/min de voz
- 8,34 cênt/SMS
Para números de outras redes:
- 40,36 cênt/min de voz
- 17,93 cênt/SMS
Os MMS têm o custo de 8,34 cênt/MMS para Yorn/Vodafone e 42,55 cênt/MMS para outras redes.
Caso tenhas um Yorn com pagamento ao mês os pacotes de comunicações renovam no dia da subscrição. Caso adiras nos dias 29,30 ou 31, os pacotes são renovados sempre ao dia 1 de cada mês.
Se alterares o tarifário do teu Yorn, os pacotes de comunicações são renovados no dia de concretização da alteração. Esse dia passa a ser o de cobrança.
Caso tenhas um Yorn com pagamento à semana, os pacotes de comunicações renovam ao dia 1 de cada mês.
As comunicações não utilizadas não transitam para o período seguinte.
Os pacotes de minutos e mensagens são descontados ao minuto ou SMS. Se ultrapassares as comunicações incluídas nos pacotes, as comunicações nacionais de voz são taxadas ao segundo após o primeiro minuto.
INTERNET NO TELEMÓVEL
Caso tenhas um Yorn com pagamento ao mês, os pacotes mensais de dados renovam no dia da cobrança da tua mensalidade.
Caso tenhas um Yorn com pagamento à semana, os pacotes mensais de dados renovam no dia 1 de cada mês.
Os dados não usados num mês não transitam para o mês seguinte. É enviado um SMS e notificação Push da App My Vodafone quando estiveres a 1 GB de terminares os dados incluídos no teu pacote. És também notificado assim que esgotares o pacote de dados. Esgotado o pacote de MB, aplica-se o custo de 0,4 cênt./MB, previsto no teu tarifário. Caso queiras bloquear ou definir um limite para o consumo de dados móveis adicionais, podes definir um limite na App My Vodafone.
Podes sempre consultar, a qualquer momento, os MB que ainda te restam através da App My Vodafone. Nos dados são aplicados intervalos de taxação de 10 KB.
Para informação sobre as velocidades aplicadas ao serviço móvel de internet, clica aqui.
DISNEY+
O serviço Disney+ está incluído no Yorn Ilimitado até 30/06/2026. Ativa o Disney+ aqui. Válido para subscrições Disney+ até 31/05/2026 Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
HBO MAX
O serviço HBO Max está incluído no Yorn 501GB e Yorn Ilimitado até 30/06/2026. Ativa a tua subscrição HBO Max aqui. Válido para subscrições HBO Max até 31/05/2026. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
AMAZON PRIME
O serviço Amazon Prime está disponível no Yorn 201GB, no Yorn 501GB e Yorn Ilimitado durante 6 meses. Ativa o Amazon Prime aqui. Válido para subscrições Amazon Prime até 31/05/2026. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
GOOGLE ONE
O serviço Google One está incluído no Yorn 201GB, Yorn 501GB e Yorn Ilimitado até 30/06/2026. Ativa a tua subscrição Google One aqui. Válido para subscrições Google One até 31/05/2026. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
ROAMING
No Espaço Económico Europeu (EEE), que inclui os países da União Europeia, Islândia, Liechtenstein, Noruega, e ainda no Reino Unido, Moldávia e Ucrânia, as comunicações de voz, SMS, MMS e videochamadas efetuadas são taxadas de acordo com o tarifário em Portugal para outras redes nacionais e as comunicações recebidas são gratuitas. Nos dados móveis aplicam-se as condições do tarifário em Portugal. Destas comunicações estão excluídas as comunicações em barcos, aviões e por satélites. As chamadas efetuadas em roaming para serviços de valor acrescentado ou números especiais de outros Estados Membros são taxadas de acordo com o teu tarifário para comunicações de voz nacionais. Mais informação sobre estes serviços de valor acrescentado em roaming no Espaço Económico Europeu aqui.
Em alguns tarifários o consumo de dados em roaming no Espaço Económico Europeu fica sujeito a uma Política de Utilização Responsável (PUR).
Podes consumir, do pacote, em roaming um volume de dados equivalente a, pelo menos, o dobro do volume que se obtém através da divisão do valor mensal do serviço móvel pela tarifa máxima de roaming regulamentada a nível grossista (€1,126/GB), até ao limite máximo do pacote nacional. Depois de esgotar a PUR, é aplicada a tarifa regulada de €0,0014/MB (IVA incluído), com taxação efetuada ao KB.
Exemplo comparativo do cálculo da PUR em Roaming:
- Se a mensalidade do teu tarifário (sem IVA) = €10
- Tarifa máxima de Roaming regulamentada a nível grossista (sem IVA): €1,126/GB (ou €1,10 valor correspondente a 1000 MB)
- PUR Roaming: = ((€10 / €1,10) X 2)/1,024= ~17,76GB
O tarifário Yorn 101GB com pagamento ao mês tem uma PUR de 14,46 GB/mês
O tarifário Yorn 201GB com pagamento ao mês tem uma PUR de 17,33 GB/mês.
O tarifário Yorn 501GB com pagamento ao mês tem uma PUR de 20,23 GB/mês.
O tarifário Yorn Ilimitado com pagamento ao mês tem uma PUR de 23,11 GB/mês.
Caso tenhas outro tarifário Yorn, como o Yorn com pagamento à semana, podes sempre consultar as tuas condições em roaming na App My Vodafone.
Caso o consumo em roaming e presença no Espaço Economico Europeu sejam superiores ao consumo e presença em Portugal e noutros países fora do EEE (>50%), nos últimos 4 meses, a Yorn reserva-se ao direito de aplicar as seguintes sobretaxas (sem IVA) em roaming no EEE:
- €0,022/min, para chamadas efetuadas, com taxação aos 30 segundos iniciais e depois ao segundo;
- €0,004/SMS, para cada SMS enviado;
- €0,0011/MB, para utilização de dados, com taxação ao KB.
Na utilização de comunicações em roaming, nomeadamente do serviço de dados, a qualidade dos serviços prestados poderá diferir da qualidade de serviço prestada em Portugal devido a diversos fatores, como sejam a disponibilidade de determinadas tecnologias, a cobertura, a velocidade e latência disponibilizada ou as variações decorrentes de fatores externos, como a topografia. Deste modo, as velocidades máximas estimadas ou anunciadas de upload e download, bem como o acesso a certos tipos específicos de conteúdos, aplicações ou serviços podem ser afetados em roaming.
Podes ainda consultar mais informações sobre as tecnologias de rede, por rede visitada, que estão disponíveis em cada país do Espaço Económico Europeu aqui.
CARREGAMENTOS/MENSALIDADE
Os tarifários Yorn não têm carregamentos obrigatórios.
Caso tenhas um Yorn com pagamento à semana, para manteres o tarifário só tens de ter o valor do custo semanal no teu saldo, de 7 em 7 dias.
Caso tenhas um Yorn com pagamento ao mês, para manteres o tarifário só tens de ter o valor do custo semanal no teu saldo, a cada 30 dias.
Podes consultar o teu saldo e a data do débito do teu tarifário, bem como carregar o teu Yorn diretamente na App My Vodafone.
Podes em Produtos e Serviços > Carregamentos fazer carregamentos individuais na opção "Carregar", ou definir carregamentos automáticos, selecionando "Definir carregamento automáticos". Aí podes escolher a frequência e o dia do carregamento (semanal ou mensal). O carregamento do saldo passa a ser feito automaticamente, garantindo saldo suficiente para as renovações do teu tarifário.
Para garantir que tens sempre saldo suficiente vamos enviar-te um SMS nas 24 horas que antecedem o teu débito semanal/mensal. Este SMS avisa-te caso o valor que tenhas em saldo seja inferior ao valor do débito semanal/mensal do teu Yorn.
Se o saldo for insuficiente, manténs todas as condições do plano, mas é-te debitado um valor diário de €1,04.
Se o teu saldo for inferior a este valor diário, podes continuar a receber comunicações, mas ficas impedido de as fazer. 7 dias depois da data em que o custo semanal/mensal deveria ter sido debitado, deixas de receber comunicações até teres saldo suficiente para que esse débito seja feito.
Em qualquer momento, se o teu saldo passar a ser suficiente para o pagamento do custo semanal/mensal, este será debitado de imediato e voltas a beneficiar de todas as vantagens do teu Yorn.
Depois de regularizares esta cobrança, caso tenhas um tarifário com débito semanal manténs a data habitual de débito semanal. Caso tenhas um tarifário com débito mensal, este passa a ser o teu novo dia de cobrança e renovação dos pacotes de comunicações.
Os carregamentos feitos nas Caixas Multibanco (ATM), Homebanking, My Vodafone, máquinas de carregamento das lojas Vodafone ou a partir do próprio telemóvel, com os serviços VitaRecarga ou MB Phone, são gratuitos.
O serviço de carregamento assistido, nos balcões das Lojas e Agentes Vodafone ou Agentes de Carregamentos (Payshop), tem um custo de 80 cêntimos, deduzidos no valor do teu saldo.
OFERTA DE RINGDINGS
Ao aderires a um tarifário Yorn, é ativado o serviço RingDings gratuitamente por um período de 3 meses. Poderás ouvir o RingDing que recebeste, alterá-lo por outro ou cancelar o serviço ligando grátis para o 12250. Também podes gerir os RingDings através da App Vodafone Rings.
Código de Validação de Portabilidade - CVP
O Código de Validação de Portabilidade (CVP) foi definido pela ANACOM através do regulamento n.º 257/2018 que altera o Regulamento da Portabilidade. A partir de 11 de maio de 2019, o Cód. V. P. do número a portar deve ser indicado em pedidos de portabilidade. Podes consultar o teu CVP na área reservada de cliente My Vodafone, numa loja, ou através do canal telefónico. Encontras mais informação aqui.
CONDIÇÕES DO SERVIÇO
As condições apresentadas incluem IVA à taxa legal em vigor e são válidas para comunicações nacionais.
Preços e condições sujeitos a alterações nos termos da lei aplicável.
Sempre que a Yorn altere qualquer das condições contratuais dos produtos e serviços, o Cliente pode, no caso de não aceitação das novas condições, rescindir o contrato de prestação de serviço (caso aplicável) sem qualquer encargo, mediante comunicação à Vodafone até 8 dias antes da entrada em vigor das novas condições, salvo nos casos em que as alterações sejam propostas exclusiva e objetivamente em benefício do Cliente.
O pedido de reembolso de créditos remanescentes após o pedido de portabilidade de número para outro operador, tem um custo administrativo de €10 (com IVA de 23% incluído).
Para mais informações consulta as condições gerais de prestação do serviço telefónico móvel.
Outras tarifas:
Tarifário das chamadas para números de serviços especiais de outros operadores.
Tarifário dos serviços de valor acrescentado (SVA) por mensagem.
Por decisão da ANACOM – Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM), de 28 de novembro de 2019 – disponível aqui – foram aprovados os preços máximos de retalho para as chamadas destinadas a números das gamas 707, 708, 808 e 809. Esta alteração implica uma redução das tarifas, em benefício do cliente chamador. A Vodafone Portugal – Comunicações Pessoais, S.A. (Vodafone) irá implementar os novos preços fixados pela ANACOM a partir do dia 28.08.2020.
As novas tarifas para chamadas destinadas a estas gamas podem ser consultadas, a partir de dia 28.08.2020 (dia em que serão atualizadas):
Tarifário das chamadas para números de serviços especiais 808, 707, 800 Vodafone (fixo e móvel)
Tarifário das chamadas para números de serviços especiais de outros operadores (fixo)
Tarifário das chamadas para números de serviços especiais de outros operadores (móvel)
Campanha de adesão ao Yorn Ilimitado por €16/mês, Yorn 501GB por €14/mês, Yorn 201GB por €12/mês e Yorn 101GB por €10/mês. Válida para novas adesões até dia 30/04/2026.
Os tarifários Yorn são de adesão exclusiva para sub 35 ou estudantes.
Clientes que já se encontrem num tarifário Yorn podem transitar entre tarifários Yorn sem nova validação de elegibilidade.
Esta campanha é válida para novas adesões aos tarifários Yorn com um novo cartão que se encontre no Yorn Plano Inicial, ou com um número que ainda não seja Vodafone.
O 5G DA VODAFONE DISPONÍVEL NO TEU YORN
A Vodafone disponibiliza o acesso gratuito à tecnologia 5G a todos os tarifários Yorn. Aproveita e beneficia das vantagens desta rede de última geração.
CHAMADAS E MENSAGENS PARA TODAS AS REDES
Os tarifários Yorn incluem 5.000 minutos e SMS por mês para números de todas as redes. Limitado a 200 sms por dia.
Ultrapassado o pacote de minutos e SMS, aplicam-se as seguintes tarifas para redes nacionais:
Para números Yorn/Vodafone:
- 24,59 cênt/min de voz
- 8,34 cênt/SMS
Para números de outras redes:
- 40,36 cênt/min de voz
- 17,93 cênt/SMS
Os MMS têm o custo de 8,34 cênt/MMS para Yorn/Vodafone e 42,55 cênt/MMS para outras redes.
Caso tenhas um Yorn com pagamento ao mês os pacotes de comunicações renovam no dia da subscrição. Caso adiras nos dias 29,30 ou 31, os pacotes são renovados sempre ao dia 1 de cada mês.
Se alterares o tarifário do teu Yorn, os pacotes de comunicações são renovados no dia de concretização da alteração. Esse dia passa a ser o de cobrança.
Caso tenhas um Yorn com pagamento à semana, os pacotes de comunicações renovam ao dia 1 de cada mês.
As comunicações não utilizadas não transitam para o período seguinte.
Os pacotes de minutos e mensagens são descontados ao minuto ou SMS. Se ultrapassares as comunicações incluídas nos pacotes, as comunicações nacionais de voz são taxadas ao segundo após o primeiro minuto.
INTERNET NO TELEMÓVEL
Caso tenhas um Yorn com pagamento ao mês, os pacotes mensais de dados renovam no dia da cobrança da tua mensalidade.
Caso tenhas um Yorn com pagamento à semana, os pacotes mensais de dados renovam no dia 1 de cada mês.
Os dados não usados num mês não transitam para o mês seguinte. É enviado um SMS e notificação Push da App My Vodafone quando estiveres a 1 GB de terminares os dados incluídos no teu pacote. És também notificado assim que esgotares o pacote de dados. Esgotado o pacote de MB, aplica-se o custo de 0,4 cênt./MB, previsto no teu tarifário. Caso queiras bloquear ou definir um limite para o consumo de dados móveis adicionais, podes definir um limite na App My Vodafone.
Podes sempre consultar, a qualquer momento, os MB que ainda te restam através da App My Vodafone. Nos dados são aplicados intervalos de taxação de 10 KB.
Para informação sobre as velocidades aplicadas ao serviço móvel de internet, clica aqui.
DISNEY+
O serviço Disney+ está incluído no Yorn Ilimitado até 30/06/2026. Ativa o Disney+ aqui. Válido para subscrições Disney+ até 31/05/2026 Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
HBO MAX
O serviço HBO Max está incluído no Yorn 501GB e Yorn Ilimitado até 30/06/2026. Ativa a tua subscrição HBO Max aqui. Válido para subscrições HBO Max até 31/05/2026. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
AMAZON PRIME
O serviço Amazon Prime está disponível no Yorn 201GB, no Yorn 501GB e Yorn Ilimitado durante 6 meses. Ativa o Amazon Prime aqui. Válido para subscrições Amazon Prime até 31/05/2026. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
GOOGLE ONE
O serviço Google One está incluído no Yorn 201GB, Yorn 501GB e Yorn Ilimitado até 30/06/2026. Ativa a tua subscrição Google One aqui. Válido para subscrições Google One até 31/05/2026. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
ROAMING
No Espaço Económico Europeu (EEE), que inclui os países da União Europeia, Islândia, Liechtenstein, Noruega, e ainda no Reino Unido, Moldávia e Ucrânia, as comunicações de voz, SMS, MMS e videochamadas efetuadas são taxadas de acordo com o tarifário em Portugal para outras redes nacionais e as comunicações recebidas são gratuitas. Nos dados móveis aplicam-se as condições do tarifário em Portugal. Destas comunicações estão excluídas as comunicações em barcos, aviões e por satélites. As chamadas efetuadas em roaming para serviços de valor acrescentado ou números especiais de outros Estados Membros são taxadas de acordo com o teu tarifário para comunicações de voz nacionais. Mais informação sobre estes serviços de valor acrescentado em roaming no Espaço Económico Europeu aqui.
Em alguns tarifários o consumo de dados em roaming no Espaço Económico Europeu fica sujeito a uma Política de Utilização Responsável (PUR).
Podes consumir, do pacote, em roaming um volume de dados equivalente a, pelo menos, o dobro do volume que se obtém através da divisão do valor mensal do serviço móvel pela tarifa máxima de roaming regulamentada a nível grossista (€1,126/GB), até ao limite máximo do pacote nacional. Depois de esgotar a PUR, é aplicada a tarifa regulada de €0,0014/MB (IVA incluído), com taxação efetuada ao KB.
Exemplo comparativo do cálculo da PUR em Roaming:
- Se a mensalidade do teu tarifário (sem IVA) = €10
- Tarifa máxima de Roaming regulamentada a nível grossista (sem IVA): €1,126/GB (ou €1,10 valor correspondente a 1000 MB)
- PUR Roaming: = ((€10 / €1,10) X 2)/1,024= ~17,76GB
O tarifário Yorn 101GB com pagamento ao mês tem uma PUR de 14,46 GB/mês
O tarifário Yorn 201GB com pagamento ao mês tem uma PUR de 17,33 GB/mês.
O tarifário Yorn 501GB com pagamento ao mês tem uma PUR de 20,23 GB/mês.
O tarifário Yorn Ilimitado com pagamento ao mês tem uma PUR de 23,11 GB/mês.
Caso tenhas outro tarifário Yorn, como o Yorn com pagamento à semana, podes sempre consultar as tuas condições em roaming na App My Vodafone.
Caso o consumo em roaming e presença no Espaço Economico Europeu sejam superiores ao consumo e presença em Portugal e noutros países fora do EEE (>50%), nos últimos 4 meses, a Yorn reserva-se ao direito de aplicar as seguintes sobretaxas (sem IVA) em roaming no EEE:
- €0,022/min, para chamadas efetuadas, com taxação aos 30 segundos iniciais e depois ao segundo;
- €0,004/SMS, para cada SMS enviado;
- €0,0011/MB, para utilização de dados, com taxação ao KB.
Na utilização de comunicações em roaming, nomeadamente do serviço de dados, a qualidade dos serviços prestados poderá diferir da qualidade de serviço prestada em Portugal devido a diversos fatores, como sejam a disponibilidade de determinadas tecnologias, a cobertura, a velocidade e latência disponibilizada ou as variações decorrentes de fatores externos, como a topografia. Deste modo, as velocidades máximas estimadas ou anunciadas de upload e download, bem como o acesso a certos tipos específicos de conteúdos, aplicações ou serviços podem ser afetados em roaming.
Podes ainda consultar mais informações sobre as tecnologias de rede, por rede visitada, que estão disponíveis em cada país do Espaço Económico Europeu aqui.
CARREGAMENTOS/MENSALIDADE
Os tarifários Yorn não têm carregamentos obrigatórios.
Caso tenhas um Yorn com pagamento à semana, para manteres o tarifário só tens de ter o valor do custo semanal no teu saldo, de 7 em 7 dias.
Caso tenhas um Yorn com pagamento ao mês, para manteres o tarifário só tens de ter o valor do custo semanal no teu saldo, a cada 30 dias.
Podes consultar o teu saldo e a data do débito do teu tarifário, bem como carregar o teu Yorn diretamente na App My Vodafone.
Podes em Produtos e Serviços > Carregamentos fazer carregamentos individuais na opção "Carregar", ou definir carregamentos automáticos, selecionando "Definir carregamento automáticos". Aí podes escolher a frequência e o dia do carregamento (semanal ou mensal). O carregamento do saldo passa a ser feito automaticamente, garantindo saldo suficiente para as renovações do teu tarifário.
Para garantir que tens sempre saldo suficiente vamos enviar-te um SMS nas 24 horas que antecedem o teu débito semanal/mensal. Este SMS avisa-te caso o valor que tenhas em saldo seja inferior ao valor do débito semanal/mensal do teu Yorn.
Se o saldo for insuficiente, manténs todas as condições do plano, mas é-te debitado um valor diário de €1,04.
Se o teu saldo for inferior a este valor diário, podes continuar a receber comunicações, mas ficas impedido de as fazer. 7 dias depois da data em que o custo semanal/mensal deveria ter sido debitado, deixas de receber comunicações até teres saldo suficiente para que esse débito seja feito.
Em qualquer momento, se o teu saldo passar a ser suficiente para o pagamento do custo semanal/mensal, este será debitado de imediato e voltas a beneficiar de todas as vantagens do teu Yorn.
Depois de regularizares esta cobrança, caso tenhas um tarifário com débito semanal manténs a data habitual de débito semanal. Caso tenhas um tarifário com débito mensal, este passa a ser o teu novo dia de cobrança e renovação dos pacotes de comunicações.
Os carregamentos feitos nas Caixas Multibanco (ATM), Homebanking, My Vodafone, máquinas de carregamento das lojas Vodafone ou a partir do próprio telemóvel, com os serviços VitaRecarga ou MB Phone, são gratuitos.
O serviço de carregamento assistido, nos balcões das Lojas e Agentes Vodafone ou Agentes de Carregamentos (Payshop), tem um custo de 80 cêntimos, deduzidos no valor do teu saldo.
OFERTA DE RINGDINGS
Ao aderires a um tarifário Yorn, é ativado o serviço RingDings gratuitamente por um período de 3 meses. Poderás ouvir o RingDing que recebeste, alterá-lo por outro ou cancelar o serviço ligando grátis para o 12250. Também podes gerir os RingDings através da App Vodafone Rings.
Código de Validação de Portabilidade - CVP
O Código de Validação de Portabilidade (CVP) foi definido pela ANACOM através do regulamento n.º 257/2018 que altera o Regulamento da Portabilidade. A partir de 11 de maio de 2019, o Cód. V. P. do número a portar deve ser indicado em pedidos de portabilidade. Podes consultar o teu CVP na área reservada de cliente My Vodafone, numa loja, ou através do canal telefónico. Encontras mais informação aqui.
CONDIÇÕES DO SERVIÇO
As condições apresentadas incluem IVA à taxa legal em vigor e são válidas para comunicações nacionais.
Preços e condições sujeitos a alterações nos termos da lei aplicável.
Sempre que a Yorn altere qualquer das condições contratuais dos produtos e serviços, o Cliente pode, no caso de não aceitação das novas condições, rescindir o contrato de prestação de serviço (caso aplicável) sem qualquer encargo, mediante comunicação à Vodafone até 8 dias antes da entrada em vigor das novas condições, salvo nos casos em que as alterações sejam propostas exclusiva e objetivamente em benefício do Cliente.
O pedido de reembolso de créditos remanescentes após o pedido de portabilidade de número para outro operador, tem um custo administrativo de €10 (com IVA de 23% incluído).
Para mais informações consulta as condições gerais de prestação do serviço telefónico móvel.
Outras tarifas:
Tarifário das chamadas para números de serviços especiais de outros operadores.
Tarifário dos serviços de valor acrescentado (SVA) por mensagem.
Por decisão da ANACOM – Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM), de 28 de novembro de 2019 – disponível aqui – foram aprovados os preços máximos de retalho para as chamadas destinadas a números das gamas 707, 708, 808 e 809. Esta alteração implica uma redução das tarifas, em benefício do cliente chamador. A Vodafone Portugal – Comunicações Pessoais, S.A. (Vodafone) irá implementar os novos preços fixados pela ANACOM a partir do dia 28.08.2020.
As novas tarifas para chamadas destinadas a estas gamas podem ser consultadas, a partir de dia 28.08.2020 (dia em que serão atualizadas):
Tarifário das chamadas para números de serviços especiais 808, 707, 800 Vodafone (fixo e móvel)
Tarifário das chamadas para números de serviços especiais de outros operadores (fixo)
Tarifário das chamadas para números de serviços especiais de outros operadores (móvel)
Campanha de adesão ao Yorn Ilimitado por €16/mês, Yorn 501GB por €14/mês, Yorn 201GB por €12/mês e Yorn 101GB por €10/mês. Válida para novas adesões até dia 30/04/2026.
Os tarifários Yorn são de adesão exclusiva para sub 35 ou estudantes.
Clientes que já se encontrem num tarifário Yorn podem transitar entre tarifários Yorn sem nova validação de elegibilidade.
Esta campanha é válida para novas adesões aos tarifários Yorn com um novo cartão que se encontre no Yorn Plano Inicial, ou com um número que ainda não seja Vodafone.
O 5G DA VODAFONE DISPONÍVEL NO TEU YORN
A Vodafone disponibiliza o acesso gratuito à tecnologia 5G a todos os tarifários Yorn. Aproveita e beneficia das vantagens desta rede de última geração.
CHAMADAS E MENSAGENS PARA TODAS AS REDES
Os tarifários Yorn incluem 5.000 minutos e SMS por mês para números de todas as redes. Limitado a 200 sms por dia.
Ultrapassado o pacote de minutos e SMS, aplicam-se as seguintes tarifas para redes nacionais:
Para números Yorn/Vodafone:
- 24,59 cênt/min de voz
- 8,34 cênt/SMS
Para números de outras redes:
- 40,36 cênt/min de voz
- 17,93 cênt/SMS
Os MMS têm o custo de 8,34 cênt/MMS para Yorn/Vodafone e 42,55 cênt/MMS para outras redes.
Caso tenhas um Yorn com pagamento ao mês os pacotes de comunicações renovam no dia da subscrição. Caso adiras nos dias 29,30 ou 31, os pacotes são renovados sempre ao dia 1 de cada mês.
Se alterares o tarifário do teu Yorn, os pacotes de comunicações são renovados no dia de concretização da alteração. Esse dia passa a ser o de cobrança.
Caso tenhas um Yorn com pagamento à semana, os pacotes de comunicações renovam ao dia 1 de cada mês.
As comunicações não utilizadas não transitam para o período seguinte.
Os pacotes de minutos e mensagens são descontados ao minuto ou SMS. Se ultrapassares as comunicações incluídas nos pacotes, as comunicações nacionais de voz são taxadas ao segundo após o primeiro minuto.
INTERNET NO TELEMÓVEL
Caso tenhas um Yorn com pagamento ao mês, os pacotes mensais de dados renovam no dia da cobrança da tua mensalidade.
Caso tenhas um Yorn com pagamento à semana, os pacotes mensais de dados renovam no dia 1 de cada mês.
Os dados não usados num mês não transitam para o mês seguinte. É enviado um SMS e notificação Push da App My Vodafone quando estiveres a 1 GB de terminares os dados incluídos no teu pacote. És também notificado assim que esgotares o pacote de dados. Esgotado o pacote de MB, aplica-se o custo de 0,4 cênt./MB, previsto no teu tarifário. Caso queiras bloquear ou definir um limite para o consumo de dados móveis adicionais, podes definir um limite na App My Vodafone.
Podes sempre consultar, a qualquer momento, os MB que ainda te restam através da App My Vodafone. Nos dados são aplicados intervalos de taxação de 10 KB.
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DISNEY+
O serviço Disney+ está incluído no Yorn Ilimitado até 30/06/2026. Ativa o Disney+ aqui. Válido para subscrições Disney+ até 31/05/2026 Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
HBO MAX
O serviço HBO Max está incluído no Yorn 501GB e Yorn Ilimitado até 30/06/2026. Ativa a tua subscrição HBO Max aqui. Válido para subscrições HBO Max até 31/05/2026. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
AMAZON PRIME
O serviço Amazon Prime está disponível no Yorn 201GB, no Yorn 501GB e Yorn Ilimitado durante 6 meses. Ativa o Amazon Prime aqui. Válido para subscrições Amazon Prime até 31/05/2026. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
GOOGLE ONE
O serviço Google One está incluído no Yorn 201GB, Yorn 501GB e Yorn Ilimitado até 30/06/2026. Ativa a tua subscrição Google One aqui. Válido para subscrições Google One até 31/05/2026. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
ROAMING
No Espaço Económico Europeu (EEE), que inclui os países da União Europeia, Islândia, Liechtenstein, Noruega, e ainda no Reino Unido, Moldávia e Ucrânia, as comunicações de voz, SMS, MMS e videochamadas efetuadas são taxadas de acordo com o tarifário em Portugal para outras redes nacionais e as comunicações recebidas são gratuitas. Nos dados móveis aplicam-se as condições do tarifário em Portugal. Destas comunicações estão excluídas as comunicações em barcos, aviões e por satélites. As chamadas efetuadas em roaming para serviços de valor acrescentado ou números especiais de outros Estados Membros são taxadas de acordo com o teu tarifário para comunicações de voz nacionais. Mais informação sobre estes serviços de valor acrescentado em roaming no Espaço Económico Europeu aqui.
Em alguns tarifários o consumo de dados em roaming no Espaço Económico Europeu fica sujeito a uma Política de Utilização Responsável (PUR).
Podes consumir, do pacote, em roaming um volume de dados equivalente a, pelo menos, o dobro do volume que se obtém através da divisão do valor mensal do serviço móvel pela tarifa máxima de roaming regulamentada a nível grossista (€1,126/GB), até ao limite máximo do pacote nacional. Depois de esgotar a PUR, é aplicada a tarifa regulada de €0,0014/MB (IVA incluído), com taxação efetuada ao KB.
Exemplo comparativo do cálculo da PUR em Roaming:
- Se a mensalidade do teu tarifário (sem IVA) = €10
- Tarifa máxima de Roaming regulamentada a nível grossista (sem IVA): €1,126/GB (ou €1,10 valor correspondente a 1000 MB)
- PUR Roaming: = ((€10 / €1,10) X 2)/1,024= ~17,76GB
O tarifário Yorn 101GB com pagamento ao mês tem uma PUR de 14,46 GB/mês
O tarifário Yorn 201GB com pagamento ao mês tem uma PUR de 17,33 GB/mês.
O tarifário Yorn 501GB com pagamento ao mês tem uma PUR de 20,23 GB/mês.
O tarifário Yorn Ilimitado com pagamento ao mês tem uma PUR de 23,11 GB/mês.
Caso tenhas outro tarifário Yorn, como o Yorn com pagamento à semana, podes sempre consultar as tuas condições em roaming na App My Vodafone.
Caso o consumo em roaming e presença no Espaço Economico Europeu sejam superiores ao consumo e presença em Portugal e noutros países fora do EEE (>50%), nos últimos 4 meses, a Yorn reserva-se ao direito de aplicar as seguintes sobretaxas (sem IVA) em roaming no EEE:
- €0,022/min, para chamadas efetuadas, com taxação aos 30 segundos iniciais e depois ao segundo;
- €0,004/SMS, para cada SMS enviado;
- €0,0011/MB, para utilização de dados, com taxação ao KB.
Na utilização de comunicações em roaming, nomeadamente do serviço de dados, a qualidade dos serviços prestados poderá diferir da qualidade de serviço prestada em Portugal devido a diversos fatores, como sejam a disponibilidade de determinadas tecnologias, a cobertura, a velocidade e latência disponibilizada ou as variações decorrentes de fatores externos, como a topografia. Deste modo, as velocidades máximas estimadas ou anunciadas de upload e download, bem como o acesso a certos tipos específicos de conteúdos, aplicações ou serviços podem ser afetados em roaming.
Podes ainda consultar mais informações sobre as tecnologias de rede, por rede visitada, que estão disponíveis em cada país do Espaço Económico Europeu aqui.
CARREGAMENTOS/MENSALIDADE
Os tarifários Yorn não têm carregamentos obrigatórios.
Caso tenhas um Yorn com pagamento à semana, para manteres o tarifário só tens de ter o valor do custo semanal no teu saldo, de 7 em 7 dias.
Caso tenhas um Yorn com pagamento ao mês, para manteres o tarifário só tens de ter o valor do custo semanal no teu saldo, a cada 30 dias.
Podes consultar o teu saldo e a data do débito do teu tarifário, bem como carregar o teu Yorn diretamente na App My Vodafone.
Podes em Produtos e Serviços > Carregamentos fazer carregamentos individuais na opção "Carregar", ou definir carregamentos automáticos, selecionando "Definir carregamento automáticos". Aí podes escolher a frequência e o dia do carregamento (semanal ou mensal). O carregamento do saldo passa a ser feito automaticamente, garantindo saldo suficiente para as renovações do teu tarifário.
Para garantir que tens sempre saldo suficiente vamos enviar-te um SMS nas 24 horas que antecedem o teu débito semanal/mensal. Este SMS avisa-te caso o valor que tenhas em saldo seja inferior ao valor do débito semanal/mensal do teu Yorn.
Se o saldo for insuficiente, manténs todas as condições do plano, mas é-te debitado um valor diário de €1,04.
Se o teu saldo for inferior a este valor diário, podes continuar a receber comunicações, mas ficas impedido de as fazer. 7 dias depois da data em que o custo semanal/mensal deveria ter sido debitado, deixas de receber comunicações até teres saldo suficiente para que esse débito seja feito.
Em qualquer momento, se o teu saldo passar a ser suficiente para o pagamento do custo semanal/mensal, este será debitado de imediato e voltas a beneficiar de todas as vantagens do teu Yorn.
Depois de regularizares esta cobrança, caso tenhas um tarifário com débito semanal manténs a data habitual de débito semanal. Caso tenhas um tarifário com débito mensal, este passa a ser o teu novo dia de cobrança e renovação dos pacotes de comunicações.
Os carregamentos feitos nas Caixas Multibanco (ATM), Homebanking, My Vodafone, máquinas de carregamento das lojas Vodafone ou a partir do próprio telemóvel, com os serviços VitaRecarga ou MB Phone, são gratuitos.
O serviço de carregamento assistido, nos balcões das Lojas e Agentes Vodafone ou Agentes de Carregamentos (Payshop), tem um custo de 80 cêntimos, deduzidos no valor do teu saldo.
OFERTA DE RINGDINGS
Ao aderires a um tarifário Yorn, é ativado o serviço RingDings gratuitamente por um período de 3 meses. Poderás ouvir o RingDing que recebeste, alterá-lo por outro ou cancelar o serviço ligando grátis para o 12250. Também podes gerir os RingDings através da App Vodafone Rings.
Código de Validação de Portabilidade - CVP
O Código de Validação de Portabilidade (CVP) foi definido pela ANACOM através do regulamento n.º 257/2018 que altera o Regulamento da Portabilidade. A partir de 11 de maio de 2019, o Cód. V. P. do número a portar deve ser indicado em pedidos de portabilidade. Podes consultar o teu CVP na área reservada de cliente My Vodafone, numa loja, ou através do canal telefónico. Encontras mais informação aqui.
CONDIÇÕES DO SERVIÇO
As condições apresentadas incluem IVA à taxa legal em vigor e são válidas para comunicações nacionais.
Preços e condições sujeitos a alterações nos termos da lei aplicável.
Sempre que a Yorn altere qualquer das condições contratuais dos produtos e serviços, o Cliente pode, no caso de não aceitação das novas condições, rescindir o contrato de prestação de serviço (caso aplicável) sem qualquer encargo, mediante comunicação à Vodafone até 8 dias antes da entrada em vigor das novas condições, salvo nos casos em que as alterações sejam propostas exclusiva e objetivamente em benefício do Cliente.
O pedido de reembolso de créditos remanescentes após o pedido de portabilidade de número para outro operador, tem um custo administrativo de €10 (com IVA de 23% incluído).
Para mais informações consulta as condições gerais de prestação do serviço telefónico móvel.
Outras tarifas:
Tarifário das chamadas para números de serviços especiais de outros operadores.
Tarifário dos serviços de valor acrescentado (SVA) por mensagem.
Por decisão da ANACOM – Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM), de 28 de novembro de 2019 – disponível aqui – foram aprovados os preços máximos de retalho para as chamadas destinadas a números das gamas 707, 708, 808 e 809. Esta alteração implica uma redução das tarifas, em benefício do cliente chamador. A Vodafone Portugal – Comunicações Pessoais, S.A. (Vodafone) irá implementar os novos preços fixados pela ANACOM a partir do dia 28.08.2020.
As novas tarifas para chamadas destinadas a estas gamas podem ser consultadas, a partir de dia 28.08.2020 (dia em que serão atualizadas):
Tarifário das chamadas para números de serviços especiais 808, 707, 800 Vodafone (fixo e móvel)
Tarifário das chamadas para números de serviços especiais de outros operadores (fixo)
Tarifário das chamadas para números de serviços especiais de outros operadores (móvel)
Campanha de adesão ao Yorn Ilimitado por €16/mês, Yorn 501GB por €14/mês, Yorn 201GB por €12/mês e Yorn 101GB por €10/mês. Válida para novas adesões até dia 30/04/2026.
Os tarifários Yorn são de adesão exclusiva para sub 35 ou estudantes.
Clientes que já se encontrem num tarifário Yorn podem transitar entre tarifários Yorn sem nova validação de elegibilidade.
Esta campanha é válida para novas adesões aos tarifários Yorn com um novo cartão que se encontre no Yorn Plano Inicial, ou com um número que ainda não seja Vodafone.
O 5G DA VODAFONE DISPONÍVEL NO TEU YORN
A Vodafone disponibiliza o acesso gratuito à tecnologia 5G a todos os tarifários Yorn. Aproveita e beneficia das vantagens desta rede de última geração.
CHAMADAS E MENSAGENS PARA TODAS AS REDES
Os tarifários Yorn incluem 5.000 minutos e SMS por mês para números de todas as redes. Limitado a 200 sms por dia.
Ultrapassado o pacote de minutos e SMS, aplicam-se as seguintes tarifas para redes nacionais:
Para números Yorn/Vodafone:
- 24,59 cênt/min de voz
- 8,34 cênt/SMS
Para números de outras redes:
- 40,36 cênt/min de voz
- 17,93 cênt/SMS
Os MMS têm o custo de 8,34 cênt/MMS para Yorn/Vodafone e 42,55 cênt/MMS para outras redes.
Caso tenhas um Yorn com pagamento ao mês os pacotes de comunicações renovam no dia da subscrição. Caso adiras nos dias 29,30 ou 31, os pacotes são renovados sempre ao dia 1 de cada mês.
Se alterares o tarifário do teu Yorn, os pacotes de comunicações são renovados no dia de concretização da alteração. Esse dia passa a ser o de cobrança.
Caso tenhas um Yorn com pagamento à semana, os pacotes de comunicações renovam ao dia 1 de cada mês.
As comunicações não utilizadas não transitam para o período seguinte.
Os pacotes de minutos e mensagens são descontados ao minuto ou SMS. Se ultrapassares as comunicações incluídas nos pacotes, as comunicações nacionais de voz são taxadas ao segundo após o primeiro minuto.
INTERNET NO TELEMÓVEL
Caso tenhas um Yorn com pagamento ao mês, os pacotes mensais de dados renovam no dia da cobrança da tua mensalidade.
Caso tenhas um Yorn com pagamento à semana, os pacotes mensais de dados renovam no dia 1 de cada mês.
Os dados não usados num mês não transitam para o mês seguinte. É enviado um SMS e notificação Push da App My Vodafone quando estiveres a 1 GB de terminares os dados incluídos no teu pacote. És também notificado assim que esgotares o pacote de dados. Esgotado o pacote de MB, aplica-se o custo de 0,4 cênt./MB, previsto no teu tarifário. Caso queiras bloquear ou definir um limite para o consumo de dados móveis adicionais, podes definir um limite na App My Vodafone.
Podes sempre consultar, a qualquer momento, os MB que ainda te restam através da App My Vodafone. Nos dados são aplicados intervalos de taxação de 10 KB.
Para informação sobre as velocidades aplicadas ao serviço móvel de internet, clica aqui.
DISNEY+
O serviço Disney+ está incluído no Yorn Ilimitado até 30/06/2026. Ativa o Disney+ aqui. Válido para subscrições Disney+ até 31/05/2026 Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
HBO MAX
O serviço HBO Max está incluído no Yorn 501GB e Yorn Ilimitado até 30/06/2026. Ativa a tua subscrição HBO Max aqui. Válido para subscrições HBO Max até 31/05/2026. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
AMAZON PRIME
O serviço Amazon Prime está disponível no Yorn 201GB, no Yorn 501GB e Yorn Ilimitado durante 6 meses. Ativa o Amazon Prime aqui. Válido para subscrições Amazon Prime até 31/05/2026. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
GOOGLE ONE
O serviço Google One está incluído no Yorn 201GB, Yorn 501GB e Yorn Ilimitado até 30/06/2026. Ativa a tua subscrição Google One aqui. Válido para subscrições Google One até 31/05/2026. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
ROAMING
No Espaço Económico Europeu (EEE), que inclui os países da União Europeia, Islândia, Liechtenstein, Noruega, e ainda no Reino Unido, Moldávia e Ucrânia, as comunicações de voz, SMS, MMS e videochamadas efetuadas são taxadas de acordo com o tarifário em Portugal para outras redes nacionais e as comunicações recebidas são gratuitas. Nos dados móveis aplicam-se as condições do tarifário em Portugal. Destas comunicações estão excluídas as comunicações em barcos, aviões e por satélites. As chamadas efetuadas em roaming para serviços de valor acrescentado ou números especiais de outros Estados Membros são taxadas de acordo com o teu tarifário para comunicações de voz nacionais. Mais informação sobre estes serviços de valor acrescentado em roaming no Espaço Económico Europeu aqui.
Em alguns tarifários o consumo de dados em roaming no Espaço Económico Europeu fica sujeito a uma Política de Utilização Responsável (PUR).
Podes consumir, do pacote, em roaming um volume de dados equivalente a, pelo menos, o dobro do volume que se obtém através da divisão do valor mensal do serviço móvel pela tarifa máxima de roaming regulamentada a nível grossista (€1,126/GB), até ao limite máximo do pacote nacional. Depois de esgotar a PUR, é aplicada a tarifa regulada de €0,0014/MB (IVA incluído), com taxação efetuada ao KB.
Exemplo comparativo do cálculo da PUR em Roaming:
- Se a mensalidade do teu tarifário (sem IVA) = €10
- Tarifa máxima de Roaming regulamentada a nível grossista (sem IVA): €1,126/GB (ou €1,10 valor correspondente a 1000 MB)
- PUR Roaming: = ((€10 / €1,10) X 2)/1,024= ~17,76GB
O tarifário Yorn 101GB com pagamento ao mês tem uma PUR de 14,46 GB/mês
O tarifário Yorn 201GB com pagamento ao mês tem uma PUR de 17,33 GB/mês.
O tarifário Yorn 501GB com pagamento ao mês tem uma PUR de 20,23 GB/mês.
O tarifário Yorn Ilimitado com pagamento ao mês tem uma PUR de 23,11 GB/mês.
Caso tenhas outro tarifário Yorn, como o Yorn com pagamento à semana, podes sempre consultar as tuas condições em roaming na App My Vodafone.
Caso o consumo em roaming e presença no Espaço Economico Europeu sejam superiores ao consumo e presença em Portugal e noutros países fora do EEE (>50%), nos últimos 4 meses, a Yorn reserva-se ao direito de aplicar as seguintes sobretaxas (sem IVA) em roaming no EEE:
- €0,022/min, para chamadas efetuadas, com taxação aos 30 segundos iniciais e depois ao segundo;
- €0,004/SMS, para cada SMS enviado;
- €0,0011/MB, para utilização de dados, com taxação ao KB.
Na utilização de comunicações em roaming, nomeadamente do serviço de dados, a qualidade dos serviços prestados poderá diferir da qualidade de serviço prestada em Portugal devido a diversos fatores, como sejam a disponibilidade de determinadas tecnologias, a cobertura, a velocidade e latência disponibilizada ou as variações decorrentes de fatores externos, como a topografia. Deste modo, as velocidades máximas estimadas ou anunciadas de upload e download, bem como o acesso a certos tipos específicos de conteúdos, aplicações ou serviços podem ser afetados em roaming.
Podes ainda consultar mais informações sobre as tecnologias de rede, por rede visitada, que estão disponíveis em cada país do Espaço Económico Europeu aqui.
CARREGAMENTOS/MENSALIDADE
Os tarifários Yorn não têm carregamentos obrigatórios.
Caso tenhas um Yorn com pagamento à semana, para manteres o tarifário só tens de ter o valor do custo semanal no teu saldo, de 7 em 7 dias.
Caso tenhas um Yorn com pagamento ao mês, para manteres o tarifário só tens de ter o valor do custo semanal no teu saldo, a cada 30 dias.
Podes consultar o teu saldo e a data do débito do teu tarifário, bem como carregar o teu Yorn diretamente na App My Vodafone.
Podes em Produtos e Serviços > Carregamentos fazer carregamentos individuais na opção "Carregar", ou definir carregamentos automáticos, selecionando "Definir carregamento automáticos". Aí podes escolher a frequência e o dia do carregamento (semanal ou mensal). O carregamento do saldo passa a ser feito automaticamente, garantindo saldo suficiente para as renovações do teu tarifário.
Para garantir que tens sempre saldo suficiente vamos enviar-te um SMS nas 24 horas que antecedem o teu débito semanal/mensal. Este SMS avisa-te caso o valor que tenhas em saldo seja inferior ao valor do débito semanal/mensal do teu Yorn.
Se o saldo for insuficiente, manténs todas as condições do plano, mas é-te debitado um valor diário de €1,04.
Se o teu saldo for inferior a este valor diário, podes continuar a receber comunicações, mas ficas impedido de as fazer. 7 dias depois da data em que o custo semanal/mensal deveria ter sido debitado, deixas de receber comunicações até teres saldo suficiente para que esse débito seja feito.
Em qualquer momento, se o teu saldo passar a ser suficiente para o pagamento do custo semanal/mensal, este será debitado de imediato e voltas a beneficiar de todas as vantagens do teu Yorn.
Depois de regularizares esta cobrança, caso tenhas um tarifário com débito semanal manténs a data habitual de débito semanal. Caso tenhas um tarifário com débito mensal, este passa a ser o teu novo dia de cobrança e renovação dos pacotes de comunicações.
Os carregamentos feitos nas Caixas Multibanco (ATM), Homebanking, My Vodafone, máquinas de carregamento das lojas Vodafone ou a partir do próprio telemóvel, com os serviços VitaRecarga ou MB Phone, são gratuitos.
O serviço de carregamento assistido, nos balcões das Lojas e Agentes Vodafone ou Agentes de Carregamentos (Payshop), tem um custo de 80 cêntimos, deduzidos no valor do teu saldo.
OFERTA DE RINGDINGS
Ao aderires a um tarifário Yorn, é ativado o serviço RingDings gratuitamente por um período de 3 meses. Poderás ouvir o RingDing que recebeste, alterá-lo por outro ou cancelar o serviço ligando grátis para o 12250. Também podes gerir os RingDings através da App Vodafone Rings.
Código de Validação de Portabilidade - CVP
O Código de Validação de Portabilidade (CVP) foi definido pela ANACOM através do regulamento n.º 257/2018 que altera o Regulamento da Portabilidade. A partir de 11 de maio de 2019, o Cód. V. P. do número a portar deve ser indicado em pedidos de portabilidade. Podes consultar o teu CVP na área reservada de cliente My Vodafone, numa loja, ou através do canal telefónico. Encontras mais informação aqui.
CONDIÇÕES DO SERVIÇO
As condições apresentadas incluem IVA à taxa legal em vigor e são válidas para comunicações nacionais.
Preços e condições sujeitos a alterações nos termos da lei aplicável.
Sempre que a Yorn altere qualquer das condições contratuais dos produtos e serviços, o Cliente pode, no caso de não aceitação das novas condições, rescindir o contrato de prestação de serviço (caso aplicável) sem qualquer encargo, mediante comunicação à Vodafone até 8 dias antes da entrada em vigor das novas condições, salvo nos casos em que as alterações sejam propostas exclusiva e objetivamente em benefício do Cliente.
O pedido de reembolso de créditos remanescentes após o pedido de portabilidade de número para outro operador, tem um custo administrativo de €10 (com IVA de 23% incluído).
Para mais informações consulta as condições gerais de prestação do serviço telefónico móvel.
Outras tarifas:
Tarifário das chamadas para números de serviços especiais de outros operadores.
Tarifário dos serviços de valor acrescentado (SVA) por mensagem.
Por decisão da ANACOM – Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM), de 28 de novembro de 2019 – disponível aqui – foram aprovados os preços máximos de retalho para as chamadas destinadas a números das gamas 707, 708, 808 e 809. Esta alteração implica uma redução das tarifas, em benefício do cliente chamador. A Vodafone Portugal – Comunicações Pessoais, S.A. (Vodafone) irá implementar os novos preços fixados pela ANACOM a partir do dia 28.08.2020.
As novas tarifas para chamadas destinadas a estas gamas podem ser consultadas, a partir de dia 28.08.2020 (dia em que serão atualizadas):
Tarifário das chamadas para números de serviços especiais 808, 707, 800 Vodafone (fixo e móvel)
Tarifário das chamadas para números de serviços especiais de outros operadores (fixo)
Tarifário das chamadas para números de serviços especiais de outros operadores (móvel)
SUPLEMENTO DE PRIVACIDADE ADICIONAL AO SUPLEMENTO DE PRIVACIDADE APLICÁVEL AO SERVIÇO FIXO E/OU SERVIÇO MÓVEL- TARIFÁRIOS YORN
Na medida em que os tarifários Yorn têm algumas especificidades face aos restantes tarifários de serviço móvel e/ou fixo da Vodafone, nomeadamente no que respeita às condições de elegibilidade preparámos este Suplemento de Privacidade Adicional ao Suplemento de Privacidade aplicável ao Serviço Fixo e/ou Serviço Móvel para incluir informação mais especifica e detalhada sobre este serviço quanto à forma como tratamos os teus dados.
Tal como na prestação de qualquer serviço telefónico móvel também nos tarifários Yorn será necessário tratar dados de Rede e Tráfego. Para conhecer o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão aos serviços fixo e/ou móvel da Vodafone consulta:
· Pré-pago: https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pre-pago.html#privacidade#privacidade_panel
· Pós-Pago: https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade#privacidade_panel
· Fixo: https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/tv-net-voz.html#privacidade_panel
· App Vodafone TV: https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/app-tv-vodafone.html#privacidade_panel
Para conheceres a nossa Declaração de Privacidade aplicável aos nossos produtos e serviços o que inclui o serviço móvel Yorn aceda ao Portal de Privacidade em https://www.vodafone.pt/portalprivacidade.html.
INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS SOBRE TI E COM QUE FINALIDADES
Os dados que forneceres para a adesão aos tarifários Yorn são de fornecimento obrigatório e serão processados automaticamente. Destinam-se estes dados à celebração do contrato de prestação de serviços de comunicações eletrónicas e validação da elegibilidade do Cliente ao tarifário Yorn.
Sempre que seja necessário confirmar a tua idade para validação da elegibilidade ao tarifário Yorn poderemos, ainda, solicitar, no momento da adesão, a apresentação do teu documento de identificação (nomeadamente BI, cartão de cidadão ou passaporte). Para tua comodidade poderás executar o upload destes documentos através do formulário online de adesão, mas deverás saber que neste caso conservaremos cópias destes documentos nos nossos sistemas. Se preferires poderás sempre deslocar-te a uma loja Vodafone para realizares a tua adesão ao tarifário Yorn sendo que, neste caso, apenas te será pedido para exibires esta documentação.
MENORES
Se tiveres menos de 13 anos poderás aderir ao tarifário Yorn Pré-Pago[ARV1] , mas vais precisar do consentimento dos teus pais/tutor para ter acesso à Aplicação My Vodafone ('My Vodafone App'), nomeadamente para poderes jogar no Yorn Shake It.
Para a gestão do processo de consentimento parental iremos solicitar apenas a informação estritamente necessária ao cumprimento da finalidade de tratamento, nomeadamente documentos comprovativos da idade da tua idade e da titularidade da responsabilidade parental. Sempre que um utilizador seja identificado como 'menor' a Vodafone terá especiais cuidados na utilização dos respetivos dados pessoais para efeitos de recomendações e ofertas comerciais.
Para poderes iniciar o processo para desbloquear o acesso à My Vodafone App acede a https://www.vodafone.pt/privacidade/pedido-consentimento-parental.html
QUE ESCOLHAS/ OPÇÕES TENS
Para saber todas as escolhas que tens ao dispor no âmbito da prestação do serviço fixo e/ou móvel deverás consultar o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em Condições de Oferta dos Serviços
Comunicações de marketing e recomendações personalizadas
Tens a possibilidade de, a qualquer momento, gerir as comunicações de Marketing da Vodafone através de qualquer um dos canais de contacto habituais (e-mail, SMS, MMS ou telefone), podendo, para o efeito, aceder ao Portal de Privacidade> Gestão de Permissões, através do registo (login) com o teu respetivo número de telemóvel, ou contactar o Serviço de Apoio ao Cliente através do 16912 (tarifa aplicável) ou dirigindo-te a uma loja ou Agente Autorizado Vodafone. Se optares por não receber mensagens de marketing não significa que deixarás de ser contactado pela Vodafone sempre que seja necessário prestar alguma informação necessária sobre o teu contrato ou os serviços que subscreveste.
Para mais informação sobre a gestão de comunicações de Marketing consulta o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em Condições de Oferta dos Serviços.
Para mais informação sobre a gestão de comunicações de Marketing consulta o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade
POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS A TUA INFORMAÇÃO
Os dados recolhidos para a adesão ao tarifário Yorn serão conservados durante a execução do contrato e, após a sua cessação, durante um período razoável, caso decidas voltar a usar os nossos serviços ou pelo tempo necessário para o cumprimento pela Vodafone das suas obrigações legais, nomeadamente de natureza fiscal.
Para teres mais informação acerca dos prazos de conservação dos teus dados no âmbito da prestação do serviço móvel consulta o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade
OS TEUS DIREITOS
Sem prejuízo das Condições Gerais do Serviço de Comunicações Eletrónicas, nos termos da legislação legal aplicável, é garantido ao Cliente o direito de acesso e de portabilidade aos dados que lhe digam diretamente respeito, podendo solicitar, a qualquer momento e por escrito, a sua correção, eliminação ou à limitação do tratamento. Poderás, ainda, opor-te ao tratamento de dados com base nos nossos interesses legítimos, ou num contexto de marketing direto (conforme referido em cima em 'Que escolhas/ opções tens').
Para exerceres estes direitos ou para obter informações mais detalhadas ou esclarecimentos sobre os mesmos com maior detalhe, contacta a Vodafone Portugal, Comunicações Pessoais, S.A., Avenida D. João II, n.º 36, Parque das Nações - 1998 - 017 Lisboa. Faremos os possíveis para ajudar, mas caso continues insatisfeito poderás contactar a CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados cujos detalhes de contacto podem ser consultados em https://www.cnpd.pt
QUEM PRESTA O SERVIÇO E CONTACTOS
O serviço é prestado pela Vodafone Portugal Comunicações Pessoais S.A. que é igualmente o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Caso necessite de algum esclarecimento relativamente a qualquer aspeto deste Suplemento de Privacidade por favor contacte privacidade@vodafone.com. Caso tenhas alguma questão ou dúvidas quanto a este suplemento de privacidade por favor contacta o nosso Encarregado da Proteção de Dados através do endereço privacidade@vodafone.com.
SUPLEMENTO DE PRIVACIDADE ADICIONAL AO SUPLEMENTO DE PRIVACIDADE APLICÁVEL AO SERVIÇO FIXO E/OU SERVIÇO MÓVEL- TARIFÁRIOS YORN
Na medida em que os tarifários Yorn têm algumas especificidades face aos restantes tarifários de serviço móvel e/ou fixo da Vodafone, nomeadamente no que respeita às condições de elegibilidade preparámos este Suplemento de Privacidade Adicional ao Suplemento de Privacidade aplicável ao Serviço Fixo e/ou Serviço Móvel para incluir informação mais especifica e detalhada sobre este serviço quanto à forma como tratamos os teus dados.
Tal como na prestação de qualquer serviço telefónico móvel também nos tarifários Yorn será necessário tratar dados de Rede e Tráfego. Para conhecer o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão aos serviços fixo e/ou móvel da Vodafone consulta:
· Pré-pago: https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pre-pago.html#privacidade#privacidade_panel
· Pós-Pago: https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade#privacidade_panel
· Fixo: https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/tv-net-voz.html#privacidade_panel
· App Vodafone TV: https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/app-tv-vodafone.html#privacidade_panel
Para conheceres a nossa Declaração de Privacidade aplicável aos nossos produtos e serviços o que inclui o serviço móvel Yorn aceda ao Portal de Privacidade em https://www.vodafone.pt/portalprivacidade.html.
INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS SOBRE TI E COM QUE FINALIDADES
Os dados que forneceres para a adesão aos tarifários Yorn são de fornecimento obrigatório e serão processados automaticamente. Destinam-se estes dados à celebração do contrato de prestação de serviços de comunicações eletrónicas e validação da elegibilidade do Cliente ao tarifário Yorn.
Sempre que seja necessário confirmar a tua idade para validação da elegibilidade ao tarifário Yorn poderemos, ainda, solicitar, no momento da adesão, a apresentação do teu documento de identificação (nomeadamente BI, cartão de cidadão ou passaporte). Para tua comodidade poderás executar o upload destes documentos através do formulário online de adesão, mas deverás saber que neste caso conservaremos cópias destes documentos nos nossos sistemas. Se preferires poderás sempre deslocar-te a uma loja Vodafone para realizares a tua adesão ao tarifário Yorn sendo que, neste caso, apenas te será pedido para exibires esta documentação.
MENORES
Se tiveres menos de 13 anos poderás aderir ao tarifário Yorn Pré-Pago[ARV1] , mas vais precisar do consentimento dos teus pais/tutor para ter acesso à Aplicação My Vodafone ('My Vodafone App'), nomeadamente para poderes jogar no Yorn Shake It.
Para a gestão do processo de consentimento parental iremos solicitar apenas a informação estritamente necessária ao cumprimento da finalidade de tratamento, nomeadamente documentos comprovativos da idade da tua idade e da titularidade da responsabilidade parental. Sempre que um utilizador seja identificado como 'menor' a Vodafone terá especiais cuidados na utilização dos respetivos dados pessoais para efeitos de recomendações e ofertas comerciais.
Para poderes iniciar o processo para desbloquear o acesso à My Vodafone App acede a https://www.vodafone.pt/privacidade/pedido-consentimento-parental.html
QUE ESCOLHAS/ OPÇÕES TENS
Para saber todas as escolhas que tens ao dispor no âmbito da prestação do serviço fixo e/ou móvel deverás consultar o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em Condições de Oferta dos Serviços
Comunicações de marketing e recomendações personalizadas
Tens a possibilidade de, a qualquer momento, gerir as comunicações de Marketing da Vodafone através de qualquer um dos canais de contacto habituais (e-mail, SMS, MMS ou telefone), podendo, para o efeito, aceder ao Portal de Privacidade> Gestão de Permissões, através do registo (login) com o teu respetivo número de telemóvel, ou contactar o Serviço de Apoio ao Cliente através do 16912 (tarifa aplicável) ou dirigindo-te a uma loja ou Agente Autorizado Vodafone. Se optares por não receber mensagens de marketing não significa que deixarás de ser contactado pela Vodafone sempre que seja necessário prestar alguma informação necessária sobre o teu contrato ou os serviços que subscreveste.
Para mais informação sobre a gestão de comunicações de Marketing consulta o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em Condições de Oferta dos Serviços.
Para mais informação sobre a gestão de comunicações de Marketing consulta o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade
POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS A TUA INFORMAÇÃO
Os dados recolhidos para a adesão ao tarifário Yorn serão conservados durante a execução do contrato e, após a sua cessação, durante um período razoável, caso decidas voltar a usar os nossos serviços ou pelo tempo necessário para o cumprimento pela Vodafone das suas obrigações legais, nomeadamente de natureza fiscal.
Para teres mais informação acerca dos prazos de conservação dos teus dados no âmbito da prestação do serviço móvel consulta o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade
OS TEUS DIREITOS
Sem prejuízo das Condições Gerais do Serviço de Comunicações Eletrónicas, nos termos da legislação legal aplicável, é garantido ao Cliente o direito de acesso e de portabilidade aos dados que lhe digam diretamente respeito, podendo solicitar, a qualquer momento e por escrito, a sua correção, eliminação ou à limitação do tratamento. Poderás, ainda, opor-te ao tratamento de dados com base nos nossos interesses legítimos, ou num contexto de marketing direto (conforme referido em cima em 'Que escolhas/ opções tens').
Para exerceres estes direitos ou para obter informações mais detalhadas ou esclarecimentos sobre os mesmos com maior detalhe, contacta a Vodafone Portugal, Comunicações Pessoais, S.A., Avenida D. João II, n.º 36, Parque das Nações - 1998 - 017 Lisboa. Faremos os possíveis para ajudar, mas caso continues insatisfeito poderás contactar a CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados cujos detalhes de contacto podem ser consultados em https://www.cnpd.pt
QUEM PRESTA O SERVIÇO E CONTACTOS
O serviço é prestado pela Vodafone Portugal Comunicações Pessoais S.A. que é igualmente o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Caso necessite de algum esclarecimento relativamente a qualquer aspeto deste Suplemento de Privacidade por favor contacte privacidade@vodafone.com. Caso tenhas alguma questão ou dúvidas quanto a este suplemento de privacidade por favor contacta o nosso Encarregado da Proteção de Dados através do endereço privacidade@vodafone.com.
SUPLEMENTO DE PRIVACIDADE ADICIONAL AO SUPLEMENTO DE PRIVACIDADE APLICÁVEL AO SERVIÇO FIXO E/OU SERVIÇO MÓVEL- TARIFÁRIOS YORN
Na medida em que os tarifários Yorn têm algumas especificidades face aos restantes tarifários de serviço móvel e/ou fixo da Vodafone, nomeadamente no que respeita às condições de elegibilidade preparámos este Suplemento de Privacidade Adicional ao Suplemento de Privacidade aplicável ao Serviço Fixo e/ou Serviço Móvel para incluir informação mais especifica e detalhada sobre este serviço quanto à forma como tratamos os teus dados.
Tal como na prestação de qualquer serviço telefónico móvel também nos tarifários Yorn será necessário tratar dados de Rede e Tráfego. Para conhecer o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão aos serviços fixo e/ou móvel da Vodafone consulta:
· Pré-pago: https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pre-pago.html#privacidade#privacidade_panel
· Pós-Pago: https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade#privacidade_panel
· Fixo: https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/tv-net-voz.html#privacidade_panel
· App Vodafone TV: https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/app-tv-vodafone.html#privacidade_panel
Para conheceres a nossa Declaração de Privacidade aplicável aos nossos produtos e serviços o que inclui o serviço móvel Yorn aceda ao Portal de Privacidade em https://www.vodafone.pt/portalprivacidade.html.
INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS SOBRE TI E COM QUE FINALIDADES
Os dados que forneceres para a adesão aos tarifários Yorn são de fornecimento obrigatório e serão processados automaticamente. Destinam-se estes dados à celebração do contrato de prestação de serviços de comunicações eletrónicas e validação da elegibilidade do Cliente ao tarifário Yorn.
Sempre que seja necessário confirmar a tua idade para validação da elegibilidade ao tarifário Yorn poderemos, ainda, solicitar, no momento da adesão, a apresentação do teu documento de identificação (nomeadamente BI, cartão de cidadão ou passaporte). Para tua comodidade poderás executar o upload destes documentos através do formulário online de adesão, mas deverás saber que neste caso conservaremos cópias destes documentos nos nossos sistemas. Se preferires poderás sempre deslocar-te a uma loja Vodafone para realizares a tua adesão ao tarifário Yorn sendo que, neste caso, apenas te será pedido para exibires esta documentação.
MENORES
Se tiveres menos de 13 anos poderás aderir ao tarifário Yorn Pré-Pago[ARV1] , mas vais precisar do consentimento dos teus pais/tutor para ter acesso à Aplicação My Vodafone ('My Vodafone App'), nomeadamente para poderes jogar no Yorn Shake It.
Para a gestão do processo de consentimento parental iremos solicitar apenas a informação estritamente necessária ao cumprimento da finalidade de tratamento, nomeadamente documentos comprovativos da idade da tua idade e da titularidade da responsabilidade parental. Sempre que um utilizador seja identificado como 'menor' a Vodafone terá especiais cuidados na utilização dos respetivos dados pessoais para efeitos de recomendações e ofertas comerciais.
Para poderes iniciar o processo para desbloquear o acesso à My Vodafone App acede a https://www.vodafone.pt/privacidade/pedido-consentimento-parental.html
QUE ESCOLHAS/ OPÇÕES TENS
Para saber todas as escolhas que tens ao dispor no âmbito da prestação do serviço fixo e/ou móvel deverás consultar o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em Condições de Oferta dos Serviços
Comunicações de marketing e recomendações personalizadas
Tens a possibilidade de, a qualquer momento, gerir as comunicações de Marketing da Vodafone através de qualquer um dos canais de contacto habituais (e-mail, SMS, MMS ou telefone), podendo, para o efeito, aceder ao Portal de Privacidade> Gestão de Permissões, através do registo (login) com o teu respetivo número de telemóvel, ou contactar o Serviço de Apoio ao Cliente através do 16912 (tarifa aplicável) ou dirigindo-te a uma loja ou Agente Autorizado Vodafone. Se optares por não receber mensagens de marketing não significa que deixarás de ser contactado pela Vodafone sempre que seja necessário prestar alguma informação necessária sobre o teu contrato ou os serviços que subscreveste.
Para mais informação sobre a gestão de comunicações de Marketing consulta o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em Condições de Oferta dos Serviços.
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Para exerceres estes direitos ou para obter informações mais detalhadas ou esclarecimentos sobre os mesmos com maior detalhe, contacta a Vodafone Portugal, Comunicações Pessoais, S.A., Avenida D. João II, n.º 36, Parque das Nações - 1998 - 017 Lisboa. Faremos os possíveis para ajudar, mas caso continues insatisfeito poderás contactar a CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados cujos detalhes de contacto podem ser consultados em https://www.cnpd.pt
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O serviço é prestado pela Vodafone Portugal Comunicações Pessoais S.A. que é igualmente o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Caso necessite de algum esclarecimento relativamente a qualquer aspeto deste Suplemento de Privacidade por favor contacte privacidade@vodafone.com. Caso tenhas alguma questão ou dúvidas quanto a este suplemento de privacidade por favor contacta o nosso Encarregado da Proteção de Dados através do endereço privacidade@vodafone.com.
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Na medida em que os tarifários Yorn têm algumas especificidades face aos restantes tarifários de serviço móvel e/ou fixo da Vodafone, nomeadamente no que respeita às condições de elegibilidade preparámos este Suplemento de Privacidade Adicional ao Suplemento de Privacidade aplicável ao Serviço Fixo e/ou Serviço Móvel para incluir informação mais especifica e detalhada sobre este serviço quanto à forma como tratamos os teus dados.
Tal como na prestação de qualquer serviço telefónico móvel também nos tarifários Yorn será necessário tratar dados de Rede e Tráfego. Para conhecer o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão aos serviços fixo e/ou móvel da Vodafone consulta:
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Sempre que seja necessário confirmar a tua idade para validação da elegibilidade ao tarifário Yorn poderemos, ainda, solicitar, no momento da adesão, a apresentação do teu documento de identificação (nomeadamente BI, cartão de cidadão ou passaporte). Para tua comodidade poderás executar o upload destes documentos através do formulário online de adesão, mas deverás saber que neste caso conservaremos cópias destes documentos nos nossos sistemas. Se preferires poderás sempre deslocar-te a uma loja Vodafone para realizares a tua adesão ao tarifário Yorn sendo que, neste caso, apenas te será pedido para exibires esta documentação.
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