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TARIFÁRIOS YORN Z
Experimenta já a 5ª geração de rede móvel no teu Yorn, grátis até 30 de setembro de 2023
Os tarifários Yorn Z são de adesão exclusiva para sub 25 ou estudantes
Campanha de adesão ao Yorn Z 20GB a €2,95/semana durante 6 meses, disponível para adesões até 31.05.2023.
Campanha de adesão ao Yorn Z 30GB a €3,50/semana durante 12 meses, disponível para portabilidades até 31.05.2023.
O 5G DA VODAFONE DISPONÍVEL NO TEU YORN
A Vodafone disponibiliza 5G a título experimental e em todos os tarifários Yorn, gratuitamente, até 30 de setembro de 2023.
Depois dessa data, o Yorn Z 10GB, o Yorn Z 20GB e o Yorn Z 30GB terão 5G gratuito incluído.
O Yorn Z 5GB pode continuar a ter acesso ao 5G, a pedido do Cliente, por um valor mensal de €5.
CHAMADAS E MENSAGENS PARA TODAS AS REDES
Os tarifários Yorn Z incluem 5.000 minutos/SMS por mês para números de todas as redes.
Ultrapassado o pacote de minutos e SMS aplicam-se as seguintes tarifas para redes nacionais:
Para números Yorn/Vodafone:
- 23,6 cênt/min de voz ou videochamada 3G
- 8 cênt/SMS
Para números de outras redes:
- 38,7 cênt/min de voz ou videochamada 3G
- 17,2 cênt/SMS
Os MMS têm o custo de 8 cênt/MMS para Yorn/Vodafone e 40,8 cênt/MMS para outras redes.
Os pacotes de comunicações são renovados ao dia 1 de cada mês.
As comunicações não utilizadas não transitam para o período seguinte.
Os pacotes de minutos e mensagens são descontados ao minuto ou SMS. Se ultrapassares as comunicações incluídas nos pacotes, as comunicações nacionais de voz são taxadas ao segundo após o primeiro minuto.
INTERNET NO TELEMÓVEL
Os pacotes mensais de dados são renovados no dia 1 de cada mês. Os dados não usados num mês não transitam para o mês seguinte. Serás avisado por notificação Push da app My Vodafone quando gastares 90% do pacote de dados incluídos no teu pacote e quando o esgotares. Esgotado o pacote de MB, aplica-se a Tarifa de Internet Móvel com a qual tens acesso a 100MB válidos durante 5 dias por €1,99.
Podes sempre consultar, a qualquer momento, os MB que ainda te restam através da app My Vodafone. Nos dados são aplicados intervalos de taxação de 10KB.
Para informação sobre as velocidades aplicáveis ao serviço móvel de internet, clica aqui.
HBO MAX
O serviço HBO MAX está incluído gratuitamente no Yorn Z 20GB e no Yorn Z 30GB até 31.07.2023. Ativa a tua subscrição HBO MAX aqui. Válido para subscrições HBO MAX até 30.06.2023. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
TIDAL
O serviço TIDAL HiFi está incluído gratuitamente no Yorn Z 10GB, Yorn Z 20GB e Yorn Z 30GB até 31.07.2023. O Yorn Z 5GB inclui 3 meses grátis. Ativa o TIDAL aqui. Válido para subscrições TIDAL até 30.06.2023. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
AMAZON PRIME
O serviço Amazon Prime está disponível no Yorn Z 20GB e no Yorn Z 30GB durante 6 meses. O Yorn Z 5GB e Yorn Z 10GB dispõem de uma oferta com duração de 3 meses. Ativa o Amazon Prime aqui. Válido para subscrições Amazon Prime até 30.06.2023. Para mais informações consulta os Termos e Condições.
ROAMING
No Espaço Económico Europeu (EEE), que inclui os países da União Europeia, Islândia, Liechtenstein e Noruega, e ainda no Reino Unido, as comunicações de voz, SMS, MMS e videochamadas efetuadas são taxadas de acordo com o tarifário em Portugal para outras redes nacionais e as comunicações recebidas são gratuitas. Nos dados móveis aplicam-se as condições do tarifário em Portugal. Destas comunicações estão excluídas as comunicações em barcos, aviões e por satélites.
Em alguns tarifários o consumo de dados em roaming no Espaço Economico Europeu fica sujeito a uma Política de Utilização Responsável (PUR).
Podes consumir, do pacote, em roaming um volume de dados equivalente a, pelo menos, o dobro do volume que se obtém através da divisão do valor mensal do serviço móvel pela tarifa máxima de roaming regulamentada a nível grossista (€1,85/GB), até ao limite máximo do pacote nacional. Depois de esgotar a PUR será aplicada a tarifa regulada de €0,0022/MB (IVA incluído), com taxação efetuada ao KB.
Exemplo comparativo do cálculo da PUR em Roaming:
- Se a mensalidade do teu tarifário (sem IVA) = €10
- Tarifa máxima de Roaming regulamentada a nível grossista (sem IVA): €1,84/GB (ou €1,80 valor correspondente a 1000 MB)
- PUR Roaming: = ((€10 / €1,8) X 2)/1,024= ~10,89GB
Aos tarifários Yorn Z 5GB, Yorn Z 10GB e Yorn Z 20GB aplicam-se as condições do tarifário em Portugal, quando em Roaming no Espaço Económico Europeu e Reino Unido.
O Yorn Z 30GB dispões de uma PUR de 24,28 GB/mês.
Caso o consumo em roaming e presença no Espaço Economico Europeu sejam superiores ao consumo e presença em Portugal e noutros países fora do EEE (>50%), nos últimos 4 meses, a Yorn reserva-se ao direito de aplicar as seguintes sobretaxas (sem IVA) em roaming no EEE:
- €0,022/min, para chamadas efetuadas, com taxação aos 30 segundos iniciais e depois ao segundo;
- €0,004/SMS, para cada SMS enviado;
- €0,0020/MB, para utilização de dados, com taxação ao KB.
Na utilização de comunicações em roaming, a qualidade dos serviços prestados poderá diferir da qualidade de serviço prestada em Portugal devido a diversos fatores, como sejam a disponibilidade de determinadas tecnologias, a cobertura, a velocidade e latência disponibilizada ou as variações decorrentes de fatores externos, como a topografia.
CARREGAMENTOS/MENSALIDADE
O Yorn Z não tem carregamentos obrigatórios. Para manteres o tarifário só tens de ter o valor do custo semanal no teu saldo, de 7 em 7 dias.
Podes consultar o teu saldo e a data do débito do teu tarifário, bem como carregar o teu Yorn diretamente na App My Vodafone.
Podes em Produtos e Serviços > Carregamentos fazer carregamentos individuais na opção “Carregar”, ou definir carregamentos automáticos, selecionando “Definir carregamento automáticos”. Aí podes escolher a frequência do carregamento (semanal ou mensal) e o dia em que irá ocorrer. O carregamento do saldo passa a ser feito automaticamente, garantindo saldo suficiente para as renovações do teu tarifário.
Para garantir que tens sempre saldo suficiente vamos enviar-te um SMS nas 24 horas que antecedem o teu débito semanal. Este SMS avisa-te caso o valor que tenhas em saldo seja inferior ao valor do débito semanal do teu Yorn.
Mas não te preocupes, se o saldo ainda assim for insuficiente, manténs todas as condições do plano sendo-te debitado um valor diário de €1 (caso sejas Yorn Z 10GB, Yorn Z 20GB ou Yorn Z 30GB) ou 50cênt (caso sejas Yorn Z 5GB).
Se o teu saldo for inferior a este valor diário, poderás continuar a receber comunicações, mas ficas impedido de as fazer. 7 dias depois da data em que o custo semanal deveria ter sido debitado, ficas também impedido de receber comunicações até teres saldo suficiente para que esse débito seja feito.
Em qualquer momento, se o teu saldo passar a ser suficiente para o pagamento do custo semanal, este será debitado de imediato e voltas a beneficiar de todas as vantagens do Yorn Z mantendo-se depois disso, a data habitual de débito semanal.
Os carregamentos feitos nas Caixas Multibanco (ATM), Homebanking, My Vodafone, máquinas de carregamento das lojas Vodafone ou a partir do próprio telemóvel, com os serviços VitaRecarga ou MB Phone, são gratuitos.
O serviço de carregamento assistido, nos balcões das Lojas e Agentes Vodafone ou Agentes de Carregamentos (Payshop), tem um custo de 53 cêntimos, deduzidos no valor do teu saldo.
OFERTA DE RINGDINGS
Ao aderires a um tarifário Yorn Z, é ativado o serviço RingDings gratuitamente por um período de 3 meses. Poderás ouvir o RingDing que recebeste, alterá-lo por outro ou cancelar o serviço ligando grátis para o 12250. Também podes gerir os RingDings através da App Vodafone Rings.
CVP
O Cód. V. P. (código de validação de portabilidade) foi definido pela ANACOM através do regulamento n.º 257/2018 que altera o Regulamento da Portabilidade. A partir de 11 de maio de 2019, o Cód. V. P. do número a portar deverá ser, obrigatoriamente, indicado em pedidos de portabilidade. Podes consultar o teu Cód. V. P. na área reservada de cliente My Vodafone, numa loja ou através do canal telefónico. Encontras mais informação aqui.
CONDIÇÕES DO SERVIÇO
As condições apresentadas incluem IVA à taxa legal em vigor e são válidas para comunicações nacionais.
Preços e condições sujeitos a alterações nos termos da lei aplicável.
Sempre que a Yorn proceda por sua iniciativa à alteração de qualquer das condições contratuais dos produtos e serviços, o cliente pode, no caso de não aceitação das novas condições, rescindir o contrato de prestação de serviço (caso aplicável) sem qualquer encargo, mediante comunicação à Vodafone até 8 dias antes da entrada em vigor das novas condições, salvo nos casos em que as alterações sejam propostas exclusiva e objetivamente em benefício do Cliente.
O pedido de reembolso de créditos remanescentes após o pedido de portabilidade de número para outro operador, tem um custo administrativo de €10 (com IVA de 23% incluído).
Para mais informações consulta as condições gerais de prestação do serviço telefónico móvel.
Outras tarifas:
Tarifário das chamadas para números de serviços especiais de outros operadores.
Tarifário dos serviços de valor acrescentado (SVA) por mensagem.
Por decisão da ANACOM – Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM), de 28 de novembro de 2019 – disponível aqui – foram aprovados os preços máximos de retalho para as chamadas destinadas a números das gamas 707, 708, 808 e 809. Esta alteração implica uma redução das tarifas, em benefício do cliente chamador. A Vodafone Portugal – Comunicações Pessoais, S.A. (Vodafone) irá implementar os novos preços fixados pela ANACOM a partir do dia 28.08.2020.
As novas tarifas para chamadas destinadas a estas gamas podem ser consultadas, a partir de dia 28.08.2020 (dia em que serão atualizadas):
Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais 808, 707, 800 Vodafone (fixo e móvel)
Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais de outros operadores (fixo)
Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais de outros operadores (móvel)
Os tarifários Yorn Z são de adesão exclusiva para sub 25 ou estudantes
Campanha de adesão ao Yorn Z 20GB a €2,95/semana durante 6 meses, disponível para adesões até 31.05.2023.
Campanha de adesão ao Yorn Z 30GB a €3,50/semana durante 12 meses, disponível para portabilidades até 31.05.2023.
O 5G DA VODAFONE DISPONÍVEL NO TEU YORN
A Vodafone disponibiliza 5G a título experimental e em todos os tarifários Yorn, gratuitamente, até 30 de setembro de 2023.
Depois dessa data, o Yorn Z 10GB, o Yorn Z 20GB e o Yorn Z 30GB terão 5G gratuito incluído.
O Yorn Z 5GB pode continuar a ter acesso ao 5G, a pedido do Cliente, por um valor mensal de €5.
CHAMADAS E MENSAGENS PARA TODAS AS REDES
Os tarifários Yorn Z incluem 5.000 minutos/SMS por mês para números de todas as redes.
Ultrapassado o pacote de minutos e SMS aplicam-se as seguintes tarifas para redes nacionais:
Para números Yorn/Vodafone:
- 23,6 cênt/min de voz ou videochamada 3G
- 8 cênt/SMS
Para números de outras redes:
- 38,7 cênt/min de voz ou videochamada 3G
- 17,2 cênt/SMS
Os MMS têm o custo de 8 cênt/MMS para Yorn/Vodafone e 40,8 cênt/MMS para outras redes.
Os pacotes de comunicações são renovados ao dia 1 de cada mês.
As comunicações não utilizadas não transitam para o período seguinte.
Os pacotes de minutos e mensagens são descontados ao minuto ou SMS. Se ultrapassares as comunicações incluídas nos pacotes, as comunicações nacionais de voz são taxadas ao segundo após o primeiro minuto.
INTERNET NO TELEMÓVEL
Os pacotes mensais de dados são renovados no dia 1 de cada mês. Os dados não usados num mês não transitam para o mês seguinte. Serás avisado por notificação Push da app My Vodafone quando gastares 90% do pacote de dados incluídos no teu pacote e quando o esgotares. Esgotado o pacote de MB, aplica-se a Tarifa de Internet Móvel com a qual tens acesso a 100MB válidos durante 5 dias por €1,99.
Podes sempre consultar, a qualquer momento, os MB que ainda te restam através da app My Vodafone. Nos dados são aplicados intervalos de taxação de 10KB.
Para informação sobre as velocidades aplicáveis ao serviço móvel de internet, clica aqui.
HBO MAX
O serviço HBO MAX está incluído gratuitamente no Yorn Z 20GB e no Yorn Z 30GB até 31.07.2023. Ativa a tua subscrição HBO MAX aqui. Válido para subscrições HBO MAX até 30.06.2023. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
TIDAL
O serviço TIDAL HiFi está incluído gratuitamente no Yorn Z 10GB, Yorn Z 20GB e Yorn Z 30GB até 31.07.2023. O Yorn Z 5GB inclui 3 meses grátis. Ativa o TIDAL aqui. Válido para subscrições TIDAL até 30.06.2023. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
AMAZON PRIME
O serviço Amazon Prime está disponível no Yorn Z 20GB e no Yorn Z 30GB durante 6 meses. O Yorn Z 5GB e Yorn Z 10GB dispõem de uma oferta com duração de 3 meses. Ativa o Amazon Prime aqui. Válido para subscrições Amazon Prime até 30.06.2023. Para mais informações consulta os Termos e Condições.
ROAMING
No Espaço Económico Europeu (EEE), que inclui os países da União Europeia, Islândia, Liechtenstein e Noruega, e ainda no Reino Unido, as comunicações de voz, SMS, MMS e videochamadas efetuadas são taxadas de acordo com o tarifário em Portugal para outras redes nacionais e as comunicações recebidas são gratuitas. Nos dados móveis aplicam-se as condições do tarifário em Portugal. Destas comunicações estão excluídas as comunicações em barcos, aviões e por satélites.
Em alguns tarifários o consumo de dados em roaming no Espaço Economico Europeu fica sujeito a uma Política de Utilização Responsável (PUR).
Podes consumir, do pacote, em roaming um volume de dados equivalente a, pelo menos, o dobro do volume que se obtém através da divisão do valor mensal do serviço móvel pela tarifa máxima de roaming regulamentada a nível grossista (€1,85/GB), até ao limite máximo do pacote nacional. Depois de esgotar a PUR será aplicada a tarifa regulada de €0,0022/MB (IVA incluído), com taxação efetuada ao KB.
Exemplo comparativo do cálculo da PUR em Roaming:
- Se a mensalidade do teu tarifário (sem IVA) = €10
- Tarifa máxima de Roaming regulamentada a nível grossista (sem IVA): €1,84/GB (ou €1,80 valor correspondente a 1000 MB)
- PUR Roaming: = ((€10 / €1,8) X 2)/1,024= ~10,89GB
Aos tarifários Yorn Z 5GB, Yorn Z 10GB e Yorn Z 20GB aplicam-se as condições do tarifário em Portugal, quando em Roaming no Espaço Económico Europeu e Reino Unido.
O Yorn Z 30GB dispões de uma PUR de 24,28 GB/mês.
Caso o consumo em roaming e presença no Espaço Economico Europeu sejam superiores ao consumo e presença em Portugal e noutros países fora do EEE (>50%), nos últimos 4 meses, a Yorn reserva-se ao direito de aplicar as seguintes sobretaxas (sem IVA) em roaming no EEE:
- €0,022/min, para chamadas efetuadas, com taxação aos 30 segundos iniciais e depois ao segundo;
- €0,004/SMS, para cada SMS enviado;
- €0,0020/MB, para utilização de dados, com taxação ao KB.
Na utilização de comunicações em roaming, a qualidade dos serviços prestados poderá diferir da qualidade de serviço prestada em Portugal devido a diversos fatores, como sejam a disponibilidade de determinadas tecnologias, a cobertura, a velocidade e latência disponibilizada ou as variações decorrentes de fatores externos, como a topografia.
CARREGAMENTOS/MENSALIDADE
O Yorn Z não tem carregamentos obrigatórios. Para manteres o tarifário só tens de ter o valor do custo semanal no teu saldo, de 7 em 7 dias.
Podes consultar o teu saldo e a data do débito do teu tarifário, bem como carregar o teu Yorn diretamente na App My Vodafone.
Podes em Produtos e Serviços > Carregamentos fazer carregamentos individuais na opção “Carregar”, ou definir carregamentos automáticos, selecionando “Definir carregamento automáticos”. Aí podes escolher a frequência do carregamento (semanal ou mensal) e o dia em que irá ocorrer. O carregamento do saldo passa a ser feito automaticamente, garantindo saldo suficiente para as renovações do teu tarifário.
Para garantir que tens sempre saldo suficiente vamos enviar-te um SMS nas 24 horas que antecedem o teu débito semanal. Este SMS avisa-te caso o valor que tenhas em saldo seja inferior ao valor do débito semanal do teu Yorn.
Mas não te preocupes, se o saldo ainda assim for insuficiente, manténs todas as condições do plano sendo-te debitado um valor diário de €1 (caso sejas Yorn Z 10GB, Yorn Z 20GB ou Yorn Z 30GB) ou 50cênt (caso sejas Yorn Z 5GB).
Se o teu saldo for inferior a este valor diário, poderás continuar a receber comunicações, mas ficas impedido de as fazer. 7 dias depois da data em que o custo semanal deveria ter sido debitado, ficas também impedido de receber comunicações até teres saldo suficiente para que esse débito seja feito.
Em qualquer momento, se o teu saldo passar a ser suficiente para o pagamento do custo semanal, este será debitado de imediato e voltas a beneficiar de todas as vantagens do Yorn Z mantendo-se depois disso, a data habitual de débito semanal.
Os carregamentos feitos nas Caixas Multibanco (ATM), Homebanking, My Vodafone, máquinas de carregamento das lojas Vodafone ou a partir do próprio telemóvel, com os serviços VitaRecarga ou MB Phone, são gratuitos.
O serviço de carregamento assistido, nos balcões das Lojas e Agentes Vodafone ou Agentes de Carregamentos (Payshop), tem um custo de 53 cêntimos, deduzidos no valor do teu saldo.
OFERTA DE RINGDINGS
Ao aderires a um tarifário Yorn Z, é ativado o serviço RingDings gratuitamente por um período de 3 meses. Poderás ouvir o RingDing que recebeste, alterá-lo por outro ou cancelar o serviço ligando grátis para o 12250. Também podes gerir os RingDings através da App Vodafone Rings.
CVP
O Cód. V. P. (código de validação de portabilidade) foi definido pela ANACOM através do regulamento n.º 257/2018 que altera o Regulamento da Portabilidade. A partir de 11 de maio de 2019, o Cód. V. P. do número a portar deverá ser, obrigatoriamente, indicado em pedidos de portabilidade. Podes consultar o teu Cód. V. P. na área reservada de cliente My Vodafone, numa loja ou através do canal telefónico. Encontras mais informação aqui.
CONDIÇÕES DO SERVIÇO
As condições apresentadas incluem IVA à taxa legal em vigor e são válidas para comunicações nacionais.
Preços e condições sujeitos a alterações nos termos da lei aplicável.
Sempre que a Yorn proceda por sua iniciativa à alteração de qualquer das condições contratuais dos produtos e serviços, o cliente pode, no caso de não aceitação das novas condições, rescindir o contrato de prestação de serviço (caso aplicável) sem qualquer encargo, mediante comunicação à Vodafone até 8 dias antes da entrada em vigor das novas condições, salvo nos casos em que as alterações sejam propostas exclusiva e objetivamente em benefício do Cliente.
O pedido de reembolso de créditos remanescentes após o pedido de portabilidade de número para outro operador, tem um custo administrativo de €10 (com IVA de 23% incluído).
Para mais informações consulta as condições gerais de prestação do serviço telefónico móvel.
Outras tarifas:
Tarifário das chamadas para números de serviços especiais de outros operadores.
Tarifário dos serviços de valor acrescentado (SVA) por mensagem.
Por decisão da ANACOM – Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM), de 28 de novembro de 2019 – disponível aqui – foram aprovados os preços máximos de retalho para as chamadas destinadas a números das gamas 707, 708, 808 e 809. Esta alteração implica uma redução das tarifas, em benefício do cliente chamador. A Vodafone Portugal – Comunicações Pessoais, S.A. (Vodafone) irá implementar os novos preços fixados pela ANACOM a partir do dia 28.08.2020.
As novas tarifas para chamadas destinadas a estas gamas podem ser consultadas, a partir de dia 28.08.2020 (dia em que serão atualizadas):
Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais 808, 707, 800 Vodafone (fixo e móvel)
Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais de outros operadores (fixo)
Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais de outros operadores (móvel)
Os tarifários Yorn Z são de adesão exclusiva para sub 25 ou estudantes
Campanha de adesão ao Yorn Z 20GB a €2,95/semana durante 6 meses, disponível para adesões até 31.05.2023.
Campanha de adesão ao Yorn Z 30GB a €3,50/semana durante 12 meses, disponível para portabilidades até 31.05.2023.
O 5G DA VODAFONE DISPONÍVEL NO TEU YORN
A Vodafone disponibiliza 5G a título experimental e em todos os tarifários Yorn, gratuitamente, até 30 de setembro de 2023.
Depois dessa data, o Yorn Z 10GB, o Yorn Z 20GB e o Yorn Z 30GB terão 5G gratuito incluído.
O Yorn Z 5GB pode continuar a ter acesso ao 5G, a pedido do Cliente, por um valor mensal de €5.
CHAMADAS E MENSAGENS PARA TODAS AS REDES
Os tarifários Yorn Z incluem 5.000 minutos/SMS por mês para números de todas as redes.
Ultrapassado o pacote de minutos e SMS aplicam-se as seguintes tarifas para redes nacionais:
Para números Yorn/Vodafone:
- 23,6 cênt/min de voz ou videochamada 3G
- 8 cênt/SMS
Para números de outras redes:
- 38,7 cênt/min de voz ou videochamada 3G
- 17,2 cênt/SMS
Os MMS têm o custo de 8 cênt/MMS para Yorn/Vodafone e 40,8 cênt/MMS para outras redes.
Os pacotes de comunicações são renovados ao dia 1 de cada mês.
As comunicações não utilizadas não transitam para o período seguinte.
Os pacotes de minutos e mensagens são descontados ao minuto ou SMS. Se ultrapassares as comunicações incluídas nos pacotes, as comunicações nacionais de voz são taxadas ao segundo após o primeiro minuto.
INTERNET NO TELEMÓVEL
Os pacotes mensais de dados são renovados no dia 1 de cada mês. Os dados não usados num mês não transitam para o mês seguinte. Serás avisado por notificação Push da app My Vodafone quando gastares 90% do pacote de dados incluídos no teu pacote e quando o esgotares. Esgotado o pacote de MB, aplica-se a Tarifa de Internet Móvel com a qual tens acesso a 100MB válidos durante 5 dias por €1,99.
Podes sempre consultar, a qualquer momento, os MB que ainda te restam através da app My Vodafone. Nos dados são aplicados intervalos de taxação de 10KB.
Para informação sobre as velocidades aplicáveis ao serviço móvel de internet, clica aqui.
HBO MAX
O serviço HBO MAX está incluído gratuitamente no Yorn Z 20GB e no Yorn Z 30GB até 31.07.2023. Ativa a tua subscrição HBO MAX aqui. Válido para subscrições HBO MAX até 30.06.2023. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
TIDAL
O serviço TIDAL HiFi está incluído gratuitamente no Yorn Z 10GB, Yorn Z 20GB e Yorn Z 30GB até 31.07.2023. O Yorn Z 5GB inclui 3 meses grátis. Ativa o TIDAL aqui. Válido para subscrições TIDAL até 30.06.2023. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
AMAZON PRIME
O serviço Amazon Prime está disponível no Yorn Z 20GB e no Yorn Z 30GB durante 6 meses. O Yorn Z 5GB e Yorn Z 10GB dispõem de uma oferta com duração de 3 meses. Ativa o Amazon Prime aqui. Válido para subscrições Amazon Prime até 30.06.2023. Para mais informações consulta os Termos e Condições.
ROAMING
No Espaço Económico Europeu (EEE), que inclui os países da União Europeia, Islândia, Liechtenstein e Noruega, e ainda no Reino Unido, as comunicações de voz, SMS, MMS e videochamadas efetuadas são taxadas de acordo com o tarifário em Portugal para outras redes nacionais e as comunicações recebidas são gratuitas. Nos dados móveis aplicam-se as condições do tarifário em Portugal. Destas comunicações estão excluídas as comunicações em barcos, aviões e por satélites.
Em alguns tarifários o consumo de dados em roaming no Espaço Economico Europeu fica sujeito a uma Política de Utilização Responsável (PUR).
Podes consumir, do pacote, em roaming um volume de dados equivalente a, pelo menos, o dobro do volume que se obtém através da divisão do valor mensal do serviço móvel pela tarifa máxima de roaming regulamentada a nível grossista (€1,85/GB), até ao limite máximo do pacote nacional. Depois de esgotar a PUR será aplicada a tarifa regulada de €0,0022/MB (IVA incluído), com taxação efetuada ao KB.
Exemplo comparativo do cálculo da PUR em Roaming:
- Se a mensalidade do teu tarifário (sem IVA) = €10
- Tarifa máxima de Roaming regulamentada a nível grossista (sem IVA): €1,84/GB (ou €1,80 valor correspondente a 1000 MB)
- PUR Roaming: = ((€10 / €1,8) X 2)/1,024= ~10,89GB
Aos tarifários Yorn Z 5GB, Yorn Z 10GB e Yorn Z 20GB aplicam-se as condições do tarifário em Portugal, quando em Roaming no Espaço Económico Europeu e Reino Unido.
O Yorn Z 30GB dispões de uma PUR de 24,28 GB/mês.
Caso o consumo em roaming e presença no Espaço Economico Europeu sejam superiores ao consumo e presença em Portugal e noutros países fora do EEE (>50%), nos últimos 4 meses, a Yorn reserva-se ao direito de aplicar as seguintes sobretaxas (sem IVA) em roaming no EEE:
- €0,022/min, para chamadas efetuadas, com taxação aos 30 segundos iniciais e depois ao segundo;
- €0,004/SMS, para cada SMS enviado;
- €0,0020/MB, para utilização de dados, com taxação ao KB.
Na utilização de comunicações em roaming, a qualidade dos serviços prestados poderá diferir da qualidade de serviço prestada em Portugal devido a diversos fatores, como sejam a disponibilidade de determinadas tecnologias, a cobertura, a velocidade e latência disponibilizada ou as variações decorrentes de fatores externos, como a topografia.
CARREGAMENTOS/MENSALIDADE
O Yorn Z não tem carregamentos obrigatórios. Para manteres o tarifário só tens de ter o valor do custo semanal no teu saldo, de 7 em 7 dias.
Podes consultar o teu saldo e a data do débito do teu tarifário, bem como carregar o teu Yorn diretamente na App My Vodafone.
Podes em Produtos e Serviços > Carregamentos fazer carregamentos individuais na opção “Carregar”, ou definir carregamentos automáticos, selecionando “Definir carregamento automáticos”. Aí podes escolher a frequência do carregamento (semanal ou mensal) e o dia em que irá ocorrer. O carregamento do saldo passa a ser feito automaticamente, garantindo saldo suficiente para as renovações do teu tarifário.
Para garantir que tens sempre saldo suficiente vamos enviar-te um SMS nas 24 horas que antecedem o teu débito semanal. Este SMS avisa-te caso o valor que tenhas em saldo seja inferior ao valor do débito semanal do teu Yorn.
Mas não te preocupes, se o saldo ainda assim for insuficiente, manténs todas as condições do plano sendo-te debitado um valor diário de €1 (caso sejas Yorn Z 10GB, Yorn Z 20GB ou Yorn Z 30GB) ou 50cênt (caso sejas Yorn Z 5GB).
Se o teu saldo for inferior a este valor diário, poderás continuar a receber comunicações, mas ficas impedido de as fazer. 7 dias depois da data em que o custo semanal deveria ter sido debitado, ficas também impedido de receber comunicações até teres saldo suficiente para que esse débito seja feito.
Em qualquer momento, se o teu saldo passar a ser suficiente para o pagamento do custo semanal, este será debitado de imediato e voltas a beneficiar de todas as vantagens do Yorn Z mantendo-se depois disso, a data habitual de débito semanal.
Os carregamentos feitos nas Caixas Multibanco (ATM), Homebanking, My Vodafone, máquinas de carregamento das lojas Vodafone ou a partir do próprio telemóvel, com os serviços VitaRecarga ou MB Phone, são gratuitos.
O serviço de carregamento assistido, nos balcões das Lojas e Agentes Vodafone ou Agentes de Carregamentos (Payshop), tem um custo de 53 cêntimos, deduzidos no valor do teu saldo.
OFERTA DE RINGDINGS
Ao aderires a um tarifário Yorn Z, é ativado o serviço RingDings gratuitamente por um período de 3 meses. Poderás ouvir o RingDing que recebeste, alterá-lo por outro ou cancelar o serviço ligando grátis para o 12250. Também podes gerir os RingDings através da App Vodafone Rings.
CVP
O Cód. V. P. (código de validação de portabilidade) foi definido pela ANACOM através do regulamento n.º 257/2018 que altera o Regulamento da Portabilidade. A partir de 11 de maio de 2019, o Cód. V. P. do número a portar deverá ser, obrigatoriamente, indicado em pedidos de portabilidade. Podes consultar o teu Cód. V. P. na área reservada de cliente My Vodafone, numa loja ou através do canal telefónico. Encontras mais informação aqui.
CONDIÇÕES DO SERVIÇO
As condições apresentadas incluem IVA à taxa legal em vigor e são válidas para comunicações nacionais.
Preços e condições sujeitos a alterações nos termos da lei aplicável.
Sempre que a Yorn proceda por sua iniciativa à alteração de qualquer das condições contratuais dos produtos e serviços, o cliente pode, no caso de não aceitação das novas condições, rescindir o contrato de prestação de serviço (caso aplicável) sem qualquer encargo, mediante comunicação à Vodafone até 8 dias antes da entrada em vigor das novas condições, salvo nos casos em que as alterações sejam propostas exclusiva e objetivamente em benefício do Cliente.
O pedido de reembolso de créditos remanescentes após o pedido de portabilidade de número para outro operador, tem um custo administrativo de €10 (com IVA de 23% incluído).
Para mais informações consulta as condições gerais de prestação do serviço telefónico móvel.
Outras tarifas:
Tarifário das chamadas para números de serviços especiais de outros operadores.
Tarifário dos serviços de valor acrescentado (SVA) por mensagem.
Por decisão da ANACOM – Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM), de 28 de novembro de 2019 – disponível aqui – foram aprovados os preços máximos de retalho para as chamadas destinadas a números das gamas 707, 708, 808 e 809. Esta alteração implica uma redução das tarifas, em benefício do cliente chamador. A Vodafone Portugal – Comunicações Pessoais, S.A. (Vodafone) irá implementar os novos preços fixados pela ANACOM a partir do dia 28.08.2020.
As novas tarifas para chamadas destinadas a estas gamas podem ser consultadas, a partir de dia 28.08.2020 (dia em que serão atualizadas):
Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais 808, 707, 800 Vodafone (fixo e móvel)
Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais de outros operadores (fixo)
Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais de outros operadores (móvel)
Os tarifários Yorn Z são de adesão exclusiva para sub 25 ou estudantes
Campanha de adesão ao Yorn Z 20GB a €2,95/semana durante 6 meses, disponível para adesões até 31.05.2023.
Campanha de adesão ao Yorn Z 30GB a €3,50/semana durante 12 meses, disponível para portabilidades até 31.05.2023.
O 5G DA VODAFONE DISPONÍVEL NO TEU YORN
A Vodafone disponibiliza 5G a título experimental e em todos os tarifários Yorn, gratuitamente, até 30 de setembro de 2023.
Depois dessa data, o Yorn Z 10GB, o Yorn Z 20GB e o Yorn Z 30GB terão 5G gratuito incluído.
O Yorn Z 5GB pode continuar a ter acesso ao 5G, a pedido do Cliente, por um valor mensal de €5.
CHAMADAS E MENSAGENS PARA TODAS AS REDES
Os tarifários Yorn Z incluem 5.000 minutos/SMS por mês para números de todas as redes.
Ultrapassado o pacote de minutos e SMS aplicam-se as seguintes tarifas para redes nacionais:
Para números Yorn/Vodafone:
- 23,6 cênt/min de voz ou videochamada 3G
- 8 cênt/SMS
Para números de outras redes:
- 38,7 cênt/min de voz ou videochamada 3G
- 17,2 cênt/SMS
Os MMS têm o custo de 8 cênt/MMS para Yorn/Vodafone e 40,8 cênt/MMS para outras redes.
Os pacotes de comunicações são renovados ao dia 1 de cada mês.
As comunicações não utilizadas não transitam para o período seguinte.
Os pacotes de minutos e mensagens são descontados ao minuto ou SMS. Se ultrapassares as comunicações incluídas nos pacotes, as comunicações nacionais de voz são taxadas ao segundo após o primeiro minuto.
INTERNET NO TELEMÓVEL
Os pacotes mensais de dados são renovados no dia 1 de cada mês. Os dados não usados num mês não transitam para o mês seguinte. Serás avisado por notificação Push da app My Vodafone quando gastares 90% do pacote de dados incluídos no teu pacote e quando o esgotares. Esgotado o pacote de MB, aplica-se a Tarifa de Internet Móvel com a qual tens acesso a 100MB válidos durante 5 dias por €1,99.
Podes sempre consultar, a qualquer momento, os MB que ainda te restam através da app My Vodafone. Nos dados são aplicados intervalos de taxação de 10KB.
Para informação sobre as velocidades aplicáveis ao serviço móvel de internet, clica aqui.
HBO MAX
O serviço HBO MAX está incluído gratuitamente no Yorn Z 20GB e no Yorn Z 30GB até 31.07.2023. Ativa a tua subscrição HBO MAX aqui. Válido para subscrições HBO MAX até 30.06.2023. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
TIDAL
O serviço TIDAL HiFi está incluído gratuitamente no Yorn Z 10GB, Yorn Z 20GB e Yorn Z 30GB até 31.07.2023. O Yorn Z 5GB inclui 3 meses grátis. Ativa o TIDAL aqui. Válido para subscrições TIDAL até 30.06.2023. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
AMAZON PRIME
O serviço Amazon Prime está disponível no Yorn Z 20GB e no Yorn Z 30GB durante 6 meses. O Yorn Z 5GB e Yorn Z 10GB dispõem de uma oferta com duração de 3 meses. Ativa o Amazon Prime aqui. Válido para subscrições Amazon Prime até 30.06.2023. Para mais informações consulta os Termos e Condições.
ROAMING
No Espaço Económico Europeu (EEE), que inclui os países da União Europeia, Islândia, Liechtenstein e Noruega, e ainda no Reino Unido, as comunicações de voz, SMS, MMS e videochamadas efetuadas são taxadas de acordo com o tarifário em Portugal para outras redes nacionais e as comunicações recebidas são gratuitas. Nos dados móveis aplicam-se as condições do tarifário em Portugal. Destas comunicações estão excluídas as comunicações em barcos, aviões e por satélites.
Em alguns tarifários o consumo de dados em roaming no Espaço Economico Europeu fica sujeito a uma Política de Utilização Responsável (PUR).
Podes consumir, do pacote, em roaming um volume de dados equivalente a, pelo menos, o dobro do volume que se obtém através da divisão do valor mensal do serviço móvel pela tarifa máxima de roaming regulamentada a nível grossista (€1,85/GB), até ao limite máximo do pacote nacional. Depois de esgotar a PUR será aplicada a tarifa regulada de €0,0022/MB (IVA incluído), com taxação efetuada ao KB.
Exemplo comparativo do cálculo da PUR em Roaming:
- Se a mensalidade do teu tarifário (sem IVA) = €10
- Tarifa máxima de Roaming regulamentada a nível grossista (sem IVA): €1,84/GB (ou €1,80 valor correspondente a 1000 MB)
- PUR Roaming: = ((€10 / €1,8) X 2)/1,024= ~10,89GB
Aos tarifários Yorn Z 5GB, Yorn Z 10GB e Yorn Z 20GB aplicam-se as condições do tarifário em Portugal, quando em Roaming no Espaço Económico Europeu e Reino Unido.
O Yorn Z 30GB dispões de uma PUR de 24,28 GB/mês.
Caso o consumo em roaming e presença no Espaço Economico Europeu sejam superiores ao consumo e presença em Portugal e noutros países fora do EEE (>50%), nos últimos 4 meses, a Yorn reserva-se ao direito de aplicar as seguintes sobretaxas (sem IVA) em roaming no EEE:
- €0,022/min, para chamadas efetuadas, com taxação aos 30 segundos iniciais e depois ao segundo;
- €0,004/SMS, para cada SMS enviado;
- €0,0020/MB, para utilização de dados, com taxação ao KB.
Na utilização de comunicações em roaming, a qualidade dos serviços prestados poderá diferir da qualidade de serviço prestada em Portugal devido a diversos fatores, como sejam a disponibilidade de determinadas tecnologias, a cobertura, a velocidade e latência disponibilizada ou as variações decorrentes de fatores externos, como a topografia.
CARREGAMENTOS/MENSALIDADE
O Yorn Z não tem carregamentos obrigatórios. Para manteres o tarifário só tens de ter o valor do custo semanal no teu saldo, de 7 em 7 dias.
Podes consultar o teu saldo e a data do débito do teu tarifário, bem como carregar o teu Yorn diretamente na App My Vodafone.
Podes em Produtos e Serviços > Carregamentos fazer carregamentos individuais na opção “Carregar”, ou definir carregamentos automáticos, selecionando “Definir carregamento automáticos”. Aí podes escolher a frequência do carregamento (semanal ou mensal) e o dia em que irá ocorrer. O carregamento do saldo passa a ser feito automaticamente, garantindo saldo suficiente para as renovações do teu tarifário.
Para garantir que tens sempre saldo suficiente vamos enviar-te um SMS nas 24 horas que antecedem o teu débito semanal. Este SMS avisa-te caso o valor que tenhas em saldo seja inferior ao valor do débito semanal do teu Yorn.
Mas não te preocupes, se o saldo ainda assim for insuficiente, manténs todas as condições do plano sendo-te debitado um valor diário de €1 (caso sejas Yorn Z 10GB, Yorn Z 20GB ou Yorn Z 30GB) ou 50cênt (caso sejas Yorn Z 5GB).
Se o teu saldo for inferior a este valor diário, poderás continuar a receber comunicações, mas ficas impedido de as fazer. 7 dias depois da data em que o custo semanal deveria ter sido debitado, ficas também impedido de receber comunicações até teres saldo suficiente para que esse débito seja feito.
Em qualquer momento, se o teu saldo passar a ser suficiente para o pagamento do custo semanal, este será debitado de imediato e voltas a beneficiar de todas as vantagens do Yorn Z mantendo-se depois disso, a data habitual de débito semanal.
Os carregamentos feitos nas Caixas Multibanco (ATM), Homebanking, My Vodafone, máquinas de carregamento das lojas Vodafone ou a partir do próprio telemóvel, com os serviços VitaRecarga ou MB Phone, são gratuitos.
O serviço de carregamento assistido, nos balcões das Lojas e Agentes Vodafone ou Agentes de Carregamentos (Payshop), tem um custo de 53 cêntimos, deduzidos no valor do teu saldo.
OFERTA DE RINGDINGS
Ao aderires a um tarifário Yorn Z, é ativado o serviço RingDings gratuitamente por um período de 3 meses. Poderás ouvir o RingDing que recebeste, alterá-lo por outro ou cancelar o serviço ligando grátis para o 12250. Também podes gerir os RingDings através da App Vodafone Rings.
CVP
O Cód. V. P. (código de validação de portabilidade) foi definido pela ANACOM através do regulamento n.º 257/2018 que altera o Regulamento da Portabilidade. A partir de 11 de maio de 2019, o Cód. V. P. do número a portar deverá ser, obrigatoriamente, indicado em pedidos de portabilidade. Podes consultar o teu Cód. V. P. na área reservada de cliente My Vodafone, numa loja ou através do canal telefónico. Encontras mais informação aqui.
CONDIÇÕES DO SERVIÇO
As condições apresentadas incluem IVA à taxa legal em vigor e são válidas para comunicações nacionais.
Preços e condições sujeitos a alterações nos termos da lei aplicável.
Sempre que a Yorn proceda por sua iniciativa à alteração de qualquer das condições contratuais dos produtos e serviços, o cliente pode, no caso de não aceitação das novas condições, rescindir o contrato de prestação de serviço (caso aplicável) sem qualquer encargo, mediante comunicação à Vodafone até 8 dias antes da entrada em vigor das novas condições, salvo nos casos em que as alterações sejam propostas exclusiva e objetivamente em benefício do Cliente.
O pedido de reembolso de créditos remanescentes após o pedido de portabilidade de número para outro operador, tem um custo administrativo de €10 (com IVA de 23% incluído).
Para mais informações consulta as condições gerais de prestação do serviço telefónico móvel.
Outras tarifas:
Tarifário das chamadas para números de serviços especiais de outros operadores.
Tarifário dos serviços de valor acrescentado (SVA) por mensagem.
Por decisão da ANACOM – Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM), de 28 de novembro de 2019 – disponível aqui – foram aprovados os preços máximos de retalho para as chamadas destinadas a números das gamas 707, 708, 808 e 809. Esta alteração implica uma redução das tarifas, em benefício do cliente chamador. A Vodafone Portugal – Comunicações Pessoais, S.A. (Vodafone) irá implementar os novos preços fixados pela ANACOM a partir do dia 28.08.2020.
As novas tarifas para chamadas destinadas a estas gamas podem ser consultadas, a partir de dia 28.08.2020 (dia em que serão atualizadas):
Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais 808, 707, 800 Vodafone (fixo e móvel)
Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais de outros operadores (fixo)
Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais de outros operadores (móvel)
SUPLEMENTO DE PRIVACIDADE - TARIFÁRIOS YORN
Na medida em que os tarifários Yorn têm algumas especificidades face aos restantes tarifários de serviço móvel, nomeadamente no que respeita ao plano de dados e condições de elegibilidade preparámos este Suplemento de Privacidade para incluir informação mais especifica e detalhada sobre este serviço quanto à forma como tratamos os teus dados.
Tal como na prestação de qualquer serviço telefónico móvel também nos tarifários Yorn será necessário tratar dados de Rede e Trafego. Para conhecer o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone consulta https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pre-pago.html#privacidade. Para conheceres a nossa Declaração de Privacidade aplicável aos nossos produtos e serviços o que inclui o serviço móvel Yorn aceda ao Portal de Privacidade em https://www.vodafone.pt/portalprivacidade.html.
INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS SOBRE TI E COM QUE FINALIDADES
Os dados que forneceres para a adesão aos tarifários Yorn são de fornecimento obrigatório e serão processados automaticamente. Destinam-se estes dados à validação da elegibilidade do Cliente ao tarifário Yorn.
Sempre que seja necessário confirmar a tua idade para validação da elegibilidade ao tarifário Yorn poderemos, ainda, solicitar, no momento da adesão, a apresentação do teu documento de identificação (BI, cartão de cidadão ou passaporte). Para tua comodidade poderás executar o upload destes documentos através do formulário online de adesão, mas deverás saber que neste caso conservaremos cópias destes documentos nos nossos sistemas. Se preferires poderás sempre deslocar-te a uma loja Vodafone para realizares a tua adesão ao tarifário Yorn sendo que, neste caso, apenas te será pedido para exibires esta documentação.
Histórico de navegação na internet: poderemos recolher as categorias dos websites/serviços/aplicações acedidos na internet através do seu telemóvel, equipamento ou PC (por exemplo: redes sociais, música, vídeo, etc) sempre que o teu tarifário Yorn inclua apps ou serviços na internet de utilização gratuita. Neste caso, teremos de tratar estes dados pelo período necessário à faturação dos seus serviços, nomeadamente para que este tráfego possa ser descontado do teu pacote de dados. Com o tseu consentimento poderemos, também, usar esta informação para te enviar ou apresentar recomendações comerciais personalizadas. Podes sempre controlar as suas permissões sobre o tratamento destes dados no Portal de Privacidade > Gestão de Permissões.
Tratamos, ainda, a tua informação para efeitos de apresentação de ofertas de marketing e recomendações comerciais personalizadas.
Consulta o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade
MENORES
Se tiveres menos de 13 anos poderás aderir ao tarifário Yorn mas vais precisar do consentimento dos teus pais/tutor para ter acesso à Aplicação My Vodafone ('My Vodafone App'), nomeadamente para poderes jogar no Yorn Shake It.
Para a gestão do processo de consentimento parental iremos solicitar apenas a informação estritamente necessária ao cumprimento da finalidade de tratamento, nomeadamente documentos comprovativos da idade da tua idade e da titularidade da responsabilidade parental. Sempre que um utilizador seja identificado como 'menor' a Vodafone terá especiais cuidados na utilização dos respetivos dados pessoais para efeitos de recomendações e ofertas comerciais.
Para poderes iniciar o processo para desbloquear o acesso à My Vodafone App acede a https://www.vodafone.pt/privacidade/pedido-consentimento-parental.html
QUE ESCOLHAS/ OPÇÕES TENS
Para saber todas as escolhas que tens ao dispor no âmbito da prestação do serviço telefónico móvel deverás consultar o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade
Comunicações de marketing e recomendações personalizadas
Tens a possibilidade de, a qualquer momento, gerir as comunicações de Marketing da Vodafone através de qualquer um dos canais de contacto habituais (e-mail, SMS, MMS, ou telefone), podendo, para o efeito, aceder ao Portal de Privacidade> Gestão de Permissões, através do registo (login) com o teu respetivo número de telemóvel, ou contactar o Serviço de Apoio ao Cliente através do 16912 (tarifa aplicável) ou dirigindo-te a uma loja ou Agente Autorizado Vodafone. Se optares por não receber mensagens de marketing não significa que deixarás de ser contactado pela Vodafone sempre que seja necessário prestar alguma informação necessária sobre o teu contrato ou os serviços que subscreveste.
Para mais informação sobre a gestão de comunicações de Marketing consulta o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade
POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS A TUA INFORMAÇÃO
Os dados recolhidos para a adesão ao tarifário Yorn serão conservados durante a execução do contrato e, após a sua cessação, durante um período razoável, caso decidas voltar a usar os nossos serviços ou pelo tempo necessário para o cumprimento pela Vodafone das suas obrigações legais, nomeadamente de natureza fiscal.
Para teres mais informação acerca dos prazos de conservação dos teus dados no âmbito da prestação do serviço móvel consulta o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade
OS TEUS DIREITOS
Sem prejuízo das Condições Gerais do Serviço de Comunicações Eletrónicas, nos termos da legislação legal aplicável, é garantido ao Cliente o direito de acesso e de portabilidade aos dados que lhe digam diretamente respeito, podendo solicitar, a qualquer momento e por escrito, a sua correção, eliminação ou à limitação do tratamento. Poderás, ainda, opor-te ao tratamento de dados com base nos nossos interesses legítimos, ou num contexto de marketing direto (conforme referido em cima em 'Que escolhas/ opções tens').
Para exerceres estes direitos ou para obter informações mais detalhadas ou esclarecimentos sobre os mesmos com maior detalhe, contacta a Vodafone Portugal, Comunicações Pessoais, S.A., Avenida D. João II, n.º 36, Parque das Nações - 1998 - 017 Lisboa. Faremos os possíveis para ajudar, mas caso continues insatisfeito poderás contactar a CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados cujos detalhes de contacto podem ser consultados em https://www.cnpd.pt
QUEM PRESTA O SERVIÇO E CONTACTOS
O serviço é prestado pela Vodafone Portugal Comunicações Pessoais S.A. que é igualmente o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Caso necessite de algum esclarecimento relativamente a qualquer aspeto deste Suplemento de Privacidade por favor contacte privacidade@vodafone.com. Caso tenhas alguma questão ou dúvidas quanto a este suplemento de privacidade por favor contacta o nosso Encarregado da Proteção de Dados através do endereço privacidade@vodafone.com.
SUPLEMENTO DE PRIVACIDADE - TARIFÁRIOS YORN
Na medida em que os tarifários Yorn têm algumas especificidades face aos restantes tarifários de serviço móvel, nomeadamente no que respeita ao plano de dados e condições de elegibilidade preparámos este Suplemento de Privacidade para incluir informação mais especifica e detalhada sobre este serviço quanto à forma como tratamos os teus dados.
Tal como na prestação de qualquer serviço telefónico móvel também nos tarifários Yorn será necessário tratar dados de Rede e Trafego. Para conhecer o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone consulta https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pre-pago.html#privacidade. Para conheceres a nossa Declaração de Privacidade aplicável aos nossos produtos e serviços o que inclui o serviço móvel Yorn aceda ao Portal de Privacidade em https://www.vodafone.pt/portalprivacidade.html.
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Sempre que seja necessário confirmar a tua idade para validação da elegibilidade ao tarifário Yorn poderemos, ainda, solicitar, no momento da adesão, a apresentação do teu documento de identificação (BI, cartão de cidadão ou passaporte). Para tua comodidade poderás executar o upload destes documentos através do formulário online de adesão, mas deverás saber que neste caso conservaremos cópias destes documentos nos nossos sistemas. Se preferires poderás sempre deslocar-te a uma loja Vodafone para realizares a tua adesão ao tarifário Yorn sendo que, neste caso, apenas te será pedido para exibires esta documentação.
Histórico de navegação na internet: poderemos recolher as categorias dos websites/serviços/aplicações acedidos na internet através do seu telemóvel, equipamento ou PC (por exemplo: redes sociais, música, vídeo, etc) sempre que o teu tarifário Yorn inclua apps ou serviços na internet de utilização gratuita. Neste caso, teremos de tratar estes dados pelo período necessário à faturação dos seus serviços, nomeadamente para que este tráfego possa ser descontado do teu pacote de dados. Com o tseu consentimento poderemos, também, usar esta informação para te enviar ou apresentar recomendações comerciais personalizadas. Podes sempre controlar as suas permissões sobre o tratamento destes dados no Portal de Privacidade > Gestão de Permissões.
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SUPLEMENTO DE PRIVACIDADE - TARIFÁRIOS YORN
Na medida em que os tarifários Yorn têm algumas especificidades face aos restantes tarifários de serviço móvel, nomeadamente no que respeita ao plano de dados e condições de elegibilidade preparámos este Suplemento de Privacidade para incluir informação mais especifica e detalhada sobre este serviço quanto à forma como tratamos os teus dados.
Tal como na prestação de qualquer serviço telefónico móvel também nos tarifários Yorn será necessário tratar dados de Rede e Trafego. Para conhecer o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone consulta https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pre-pago.html#privacidade. Para conheceres a nossa Declaração de Privacidade aplicável aos nossos produtos e serviços o que inclui o serviço móvel Yorn aceda ao Portal de Privacidade em https://www.vodafone.pt/portalprivacidade.html.
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Os dados que forneceres para a adesão aos tarifários Yorn são de fornecimento obrigatório e serão processados automaticamente. Destinam-se estes dados à validação da elegibilidade do Cliente ao tarifário Yorn.
Sempre que seja necessário confirmar a tua idade para validação da elegibilidade ao tarifário Yorn poderemos, ainda, solicitar, no momento da adesão, a apresentação do teu documento de identificação (BI, cartão de cidadão ou passaporte). Para tua comodidade poderás executar o upload destes documentos através do formulário online de adesão, mas deverás saber que neste caso conservaremos cópias destes documentos nos nossos sistemas. Se preferires poderás sempre deslocar-te a uma loja Vodafone para realizares a tua adesão ao tarifário Yorn sendo que, neste caso, apenas te será pedido para exibires esta documentação.
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Para mais informação sobre a gestão de comunicações de Marketing consulta o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade
POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS A TUA INFORMAÇÃO
Os dados recolhidos para a adesão ao tarifário Yorn serão conservados durante a execução do contrato e, após a sua cessação, durante um período razoável, caso decidas voltar a usar os nossos serviços ou pelo tempo necessário para o cumprimento pela Vodafone das suas obrigações legais, nomeadamente de natureza fiscal.
Para teres mais informação acerca dos prazos de conservação dos teus dados no âmbito da prestação do serviço móvel consulta o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade
OS TEUS DIREITOS
Sem prejuízo das Condições Gerais do Serviço de Comunicações Eletrónicas, nos termos da legislação legal aplicável, é garantido ao Cliente o direito de acesso e de portabilidade aos dados que lhe digam diretamente respeito, podendo solicitar, a qualquer momento e por escrito, a sua correção, eliminação ou à limitação do tratamento. Poderás, ainda, opor-te ao tratamento de dados com base nos nossos interesses legítimos, ou num contexto de marketing direto (conforme referido em cima em 'Que escolhas/ opções tens').
Para exerceres estes direitos ou para obter informações mais detalhadas ou esclarecimentos sobre os mesmos com maior detalhe, contacta a Vodafone Portugal, Comunicações Pessoais, S.A., Avenida D. João II, n.º 36, Parque das Nações - 1998 - 017 Lisboa. Faremos os possíveis para ajudar, mas caso continues insatisfeito poderás contactar a CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados cujos detalhes de contacto podem ser consultados em https://www.cnpd.pt
QUEM PRESTA O SERVIÇO E CONTACTOS
O serviço é prestado pela Vodafone Portugal Comunicações Pessoais S.A. que é igualmente o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Caso necessite de algum esclarecimento relativamente a qualquer aspeto deste Suplemento de Privacidade por favor contacte privacidade@vodafone.com. Caso tenhas alguma questão ou dúvidas quanto a este suplemento de privacidade por favor contacta o nosso Encarregado da Proteção de Dados através do endereço privacidade@vodafone.com.
SUPLEMENTO DE PRIVACIDADE - TARIFÁRIOS YORN
Na medida em que os tarifários Yorn têm algumas especificidades face aos restantes tarifários de serviço móvel, nomeadamente no que respeita ao plano de dados e condições de elegibilidade preparámos este Suplemento de Privacidade para incluir informação mais especifica e detalhada sobre este serviço quanto à forma como tratamos os teus dados.
Tal como na prestação de qualquer serviço telefónico móvel também nos tarifários Yorn será necessário tratar dados de Rede e Trafego. Para conhecer o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone consulta https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pre-pago.html#privacidade. Para conheceres a nossa Declaração de Privacidade aplicável aos nossos produtos e serviços o que inclui o serviço móvel Yorn aceda ao Portal de Privacidade em https://www.vodafone.pt/portalprivacidade.html.
INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS SOBRE TI E COM QUE FINALIDADES
Os dados que forneceres para a adesão aos tarifários Yorn são de fornecimento obrigatório e serão processados automaticamente. Destinam-se estes dados à validação da elegibilidade do Cliente ao tarifário Yorn.
Sempre que seja necessário confirmar a tua idade para validação da elegibilidade ao tarifário Yorn poderemos, ainda, solicitar, no momento da adesão, a apresentação do teu documento de identificação (BI, cartão de cidadão ou passaporte). Para tua comodidade poderás executar o upload destes documentos através do formulário online de adesão, mas deverás saber que neste caso conservaremos cópias destes documentos nos nossos sistemas. Se preferires poderás sempre deslocar-te a uma loja Vodafone para realizares a tua adesão ao tarifário Yorn sendo que, neste caso, apenas te será pedido para exibires esta documentação.
Histórico de navegação na internet: poderemos recolher as categorias dos websites/serviços/aplicações acedidos na internet através do seu telemóvel, equipamento ou PC (por exemplo: redes sociais, música, vídeo, etc) sempre que o teu tarifário Yorn inclua apps ou serviços na internet de utilização gratuita. Neste caso, teremos de tratar estes dados pelo período necessário à faturação dos seus serviços, nomeadamente para que este tráfego possa ser descontado do teu pacote de dados. Com o tseu consentimento poderemos, também, usar esta informação para te enviar ou apresentar recomendações comerciais personalizadas. Podes sempre controlar as suas permissões sobre o tratamento destes dados no Portal de Privacidade > Gestão de Permissões.
Tratamos, ainda, a tua informação para efeitos de apresentação de ofertas de marketing e recomendações comerciais personalizadas.
Consulta o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade
MENORES
Se tiveres menos de 13 anos poderás aderir ao tarifário Yorn mas vais precisar do consentimento dos teus pais/tutor para ter acesso à Aplicação My Vodafone ('My Vodafone App'), nomeadamente para poderes jogar no Yorn Shake It.
Para a gestão do processo de consentimento parental iremos solicitar apenas a informação estritamente necessária ao cumprimento da finalidade de tratamento, nomeadamente documentos comprovativos da idade da tua idade e da titularidade da responsabilidade parental. Sempre que um utilizador seja identificado como 'menor' a Vodafone terá especiais cuidados na utilização dos respetivos dados pessoais para efeitos de recomendações e ofertas comerciais.
Para poderes iniciar o processo para desbloquear o acesso à My Vodafone App acede a https://www.vodafone.pt/privacidade/pedido-consentimento-parental.html
QUE ESCOLHAS/ OPÇÕES TENS
Para saber todas as escolhas que tens ao dispor no âmbito da prestação do serviço telefónico móvel deverás consultar o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade
Comunicações de marketing e recomendações personalizadas
Tens a possibilidade de, a qualquer momento, gerir as comunicações de Marketing da Vodafone através de qualquer um dos canais de contacto habituais (e-mail, SMS, MMS, ou telefone), podendo, para o efeito, aceder ao Portal de Privacidade> Gestão de Permissões, através do registo (login) com o teu respetivo número de telemóvel, ou contactar o Serviço de Apoio ao Cliente através do 16912 (tarifa aplicável) ou dirigindo-te a uma loja ou Agente Autorizado Vodafone. Se optares por não receber mensagens de marketing não significa que deixarás de ser contactado pela Vodafone sempre que seja necessário prestar alguma informação necessária sobre o teu contrato ou os serviços que subscreveste.
Para mais informação sobre a gestão de comunicações de Marketing consulta o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade
POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS A TUA INFORMAÇÃO
Os dados recolhidos para a adesão ao tarifário Yorn serão conservados durante a execução do contrato e, após a sua cessação, durante um período razoável, caso decidas voltar a usar os nossos serviços ou pelo tempo necessário para o cumprimento pela Vodafone das suas obrigações legais, nomeadamente de natureza fiscal.
Para teres mais informação acerca dos prazos de conservação dos teus dados no âmbito da prestação do serviço móvel consulta o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade
OS TEUS DIREITOS
Sem prejuízo das Condições Gerais do Serviço de Comunicações Eletrónicas, nos termos da legislação legal aplicável, é garantido ao Cliente o direito de acesso e de portabilidade aos dados que lhe digam diretamente respeito, podendo solicitar, a qualquer momento e por escrito, a sua correção, eliminação ou à limitação do tratamento. Poderás, ainda, opor-te ao tratamento de dados com base nos nossos interesses legítimos, ou num contexto de marketing direto (conforme referido em cima em 'Que escolhas/ opções tens').
Para exerceres estes direitos ou para obter informações mais detalhadas ou esclarecimentos sobre os mesmos com maior detalhe, contacta a Vodafone Portugal, Comunicações Pessoais, S.A., Avenida D. João II, n.º 36, Parque das Nações - 1998 - 017 Lisboa. Faremos os possíveis para ajudar, mas caso continues insatisfeito poderás contactar a CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados cujos detalhes de contacto podem ser consultados em https://www.cnpd.pt
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Sabe mais sobre os tarifários descontinuados.
Se tens +25 anos, vê os tarifários Vodafone
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PERGUNTAS FREQUENTES
É a evolução da geração atual de telecomunicações móveis, o 4G. O 5G vai trazer mais velocidade, menor latência (tempo de resposta da rede), maior resiliência e milhares de equipamentos ligados à rede.
Para teres 5G precisas de um telefone compatível para te ligares à rede 5G. Precisas também de um plano 5G e estar numa área com cobertura 5G.
A Vodafone disponibiliza 5G a título experimental e em todos os tarifários Yorn, gratuitamente, até 30 de setembro de 2023.
Depois dessa data, os Yorn Z 30GB, Yorn Z 20GB, Yorn Z 10GB e Yorn X 10GB terão 5G gratuito incluído.
Os Yorn Z 5GB, Yorn X 5GB e Yorn X 1GB poderão continuar a ter acesso ao 5G, a pedido do Cliente, por um valor mensal de €5.
Para mais informações, consulta aqui.
- Os tarifários Yorn Z são tarifários de adesão exclusiva para idades iguais ou inferiores a 25 anos. Caso não cumpras o requisito da idade, mas sejas estudante, podes aderir indicando comprovativo de que estás atualmente inscrito num curso que confira grau académico.
Se já tens um número Yorn/Vodafone, escolhe a opção Aderir à Yorn ** a opção “Sim” e preenche o formulário.
Se não tiveres um número da Vodafone podes: - manter o teu número de outra rede para Yorn com o apoio de um assistente numa loja Vodafone, ou escolhe opção Aderir à Yorn ** a opção “Não”, e por fim a opção “Manter o meu número” e segue os passos
- pedir um cartão Yorn com um número novo em Aderir à Yorn, de seguida a opção “Não”, e por fim a opção “Pedir cartão grátis” e segue os passos
Na adesão, é-te pedido o número do Cartão de Cidadão (ou Doc. Identificação no caso de não seres português). Cada Cartão de Cidadão/Doc. Identificação apenas pode ter um número Yorn associado.
Se tens mais de 25 anos podes aderir a Yorn se comprovares de que estás atualmente inscrito num curso que confira grau académico.
Se não for esse o caso, tens sempre outras opções interessantes na Vodafone. Começa por ver o tarifário Vodafone You.