Os tarifários Yorn X são de adesão exclusiva para sub 25 ou estudantes.
Campanha de adesão ao Yorn X 10GB a €2,75/semana durante 6 meses, disponível para adesões até 29.03.2023.
O 5G DA VODAFONE CHEGOU A PORTUGAL E ESTÁ DISPONÍVEL NO TEU YORN
A Vodafone disponibiliza 5G a título experimental e em todos os tarifários Yorn, gratuitamente, até 31 de março de 2023.
Depois dessa data, o Yorn X 10GB terá 5G gratuito incluído.
Os Yorn X 5GB e Yorn X 1GB poderão continuar a ter acesso ao 5G, a pedido do Cliente, por um valor mensal de €5.
CHAMADAS E MENSAGENS PARA VODAFONE
O Yorn X inclui 10.000 minutos, SMS ou MMS por mês para números Yorn/Vodafone.
Ultrapassado o pacote de minutos, SMS e MMS aplicam-se as tarifas: 23,67 cênt/min de voz ou videochamada 3G para Yorn/Vodafone; 7,91 cênt/SMS ou MMS para Yorn/Vodafone.
CHAMADAS E MENSAGENS PARA OUTRAS REDES
O Yorn X com 1GB inclui 500min/sms por mês. O Yorn X com 5GB e com 10GB inclui 5000min/sms. Os MMS para outras redes têm um custo de 40,88 cênt/MMS.
Ultrapassado o pacote de minutos e SMS para outras redes aplicam-se as tarifas: 38,73 cênt/min; 17,21 cênt/SMS e 38,73 cênt/min de videochamada 3G para outras redes.
Os pacotes de comunicações são renovados ao dia 1 de cada mês e as comunicações não utilizadas não transitam para o período seguinte.
Os pacotes de minutos e mensagens são descontados ao minuto ou SMS. Se ultrapassares as comunicações incluídas nos pacotes, as comunicações nacionais de voz são taxadas ao segundo após o primeiro minuto.
INTERNET NO TELEMÓVEL
Os pacotes mensais de dados são renovados no dia 1 de cada mês e os dados não usados num mês não transitam para o mês seguinte. Serás avisado por notificação Push da app My Vodafone quando gastares 80% do pacote de dados incluídos no teu pacote e quando o esgotares. Esgotado o pacote de MB, aplica-se a Tarifa Internet Móvel com a qual tens acesso a 100MB válidos durante 5 dias por €1,99.
De acordo com a regulação sobre neutralidade de rede em vigor desde 18 de setembro de 2018, sempre que esgotares o pacote de dados incluído no teu tarifário e não for possível usar a Tarifa de Internet Móvel (por saldo insuficiente), o acesso aos dados disponíveis nas Apps Gratuitas será automaticamente bloqueado. A utilização das Apps Gratuitas será novamente permitida assim que existam dados disponíveis no pacote incluído no teu tarifário ou da Tarifa de Internet Móvel. A utilização é igualmente permitida quando ocorre a renovação das condições do teu tarifário.
Para ficares a saber a qualquer momento os MB que ainda te restam consulta a app My Vodafone.
Nos dados são aplicados intervalos de taxação de 10KB.
Para informação sobre as velocidades aplicáveis ao serviço móvel de internet, clica aqui.
HBO MAX, AMAZON PRIME VIDEO, NETFLIX, YOUTUBE E TWITCH
Os tarifários de 1GB, 5GB e 10GB incluem 5GB/mês de tráfego na HBO Max, Amazon Prime Video, no Netflix, no Youtube e no Twitch, renovados no dia 1 de cada mês. Serás avisado por notificação Push da app My Vodafone quando gastares 80% do pacote de MB e quando o esgotares. Uma vez esgotado, o tráfego é descontado do pacote de internet no telemóvel do tarifário.
INTERNET EXTRA PARA TRÁFEGO DE OUTRAS APPS
Os tarifários Yorn incluem 15GB/mês extra para tráfego gerado pelas apps TIDAL, Apple Music, Spotify, TikTok, Instagram, Twitter, Facebook, Snapchat, WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, iMessage, FaceTime, Viber e Pokemon Go. Algumas apps podem aceder a plataformas/serviços/sites de outros fornecedores e esse tráfego poderá ser descontado do pacote de dados do tarifário (exemplo: na app do Facebook ou Twitter não está incluído o tráfego de páginas web externas como vídeos de outras plataformas, sites de notícias, etc. …).
Não está incluído o tráfego de download das aplicações nem o tráfego realizado através de serviços de compressão ou anonimização de dados (Blackberry BIS, Onavo, KickBit, Reencaminhamento Privado etc. ...). O funcionamento dos pacotes de gigas extra ocorre sempre que o telefone tenha em vigor as definições de apn2. Apesar da generalidade do tráfego destas apps estar incluído, poderá existir uma fração do mesmo que não fique identificado e que, por esse motivo, seja descontado do pacote geral de internet. Esta situação poderá ocorrer caso os fornecedores das apps ou dos serviços que as suportam façam alterações ou atualizações.
Serás avisado por notificação Push da app My Vodafone quando gastares 80% do pacote de MB e quando o esgotares.
A Yorn encontra-se disponível para incluir outros fornecedores de Apps na sua oferta, desde que os mesmos cumpram os requisitos técnicos necessários para o efeito. Fornecedores de serviço podem obter mais informação através de vodafone_apps@vodafone.com.
HBO MAX
O serviço HBO MAX está incluído gratuitamente no Yorn X 10GB até 31.03.2023. Ativa a tua subscrição HBO MAX aqui. Válido para subscrições HBO MAX até 28.02.2023. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
TIDAL
O serviço TIDAL HiFi está incluído gratuitamente no Yorn X 10GB e Yorn X 5GB até 31.03.2023. O Yorn X 1GB inclui 3 meses grátis. Ativa o TIDAL aqui. Válido para subscrições TIDAL até 28.02.2023. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
AMAZON PRIME
O serviço Amazon Prime está disponível no Yorn X 10GB durante 6 meses. Yorn X 5GB e Yorn X 1GB com oferta durante 3 meses. Ativa o Amazon Prime aqui. Válido para subscrições Amazon Prime até 28.02.2023. Para mais informações consulta os Termos e Condições.
ROAMING
No Espaço Económico Europeu (EEE), que inclui os países da União Europeia, Islândia, Liechtenstein e Noruega, e ainda no Reino Unido, as comunicações de voz, sms, mms e videochamadas efetuadas são taxadas de acordo com o tarifário em Portugal para outras redes nacionais e as comunicações recebidas são gratuitas. Nos dados móveis aplicam-se as condições do tarifário em Portugal. Exclui comunicações em barcos, aviões e por satélites.
O consumo de dados em roaming no Espaço Economico Europeu fica sujeito a uma Política de Utilização Responsável (PUR).
Podes consumir, do pacote, em roaming um volume de dados equivalente a, pelo menos, o dobro do volume que se obtém através da divisão do valor mensal do serviço móvel pela tarifa máxima de roaming regulamentada a nível grossista (€1,85/GB), até ao limite máximo do pacote nacional. Depois de esgotar a PUR será aplicada a tarifa regulada de €0,0022/MB (IVA incluído), com taxação efetuada ao KB.
Exemplo comparativo do cálculo da PUR em Roaming:
- Se a mensalidade do teu tarifário (sem IVA) = €10
- Tarifa máxima de Roaming regulamentada a nível grossista (sem IVA): €1,84/GB (ou €1,80 valor correspondente a 1000 MB)
- PUR Roaming: = ((€10 / €1,8) X 2)/1,024= ~10,89GB
No tarifário Yorn X 1GB a PUR é de 11,29GB, no tarifário Yorn X 5GB, a PUR é de 16,26GB e no tarifário Yorn X 10GB, a PUR é de 20,46GB.
Caso o consumo em roaming e presença no Espaço Economico Europeu sejam superiores ao consumo e presença em Portugal e noutros países fora do EEE (>50%), nos últimos 4 meses, a Yorn reserva-se ao direito de aplicar as seguintes sobretaxas (sem IVA) em roaming no EEE:
- €0,022/min, para chamadas efetuadas, com taxação aos 30 segundos iniciais e depois ao segundo.
- €0,004/SMS, para cada SMS enviado
- €0,0020/MB, para utilização de dados, com taxação ao KB.
Na utilização de comunicações em roaming, a qualidade dos serviços prestados poderá diferir da qualidade de serviço prestada em Portugal devido a diversos fatores, como sejam a disponibilidade de determinadas tecnologias, a cobertura, a velocidade e latência disponibilizada ou as variações decorrentes de fatores externos, como a topografia.
ADESÃO/ALTERAÇÃO DE TARIFÁRIO
Ao aderires a um tarifário Yorn X, é ativado o serviço RingDings gratuitamente por um período de 3 meses. Poderás ouvir o RingDing que recebeste, alterá-lo por outro ou cancelar o serviço ligando grátis para o 12250. Também podes gerir os RingDings através da App Vodafone Rings (disponível para Android).
CARREGAMENTOS/MENSALIDADE
O Yorn X não tem carregamentos obrigatórios. Para manteres o tarifário só tens de ter o valor do custo semanal no teu saldo, de 7 em 7 dias.
Se o saldo for insuficiente, manténs todas as condições do plano sendo-te debitado um valor diário de 53,8 cents (ou €1,076 nos casos do Yorn X 5GB e do Yorn X 10GB).
Se o teu saldo for inferior a este valor diário, poderás continuar a receber comunicações, mas ficarás impedido de as realizar. 7 dias depois da data em que o custo semanal deveria ter sido debitado, ficarás também impedido de receber comunicações até teres saldo suficiente para que esse débito seja efetuado.
Em qualquer momento, se o teu saldo passar a ser suficiente para o pagamento do custo semanal, este será debitado de imediato e voltarás a beneficiar de todas as vantagens do Yorn X, mantendo-se depois disso, a data habitual de débito semanal.
Os carregamentos feitos nas Caixas Multibanco (ATM), Homebanking, My Vodafone, máquinas de carregamento das lojas Vodafone ou a partir do próprio telemóvel, com os serviços VitaRecarga ou MB Phone, são gratuitos.
O serviço de carregamento assistido, nos balcões das Lojas e Agentes Vodafone ou Agentes de Carregamentos (Payshop), tem um custo de 53 cêntimos, deduzidos no valor do teu saldo.
CVP
O Cód. V. P. (código de validação de portabilidade) foi definido pela ANACOM através do regulamento n.º 257/2018 que altera o Regulamento da Portabilidade. A partir de 11 de maio de 2019, o Cód. V. P. do número a portar deverá ser, obrigatoriamente, indicado em pedidos de portabilidade. Podes consultar o teu Cód. V. P. na área reservada de cliente My Vodafone, numa loja ou através do canal telefónico. Encontras mais informação aqui.
CONDIÇÕES DO SERVIÇO
As condições apresentadas incluem IVA à taxa legal em vigor e são válidas para comunicações nacionais.
Preços e condições sujeitos a alterações nos termos da lei aplicável.
Sempre que a Yorn proceda por sua iniciativa à alteração de qualquer das condições contratuais dos produtos e serviços, o cliente pode, no caso de não aceitação das novas condições, rescindir o contrato de prestação de serviço (caso aplicável) sem qualquer encargo, mediante comunicação à Vodafone até 8 dias antes da entrada em vigor das novas condições, salvo nos casos em que as alterações sejam propostas exclusiva e objetivamente em benefício do Cliente.
Para mais informações consulta as condições gerais de prestação do serviço telefónico móvel.
Outras tarifas:
Tarifário das chamadas para números de serviços especiais de outros operadores.
Tarifário dos serviços de valor acrescentado (SVA) por mensagem.
Por decisão da ANACOM – Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM), de 28 de novembro de 2019 – disponível aqui – foram aprovados os preços máximos de retalho para as chamadas destinadas a números das gamas 707, 708, 808 e 809. Esta alteração implica uma redução das tarifas, em benefício do cliente chamador. A Vodafone Portugal – Comunicações Pessoais, S.A. (Vodafone) irá implementar os novos preços fixados pela ANACOM a partir do dia 28.08.2020.
As novas tarifas para chamadas destinadas a estas gamas podem ser consultadas, a partir de dia 28.08.2020 (dia em que serão atualizadas):
Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais 808, 707, 800 Vodafone (fixo e móvel)
Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais de outros operadores (fixo)
Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais de outros operadores (móvel)
Os tarifários Yorn X são de adesão exclusiva para sub 25 ou estudantes.
Campanha de adesão ao Yorn X 10GB a €2,75/semana durante 6 meses, disponível para adesões até 29.03.2023.
O 5G DA VODAFONE CHEGOU A PORTUGAL E ESTÁ DISPONÍVEL NO TEU YORN
A Vodafone disponibiliza 5G a título experimental e em todos os tarifários Yorn, gratuitamente, até 31 de março de 2023.
Depois dessa data, o Yorn X 10GB terá 5G gratuito incluído.
Os Yorn X 5GB e Yorn X 1GB poderão continuar a ter acesso ao 5G, a pedido do Cliente, por um valor mensal de €5.
CHAMADAS E MENSAGENS PARA VODAFONE
O Yorn X inclui 10.000 minutos, SMS ou MMS por mês para números Yorn/Vodafone.
Ultrapassado o pacote de minutos, SMS e MMS aplicam-se as tarifas: 23,67 cênt/min de voz ou videochamada 3G para Yorn/Vodafone; 7,91 cênt/SMS ou MMS para Yorn/Vodafone.
CHAMADAS E MENSAGENS PARA OUTRAS REDES
O Yorn X com 1GB inclui 500min/sms por mês. O Yorn X com 5GB e com 10GB inclui 5000min/sms. Os MMS para outras redes têm um custo de 40,88 cênt/MMS.
Ultrapassado o pacote de minutos e SMS para outras redes aplicam-se as tarifas: 38,73 cênt/min; 17,21 cênt/SMS e 38,73 cênt/min de videochamada 3G para outras redes.
Os pacotes de comunicações são renovados ao dia 1 de cada mês e as comunicações não utilizadas não transitam para o período seguinte.
Os pacotes de minutos e mensagens são descontados ao minuto ou SMS. Se ultrapassares as comunicações incluídas nos pacotes, as comunicações nacionais de voz são taxadas ao segundo após o primeiro minuto.
INTERNET NO TELEMÓVEL
Os pacotes mensais de dados são renovados no dia 1 de cada mês e os dados não usados num mês não transitam para o mês seguinte. Serás avisado por notificação Push da app My Vodafone quando gastares 80% do pacote de dados incluídos no teu pacote e quando o esgotares. Esgotado o pacote de MB, aplica-se a Tarifa Internet Móvel com a qual tens acesso a 100MB válidos durante 5 dias por €1,99.
De acordo com a regulação sobre neutralidade de rede em vigor desde 18 de setembro de 2018, sempre que esgotares o pacote de dados incluído no teu tarifário e não for possível usar a Tarifa de Internet Móvel (por saldo insuficiente), o acesso aos dados disponíveis nas Apps Gratuitas será automaticamente bloqueado. A utilização das Apps Gratuitas será novamente permitida assim que existam dados disponíveis no pacote incluído no teu tarifário ou da Tarifa de Internet Móvel. A utilização é igualmente permitida quando ocorre a renovação das condições do teu tarifário.
Para ficares a saber a qualquer momento os MB que ainda te restam consulta a app My Vodafone.
Nos dados são aplicados intervalos de taxação de 10KB.
Para informação sobre as velocidades aplicáveis ao serviço móvel de internet, clica aqui.
HBO MAX, AMAZON PRIME VIDEO, NETFLIX, YOUTUBE E TWITCH
Os tarifários de 1GB, 5GB e 10GB incluem 5GB/mês de tráfego na HBO Max, Amazon Prime Video, no Netflix, no Youtube e no Twitch, renovados no dia 1 de cada mês. Serás avisado por notificação Push da app My Vodafone quando gastares 80% do pacote de MB e quando o esgotares. Uma vez esgotado, o tráfego é descontado do pacote de internet no telemóvel do tarifário.
INTERNET EXTRA PARA TRÁFEGO DE OUTRAS APPS
Os tarifários Yorn incluem 15GB/mês extra para tráfego gerado pelas apps TIDAL, Apple Music, Spotify, TikTok, Instagram, Twitter, Facebook, Snapchat, WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, iMessage, FaceTime, Viber e Pokemon Go. Algumas apps podem aceder a plataformas/serviços/sites de outros fornecedores e esse tráfego poderá ser descontado do pacote de dados do tarifário (exemplo: na app do Facebook ou Twitter não está incluído o tráfego de páginas web externas como vídeos de outras plataformas, sites de notícias, etc. …).
Não está incluído o tráfego de download das aplicações nem o tráfego realizado através de serviços de compressão ou anonimização de dados (Blackberry BIS, Onavo, KickBit, Reencaminhamento Privado etc. ...). O funcionamento dos pacotes de gigas extra ocorre sempre que o telefone tenha em vigor as definições de apn2. Apesar da generalidade do tráfego destas apps estar incluído, poderá existir uma fração do mesmo que não fique identificado e que, por esse motivo, seja descontado do pacote geral de internet. Esta situação poderá ocorrer caso os fornecedores das apps ou dos serviços que as suportam façam alterações ou atualizações.
Serás avisado por notificação Push da app My Vodafone quando gastares 80% do pacote de MB e quando o esgotares.
A Yorn encontra-se disponível para incluir outros fornecedores de Apps na sua oferta, desde que os mesmos cumpram os requisitos técnicos necessários para o efeito. Fornecedores de serviço podem obter mais informação através de vodafone_apps@vodafone.com.
HBO MAX
O serviço HBO MAX está incluído gratuitamente no Yorn X 10GB até 31.03.2023. Ativa a tua subscrição HBO MAX aqui. Válido para subscrições HBO MAX até 28.02.2023. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
TIDAL
O serviço TIDAL HiFi está incluído gratuitamente no Yorn X 10GB e Yorn X 5GB até 31.03.2023. O Yorn X 1GB inclui 3 meses grátis. Ativa o TIDAL aqui. Válido para subscrições TIDAL até 28.02.2023. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
AMAZON PRIME
O serviço Amazon Prime está disponível no Yorn X 10GB durante 6 meses. Yorn X 5GB e Yorn X 1GB com oferta durante 3 meses. Ativa o Amazon Prime aqui. Válido para subscrições Amazon Prime até 28.02.2023. Para mais informações consulta os Termos e Condições.
ROAMING
No Espaço Económico Europeu (EEE), que inclui os países da União Europeia, Islândia, Liechtenstein e Noruega, e ainda no Reino Unido, as comunicações de voz, sms, mms e videochamadas efetuadas são taxadas de acordo com o tarifário em Portugal para outras redes nacionais e as comunicações recebidas são gratuitas. Nos dados móveis aplicam-se as condições do tarifário em Portugal. Exclui comunicações em barcos, aviões e por satélites.
O consumo de dados em roaming no Espaço Economico Europeu fica sujeito a uma Política de Utilização Responsável (PUR).
Podes consumir, do pacote, em roaming um volume de dados equivalente a, pelo menos, o dobro do volume que se obtém através da divisão do valor mensal do serviço móvel pela tarifa máxima de roaming regulamentada a nível grossista (€1,85/GB), até ao limite máximo do pacote nacional. Depois de esgotar a PUR será aplicada a tarifa regulada de €0,0022/MB (IVA incluído), com taxação efetuada ao KB.
Exemplo comparativo do cálculo da PUR em Roaming:
- Se a mensalidade do teu tarifário (sem IVA) = €10
- Tarifa máxima de Roaming regulamentada a nível grossista (sem IVA): €1,84/GB (ou €1,80 valor correspondente a 1000 MB)
- PUR Roaming: = ((€10 / €1,8) X 2)/1,024= ~10,89GB
No tarifário Yorn X 1GB a PUR é de 11,29GB, no tarifário Yorn X 5GB, a PUR é de 16,26GB e no tarifário Yorn X 10GB, a PUR é de 20,46GB.
Caso o consumo em roaming e presença no Espaço Economico Europeu sejam superiores ao consumo e presença em Portugal e noutros países fora do EEE (>50%), nos últimos 4 meses, a Yorn reserva-se ao direito de aplicar as seguintes sobretaxas (sem IVA) em roaming no EEE:
- €0,022/min, para chamadas efetuadas, com taxação aos 30 segundos iniciais e depois ao segundo.
- €0,004/SMS, para cada SMS enviado
- €0,0020/MB, para utilização de dados, com taxação ao KB.
Na utilização de comunicações em roaming, a qualidade dos serviços prestados poderá diferir da qualidade de serviço prestada em Portugal devido a diversos fatores, como sejam a disponibilidade de determinadas tecnologias, a cobertura, a velocidade e latência disponibilizada ou as variações decorrentes de fatores externos, como a topografia.
ADESÃO/ALTERAÇÃO DE TARIFÁRIO
Ao aderires a um tarifário Yorn X, é ativado o serviço RingDings gratuitamente por um período de 3 meses. Poderás ouvir o RingDing que recebeste, alterá-lo por outro ou cancelar o serviço ligando grátis para o 12250. Também podes gerir os RingDings através da App Vodafone Rings (disponível para Android).
CARREGAMENTOS/MENSALIDADE
O Yorn X não tem carregamentos obrigatórios. Para manteres o tarifário só tens de ter o valor do custo semanal no teu saldo, de 7 em 7 dias.
Se o saldo for insuficiente, manténs todas as condições do plano sendo-te debitado um valor diário de 53,8 cents (ou €1,076 nos casos do Yorn X 5GB e do Yorn X 10GB).
Se o teu saldo for inferior a este valor diário, poderás continuar a receber comunicações, mas ficarás impedido de as realizar. 7 dias depois da data em que o custo semanal deveria ter sido debitado, ficarás também impedido de receber comunicações até teres saldo suficiente para que esse débito seja efetuado.
Em qualquer momento, se o teu saldo passar a ser suficiente para o pagamento do custo semanal, este será debitado de imediato e voltarás a beneficiar de todas as vantagens do Yorn X, mantendo-se depois disso, a data habitual de débito semanal.
Os carregamentos feitos nas Caixas Multibanco (ATM), Homebanking, My Vodafone, máquinas de carregamento das lojas Vodafone ou a partir do próprio telemóvel, com os serviços VitaRecarga ou MB Phone, são gratuitos.
O serviço de carregamento assistido, nos balcões das Lojas e Agentes Vodafone ou Agentes de Carregamentos (Payshop), tem um custo de 53 cêntimos, deduzidos no valor do teu saldo.
CVP
O Cód. V. P. (código de validação de portabilidade) foi definido pela ANACOM através do regulamento n.º 257/2018 que altera o Regulamento da Portabilidade. A partir de 11 de maio de 2019, o Cód. V. P. do número a portar deverá ser, obrigatoriamente, indicado em pedidos de portabilidade. Podes consultar o teu Cód. V. P. na área reservada de cliente My Vodafone, numa loja ou através do canal telefónico. Encontras mais informação aqui.
CONDIÇÕES DO SERVIÇO
As condições apresentadas incluem IVA à taxa legal em vigor e são válidas para comunicações nacionais.
Preços e condições sujeitos a alterações nos termos da lei aplicável.
Sempre que a Yorn proceda por sua iniciativa à alteração de qualquer das condições contratuais dos produtos e serviços, o cliente pode, no caso de não aceitação das novas condições, rescindir o contrato de prestação de serviço (caso aplicável) sem qualquer encargo, mediante comunicação à Vodafone até 8 dias antes da entrada em vigor das novas condições, salvo nos casos em que as alterações sejam propostas exclusiva e objetivamente em benefício do Cliente.
Para mais informações consulta as condições gerais de prestação do serviço telefónico móvel.
Outras tarifas:
Tarifário das chamadas para números de serviços especiais de outros operadores.
Tarifário dos serviços de valor acrescentado (SVA) por mensagem.
Por decisão da ANACOM – Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM), de 28 de novembro de 2019 – disponível aqui – foram aprovados os preços máximos de retalho para as chamadas destinadas a números das gamas 707, 708, 808 e 809. Esta alteração implica uma redução das tarifas, em benefício do cliente chamador. A Vodafone Portugal – Comunicações Pessoais, S.A. (Vodafone) irá implementar os novos preços fixados pela ANACOM a partir do dia 28.08.2020.
As novas tarifas para chamadas destinadas a estas gamas podem ser consultadas, a partir de dia 28.08.2020 (dia em que serão atualizadas):
Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais 808, 707, 800 Vodafone (fixo e móvel)
Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais de outros operadores (fixo)
Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais de outros operadores (móvel)
Os tarifários Yorn X são de adesão exclusiva para sub 25 ou estudantes.
Campanha de adesão ao Yorn X 10GB a €2,75/semana durante 6 meses, disponível para adesões até 29.03.2023.
O 5G DA VODAFONE CHEGOU A PORTUGAL E ESTÁ DISPONÍVEL NO TEU YORN
A Vodafone disponibiliza 5G a título experimental e em todos os tarifários Yorn, gratuitamente, até 31 de março de 2023.
Depois dessa data, o Yorn X 10GB terá 5G gratuito incluído.
Os Yorn X 5GB e Yorn X 1GB poderão continuar a ter acesso ao 5G, a pedido do Cliente, por um valor mensal de €5.
CHAMADAS E MENSAGENS PARA VODAFONE
O Yorn X inclui 10.000 minutos, SMS ou MMS por mês para números Yorn/Vodafone.
Ultrapassado o pacote de minutos, SMS e MMS aplicam-se as tarifas: 23,67 cênt/min de voz ou videochamada 3G para Yorn/Vodafone; 7,91 cênt/SMS ou MMS para Yorn/Vodafone.
CHAMADAS E MENSAGENS PARA OUTRAS REDES
O Yorn X com 1GB inclui 500min/sms por mês. O Yorn X com 5GB e com 10GB inclui 5000min/sms. Os MMS para outras redes têm um custo de 40,88 cênt/MMS.
Ultrapassado o pacote de minutos e SMS para outras redes aplicam-se as tarifas: 38,73 cênt/min; 17,21 cênt/SMS e 38,73 cênt/min de videochamada 3G para outras redes.
Os pacotes de comunicações são renovados ao dia 1 de cada mês e as comunicações não utilizadas não transitam para o período seguinte.
Os pacotes de minutos e mensagens são descontados ao minuto ou SMS. Se ultrapassares as comunicações incluídas nos pacotes, as comunicações nacionais de voz são taxadas ao segundo após o primeiro minuto.
INTERNET NO TELEMÓVEL
Os pacotes mensais de dados são renovados no dia 1 de cada mês e os dados não usados num mês não transitam para o mês seguinte. Serás avisado por notificação Push da app My Vodafone quando gastares 80% do pacote de dados incluídos no teu pacote e quando o esgotares. Esgotado o pacote de MB, aplica-se a Tarifa Internet Móvel com a qual tens acesso a 100MB válidos durante 5 dias por €1,99.
De acordo com a regulação sobre neutralidade de rede em vigor desde 18 de setembro de 2018, sempre que esgotares o pacote de dados incluído no teu tarifário e não for possível usar a Tarifa de Internet Móvel (por saldo insuficiente), o acesso aos dados disponíveis nas Apps Gratuitas será automaticamente bloqueado. A utilização das Apps Gratuitas será novamente permitida assim que existam dados disponíveis no pacote incluído no teu tarifário ou da Tarifa de Internet Móvel. A utilização é igualmente permitida quando ocorre a renovação das condições do teu tarifário.
Para ficares a saber a qualquer momento os MB que ainda te restam consulta a app My Vodafone.
Nos dados são aplicados intervalos de taxação de 10KB.
Para informação sobre as velocidades aplicáveis ao serviço móvel de internet, clica aqui.
HBO MAX, AMAZON PRIME VIDEO, NETFLIX, YOUTUBE E TWITCH
Os tarifários de 1GB, 5GB e 10GB incluem 5GB/mês de tráfego na HBO Max, Amazon Prime Video, no Netflix, no Youtube e no Twitch, renovados no dia 1 de cada mês. Serás avisado por notificação Push da app My Vodafone quando gastares 80% do pacote de MB e quando o esgotares. Uma vez esgotado, o tráfego é descontado do pacote de internet no telemóvel do tarifário.
INTERNET EXTRA PARA TRÁFEGO DE OUTRAS APPS
Os tarifários Yorn incluem 15GB/mês extra para tráfego gerado pelas apps TIDAL, Apple Music, Spotify, TikTok, Instagram, Twitter, Facebook, Snapchat, WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, iMessage, FaceTime, Viber e Pokemon Go. Algumas apps podem aceder a plataformas/serviços/sites de outros fornecedores e esse tráfego poderá ser descontado do pacote de dados do tarifário (exemplo: na app do Facebook ou Twitter não está incluído o tráfego de páginas web externas como vídeos de outras plataformas, sites de notícias, etc. …).
Não está incluído o tráfego de download das aplicações nem o tráfego realizado através de serviços de compressão ou anonimização de dados (Blackberry BIS, Onavo, KickBit, Reencaminhamento Privado etc. ...). O funcionamento dos pacotes de gigas extra ocorre sempre que o telefone tenha em vigor as definições de apn2. Apesar da generalidade do tráfego destas apps estar incluído, poderá existir uma fração do mesmo que não fique identificado e que, por esse motivo, seja descontado do pacote geral de internet. Esta situação poderá ocorrer caso os fornecedores das apps ou dos serviços que as suportam façam alterações ou atualizações.
Serás avisado por notificação Push da app My Vodafone quando gastares 80% do pacote de MB e quando o esgotares.
A Yorn encontra-se disponível para incluir outros fornecedores de Apps na sua oferta, desde que os mesmos cumpram os requisitos técnicos necessários para o efeito. Fornecedores de serviço podem obter mais informação através de vodafone_apps@vodafone.com.
HBO MAX
O serviço HBO MAX está incluído gratuitamente no Yorn X 10GB até 31.03.2023. Ativa a tua subscrição HBO MAX aqui. Válido para subscrições HBO MAX até 28.02.2023. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
TIDAL
O serviço TIDAL HiFi está incluído gratuitamente no Yorn X 10GB e Yorn X 5GB até 31.03.2023. O Yorn X 1GB inclui 3 meses grátis. Ativa o TIDAL aqui. Válido para subscrições TIDAL até 28.02.2023. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
AMAZON PRIME
O serviço Amazon Prime está disponível no Yorn X 10GB durante 6 meses. Yorn X 5GB e Yorn X 1GB com oferta durante 3 meses. Ativa o Amazon Prime aqui. Válido para subscrições Amazon Prime até 28.02.2023. Para mais informações consulta os Termos e Condições.
ROAMING
No Espaço Económico Europeu (EEE), que inclui os países da União Europeia, Islândia, Liechtenstein e Noruega, e ainda no Reino Unido, as comunicações de voz, sms, mms e videochamadas efetuadas são taxadas de acordo com o tarifário em Portugal para outras redes nacionais e as comunicações recebidas são gratuitas. Nos dados móveis aplicam-se as condições do tarifário em Portugal. Exclui comunicações em barcos, aviões e por satélites.
O consumo de dados em roaming no Espaço Economico Europeu fica sujeito a uma Política de Utilização Responsável (PUR).
Podes consumir, do pacote, em roaming um volume de dados equivalente a, pelo menos, o dobro do volume que se obtém através da divisão do valor mensal do serviço móvel pela tarifa máxima de roaming regulamentada a nível grossista (€1,85/GB), até ao limite máximo do pacote nacional. Depois de esgotar a PUR será aplicada a tarifa regulada de €0,0022/MB (IVA incluído), com taxação efetuada ao KB.
Exemplo comparativo do cálculo da PUR em Roaming:
- Se a mensalidade do teu tarifário (sem IVA) = €10
- Tarifa máxima de Roaming regulamentada a nível grossista (sem IVA): €1,84/GB (ou €1,80 valor correspondente a 1000 MB)
- PUR Roaming: = ((€10 / €1,8) X 2)/1,024= ~10,89GB
No tarifário Yorn X 1GB a PUR é de 11,29GB, no tarifário Yorn X 5GB, a PUR é de 16,26GB e no tarifário Yorn X 10GB, a PUR é de 20,46GB.
Caso o consumo em roaming e presença no Espaço Economico Europeu sejam superiores ao consumo e presença em Portugal e noutros países fora do EEE (>50%), nos últimos 4 meses, a Yorn reserva-se ao direito de aplicar as seguintes sobretaxas (sem IVA) em roaming no EEE:
- €0,022/min, para chamadas efetuadas, com taxação aos 30 segundos iniciais e depois ao segundo.
- €0,004/SMS, para cada SMS enviado
- €0,0020/MB, para utilização de dados, com taxação ao KB.
Na utilização de comunicações em roaming, a qualidade dos serviços prestados poderá diferir da qualidade de serviço prestada em Portugal devido a diversos fatores, como sejam a disponibilidade de determinadas tecnologias, a cobertura, a velocidade e latência disponibilizada ou as variações decorrentes de fatores externos, como a topografia.
ADESÃO/ALTERAÇÃO DE TARIFÁRIO
Ao aderires a um tarifário Yorn X, é ativado o serviço RingDings gratuitamente por um período de 3 meses. Poderás ouvir o RingDing que recebeste, alterá-lo por outro ou cancelar o serviço ligando grátis para o 12250. Também podes gerir os RingDings através da App Vodafone Rings (disponível para Android).
CARREGAMENTOS/MENSALIDADE
O Yorn X não tem carregamentos obrigatórios. Para manteres o tarifário só tens de ter o valor do custo semanal no teu saldo, de 7 em 7 dias.
Se o saldo for insuficiente, manténs todas as condições do plano sendo-te debitado um valor diário de 53,8 cents (ou €1,076 nos casos do Yorn X 5GB e do Yorn X 10GB).
Se o teu saldo for inferior a este valor diário, poderás continuar a receber comunicações, mas ficarás impedido de as realizar. 7 dias depois da data em que o custo semanal deveria ter sido debitado, ficarás também impedido de receber comunicações até teres saldo suficiente para que esse débito seja efetuado.
Em qualquer momento, se o teu saldo passar a ser suficiente para o pagamento do custo semanal, este será debitado de imediato e voltarás a beneficiar de todas as vantagens do Yorn X, mantendo-se depois disso, a data habitual de débito semanal.
Os carregamentos feitos nas Caixas Multibanco (ATM), Homebanking, My Vodafone, máquinas de carregamento das lojas Vodafone ou a partir do próprio telemóvel, com os serviços VitaRecarga ou MB Phone, são gratuitos.
O serviço de carregamento assistido, nos balcões das Lojas e Agentes Vodafone ou Agentes de Carregamentos (Payshop), tem um custo de 53 cêntimos, deduzidos no valor do teu saldo.
CVP
O Cód. V. P. (código de validação de portabilidade) foi definido pela ANACOM através do regulamento n.º 257/2018 que altera o Regulamento da Portabilidade. A partir de 11 de maio de 2019, o Cód. V. P. do número a portar deverá ser, obrigatoriamente, indicado em pedidos de portabilidade. Podes consultar o teu Cód. V. P. na área reservada de cliente My Vodafone, numa loja ou através do canal telefónico. Encontras mais informação aqui.
CONDIÇÕES DO SERVIÇO
As condições apresentadas incluem IVA à taxa legal em vigor e são válidas para comunicações nacionais.
Preços e condições sujeitos a alterações nos termos da lei aplicável.
Sempre que a Yorn proceda por sua iniciativa à alteração de qualquer das condições contratuais dos produtos e serviços, o cliente pode, no caso de não aceitação das novas condições, rescindir o contrato de prestação de serviço (caso aplicável) sem qualquer encargo, mediante comunicação à Vodafone até 8 dias antes da entrada em vigor das novas condições, salvo nos casos em que as alterações sejam propostas exclusiva e objetivamente em benefício do Cliente.
Para mais informações consulta as condições gerais de prestação do serviço telefónico móvel.
Outras tarifas:
Tarifário das chamadas para números de serviços especiais de outros operadores.
Tarifário dos serviços de valor acrescentado (SVA) por mensagem.
Por decisão da ANACOM – Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM), de 28 de novembro de 2019 – disponível aqui – foram aprovados os preços máximos de retalho para as chamadas destinadas a números das gamas 707, 708, 808 e 809. Esta alteração implica uma redução das tarifas, em benefício do cliente chamador. A Vodafone Portugal – Comunicações Pessoais, S.A. (Vodafone) irá implementar os novos preços fixados pela ANACOM a partir do dia 28.08.2020.
As novas tarifas para chamadas destinadas a estas gamas podem ser consultadas, a partir de dia 28.08.2020 (dia em que serão atualizadas):
Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais 808, 707, 800 Vodafone (fixo e móvel)
Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais de outros operadores (fixo)
Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais de outros operadores (móvel)
Os tarifários Yorn X são de adesão exclusiva para sub 25 ou estudantes.
Campanha de adesão ao Yorn X 10GB a €2,75/semana durante 6 meses, disponível para adesões até 29.03.2023.
O 5G DA VODAFONE CHEGOU A PORTUGAL E ESTÁ DISPONÍVEL NO TEU YORN
A Vodafone disponibiliza 5G a título experimental e em todos os tarifários Yorn, gratuitamente, até 31 de março de 2023.
Depois dessa data, o Yorn X 10GB terá 5G gratuito incluído.
Os Yorn X 5GB e Yorn X 1GB poderão continuar a ter acesso ao 5G, a pedido do Cliente, por um valor mensal de €5.
CHAMADAS E MENSAGENS PARA VODAFONE
O Yorn X inclui 10.000 minutos, SMS ou MMS por mês para números Yorn/Vodafone.
Ultrapassado o pacote de minutos, SMS e MMS aplicam-se as tarifas: 23,67 cênt/min de voz ou videochamada 3G para Yorn/Vodafone; 7,91 cênt/SMS ou MMS para Yorn/Vodafone.
CHAMADAS E MENSAGENS PARA OUTRAS REDES
O Yorn X com 1GB inclui 500min/sms por mês. O Yorn X com 5GB e com 10GB inclui 5000min/sms. Os MMS para outras redes têm um custo de 40,88 cênt/MMS.
Ultrapassado o pacote de minutos e SMS para outras redes aplicam-se as tarifas: 38,73 cênt/min; 17,21 cênt/SMS e 38,73 cênt/min de videochamada 3G para outras redes.
Os pacotes de comunicações são renovados ao dia 1 de cada mês e as comunicações não utilizadas não transitam para o período seguinte.
Os pacotes de minutos e mensagens são descontados ao minuto ou SMS. Se ultrapassares as comunicações incluídas nos pacotes, as comunicações nacionais de voz são taxadas ao segundo após o primeiro minuto.
INTERNET NO TELEMÓVEL
Os pacotes mensais de dados são renovados no dia 1 de cada mês e os dados não usados num mês não transitam para o mês seguinte. Serás avisado por notificação Push da app My Vodafone quando gastares 80% do pacote de dados incluídos no teu pacote e quando o esgotares. Esgotado o pacote de MB, aplica-se a Tarifa Internet Móvel com a qual tens acesso a 100MB válidos durante 5 dias por €1,99.
De acordo com a regulação sobre neutralidade de rede em vigor desde 18 de setembro de 2018, sempre que esgotares o pacote de dados incluído no teu tarifário e não for possível usar a Tarifa de Internet Móvel (por saldo insuficiente), o acesso aos dados disponíveis nas Apps Gratuitas será automaticamente bloqueado. A utilização das Apps Gratuitas será novamente permitida assim que existam dados disponíveis no pacote incluído no teu tarifário ou da Tarifa de Internet Móvel. A utilização é igualmente permitida quando ocorre a renovação das condições do teu tarifário.
Para ficares a saber a qualquer momento os MB que ainda te restam consulta a app My Vodafone.
Nos dados são aplicados intervalos de taxação de 10KB.
Para informação sobre as velocidades aplicáveis ao serviço móvel de internet, clica aqui.
HBO MAX, AMAZON PRIME VIDEO, NETFLIX, YOUTUBE E TWITCH
Os tarifários de 1GB, 5GB e 10GB incluem 5GB/mês de tráfego na HBO Max, Amazon Prime Video, no Netflix, no Youtube e no Twitch, renovados no dia 1 de cada mês. Serás avisado por notificação Push da app My Vodafone quando gastares 80% do pacote de MB e quando o esgotares. Uma vez esgotado, o tráfego é descontado do pacote de internet no telemóvel do tarifário.
INTERNET EXTRA PARA TRÁFEGO DE OUTRAS APPS
Os tarifários Yorn incluem 15GB/mês extra para tráfego gerado pelas apps TIDAL, Apple Music, Spotify, TikTok, Instagram, Twitter, Facebook, Snapchat, WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, iMessage, FaceTime, Viber e Pokemon Go. Algumas apps podem aceder a plataformas/serviços/sites de outros fornecedores e esse tráfego poderá ser descontado do pacote de dados do tarifário (exemplo: na app do Facebook ou Twitter não está incluído o tráfego de páginas web externas como vídeos de outras plataformas, sites de notícias, etc. …).
Não está incluído o tráfego de download das aplicações nem o tráfego realizado através de serviços de compressão ou anonimização de dados (Blackberry BIS, Onavo, KickBit, Reencaminhamento Privado etc. ...). O funcionamento dos pacotes de gigas extra ocorre sempre que o telefone tenha em vigor as definições de apn2. Apesar da generalidade do tráfego destas apps estar incluído, poderá existir uma fração do mesmo que não fique identificado e que, por esse motivo, seja descontado do pacote geral de internet. Esta situação poderá ocorrer caso os fornecedores das apps ou dos serviços que as suportam façam alterações ou atualizações.
Serás avisado por notificação Push da app My Vodafone quando gastares 80% do pacote de MB e quando o esgotares.
A Yorn encontra-se disponível para incluir outros fornecedores de Apps na sua oferta, desde que os mesmos cumpram os requisitos técnicos necessários para o efeito. Fornecedores de serviço podem obter mais informação através de vodafone_apps@vodafone.com.
HBO MAX
O serviço HBO MAX está incluído gratuitamente no Yorn X 10GB até 31.03.2023. Ativa a tua subscrição HBO MAX aqui. Válido para subscrições HBO MAX até 28.02.2023. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
TIDAL
O serviço TIDAL HiFi está incluído gratuitamente no Yorn X 10GB e Yorn X 5GB até 31.03.2023. O Yorn X 1GB inclui 3 meses grátis. Ativa o TIDAL aqui. Válido para subscrições TIDAL até 28.02.2023. Caso tenhas dúvidas consulta as FAQ aqui.
AMAZON PRIME
O serviço Amazon Prime está disponível no Yorn X 10GB durante 6 meses. Yorn X 5GB e Yorn X 1GB com oferta durante 3 meses. Ativa o Amazon Prime aqui. Válido para subscrições Amazon Prime até 28.02.2023. Para mais informações consulta os Termos e Condições.
ROAMING
No Espaço Económico Europeu (EEE), que inclui os países da União Europeia, Islândia, Liechtenstein e Noruega, e ainda no Reino Unido, as comunicações de voz, sms, mms e videochamadas efetuadas são taxadas de acordo com o tarifário em Portugal para outras redes nacionais e as comunicações recebidas são gratuitas. Nos dados móveis aplicam-se as condições do tarifário em Portugal. Exclui comunicações em barcos, aviões e por satélites.
O consumo de dados em roaming no Espaço Economico Europeu fica sujeito a uma Política de Utilização Responsável (PUR).
Podes consumir, do pacote, em roaming um volume de dados equivalente a, pelo menos, o dobro do volume que se obtém através da divisão do valor mensal do serviço móvel pela tarifa máxima de roaming regulamentada a nível grossista (€1,85/GB), até ao limite máximo do pacote nacional. Depois de esgotar a PUR será aplicada a tarifa regulada de €0,0022/MB (IVA incluído), com taxação efetuada ao KB.
Exemplo comparativo do cálculo da PUR em Roaming:
- Se a mensalidade do teu tarifário (sem IVA) = €10
- Tarifa máxima de Roaming regulamentada a nível grossista (sem IVA): €1,84/GB (ou €1,80 valor correspondente a 1000 MB)
- PUR Roaming: = ((€10 / €1,8) X 2)/1,024= ~10,89GB
No tarifário Yorn X 1GB a PUR é de 11,29GB, no tarifário Yorn X 5GB, a PUR é de 16,26GB e no tarifário Yorn X 10GB, a PUR é de 20,46GB.
Caso o consumo em roaming e presença no Espaço Economico Europeu sejam superiores ao consumo e presença em Portugal e noutros países fora do EEE (>50%), nos últimos 4 meses, a Yorn reserva-se ao direito de aplicar as seguintes sobretaxas (sem IVA) em roaming no EEE:
- €0,022/min, para chamadas efetuadas, com taxação aos 30 segundos iniciais e depois ao segundo.
- €0,004/SMS, para cada SMS enviado
- €0,0020/MB, para utilização de dados, com taxação ao KB.
Na utilização de comunicações em roaming, a qualidade dos serviços prestados poderá diferir da qualidade de serviço prestada em Portugal devido a diversos fatores, como sejam a disponibilidade de determinadas tecnologias, a cobertura, a velocidade e latência disponibilizada ou as variações decorrentes de fatores externos, como a topografia.
ADESÃO/ALTERAÇÃO DE TARIFÁRIO
Ao aderires a um tarifário Yorn X, é ativado o serviço RingDings gratuitamente por um período de 3 meses. Poderás ouvir o RingDing que recebeste, alterá-lo por outro ou cancelar o serviço ligando grátis para o 12250. Também podes gerir os RingDings através da App Vodafone Rings (disponível para Android).
CARREGAMENTOS/MENSALIDADE
O Yorn X não tem carregamentos obrigatórios. Para manteres o tarifário só tens de ter o valor do custo semanal no teu saldo, de 7 em 7 dias.
Se o saldo for insuficiente, manténs todas as condições do plano sendo-te debitado um valor diário de 53,8 cents (ou €1,076 nos casos do Yorn X 5GB e do Yorn X 10GB).
Se o teu saldo for inferior a este valor diário, poderás continuar a receber comunicações, mas ficarás impedido de as realizar. 7 dias depois da data em que o custo semanal deveria ter sido debitado, ficarás também impedido de receber comunicações até teres saldo suficiente para que esse débito seja efetuado.
Em qualquer momento, se o teu saldo passar a ser suficiente para o pagamento do custo semanal, este será debitado de imediato e voltarás a beneficiar de todas as vantagens do Yorn X, mantendo-se depois disso, a data habitual de débito semanal.
Os carregamentos feitos nas Caixas Multibanco (ATM), Homebanking, My Vodafone, máquinas de carregamento das lojas Vodafone ou a partir do próprio telemóvel, com os serviços VitaRecarga ou MB Phone, são gratuitos.
O serviço de carregamento assistido, nos balcões das Lojas e Agentes Vodafone ou Agentes de Carregamentos (Payshop), tem um custo de 53 cêntimos, deduzidos no valor do teu saldo.
CVP
O Cód. V. P. (código de validação de portabilidade) foi definido pela ANACOM através do regulamento n.º 257/2018 que altera o Regulamento da Portabilidade. A partir de 11 de maio de 2019, o Cód. V. P. do número a portar deverá ser, obrigatoriamente, indicado em pedidos de portabilidade. Podes consultar o teu Cód. V. P. na área reservada de cliente My Vodafone, numa loja ou através do canal telefónico. Encontras mais informação aqui.
CONDIÇÕES DO SERVIÇO
As condições apresentadas incluem IVA à taxa legal em vigor e são válidas para comunicações nacionais.
Preços e condições sujeitos a alterações nos termos da lei aplicável.
Sempre que a Yorn proceda por sua iniciativa à alteração de qualquer das condições contratuais dos produtos e serviços, o cliente pode, no caso de não aceitação das novas condições, rescindir o contrato de prestação de serviço (caso aplicável) sem qualquer encargo, mediante comunicação à Vodafone até 8 dias antes da entrada em vigor das novas condições, salvo nos casos em que as alterações sejam propostas exclusiva e objetivamente em benefício do Cliente.
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Outras tarifas:
Tarifário das chamadas para números de serviços especiais de outros operadores.
Tarifário dos serviços de valor acrescentado (SVA) por mensagem.
Por decisão da ANACOM – Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM), de 28 de novembro de 2019 – disponível aqui – foram aprovados os preços máximos de retalho para as chamadas destinadas a números das gamas 707, 708, 808 e 809. Esta alteração implica uma redução das tarifas, em benefício do cliente chamador. A Vodafone Portugal – Comunicações Pessoais, S.A. (Vodafone) irá implementar os novos preços fixados pela ANACOM a partir do dia 28.08.2020.
As novas tarifas para chamadas destinadas a estas gamas podem ser consultadas, a partir de dia 28.08.2020 (dia em que serão atualizadas):
Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais 808, 707, 800 Vodafone (fixo e móvel)
Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais de outros operadores (fixo)
Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais de outros operadores (móvel)
SUPLEMENTO DE PRIVACIDADE - TARIFÁRIOS YORN
Na medida em que os tarifários Yorn têm algumas especificidades face aos restantes tarifários de serviço móvel, nomeadamente no que respeita ao plano de dados e condições de elegibilidade preparámos este Suplemento de Privacidade para incluir informação mais especifica e detalhada sobre este serviço quanto à forma como tratamos os teus dados.
Tal como na prestação de qualquer serviço telefónico móvel também nos tarifários Yorn será necessário tratar dados de Rede e Trafego. Para conhecer o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone consulta https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pre-pago.html#privacidade. Para conheceres a nossa Declaração de Privacidade aplicável aos nossos produtos e serviços o que inclui o serviço móvel Yorn aceda ao Portal de Privacidade em https://www.vodafone.pt/portalprivacidade.html.
INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS SOBRE TI E COM QUE FINALIDADES
Os dados que forneceres para a adesão aos tarifários Yorn X são de fornecimento obrigatório e serão processados automaticamente. Destinam-se estes dados à validação da elegibilidade do Cliente ao tarifário Yorn.
Sempre que seja necessário confirmar a tua idade para validação da elegibilidade ao tarifário Yorn poderemos, ainda, solicitar, no momento da adesão, a apresentação do teu documento de identificação (BI, cartão de cidadão ou passaporte). Para tua comodidade poderás executar o upload destes documentos através do formulário online de adesão, mas deverás saber que neste caso conservaremos cópias destes documentos nos nossos sistemas. Se preferires poderás sempre deslocar-te a uma loja Vodafone para realizares a tua adesão ao tarifário Yorn sendo que, neste caso, apenas te será pedido para exibires esta documentação.
Histórico de navegação na internet: poderemos recolher as categorias dos websites/serviços/aplicações acedidos na internet através do seu telemóvel, equipamento ou PC (por exemplo: redes sociais, música, vídeo, etc) sempre que o teu tarifário Yorn inclua apps ou serviços na internet de utilização gratuita. Neste caso, teremos de tratar estes dados pelo período necessário à faturação dos seus serviços, nomeadamente para que este tráfego possa ser descontado do teu pacote de dados. Com o tseu consentimento poderemos, também, usar esta informação para te enviar ou apresentar recomendações comerciais personalizadas. Podes sempre controlar as suas permissões sobre o tratamento destes dados no Portal de Privacidade > Gestão de Permissões.
Tratamos, ainda, a tua informação para efeitos de apresentação de ofertas de marketing e recomendações comerciais personalizadas.
Consulta o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade
MENORES
Se tiveres menos de 13 anos poderás aderir ao tarifário Yorn mas vais precisar do consentimento dos teus pais/tutor para ter acesso à Aplicação My Vodafone ('My Vodafone App'), nomeadamente para poderes jogar no Yorn Shake It.
Para a gestão do processo de consentimento parental iremos solicitar apenas a informação estritamente necessária ao cumprimento da finalidade de tratamento, nomeadamente documentos comprovativos da idade da tua idade e da titularidade da responsabilidade parental. Sempre que um utilizador seja identificado como 'menor' a Vodafone terá especiais cuidados na utilização dos respetivos dados pessoais para efeitos de recomendações e ofertas comerciais.
Para poderes iniciar o processo para desbloquear o acesso à My Vodafone App acede a https://www.vodafone.pt/privacidade/pedido-consentimento-parental.html
QUE ESCOLHAS/ OPÇÕES TENS
Para saber todas as escolhas que tens ao dispor no âmbito da prestação do serviço telefónico móvel deverás consultar o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade
Comunicações de marketing e recomendações personalizadas
Tens a possibilidade de, a qualquer momento, gerir as comunicações de Marketing da Vodafone através de qualquer um dos canais de contacto habituais (e-mail, SMS, MMS, ou telefone), podendo, para o efeito, aceder ao Portal de Privacidade> Gestão de Permissões, através do registo (login) com o teu respetivo número de telemóvel, ou contactar o Serviço de Apoio ao Cliente através do 16912 (tarifa aplicável) ou dirigindo-te a uma loja ou Agente Autorizado Vodafone. Se optares por não receber mensagens de marketing não significa que deixarás de ser contactado pela Vodafone sempre que seja necessário prestar alguma informação necessária sobre o teu contrato ou os serviços que subscreveste.
Para mais informação sobre a gestão de comunicações de Marketing consulta o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade
POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS A TUA INFORMAÇÃO
Os dados recolhidos para a adesão ao tarifário Yorn serão conservados durante a execução do contrato e, após a sua cessação, durante um período razoável, caso decidas voltar a usar os nossos serviços ou pelo tempo necessário para o cumprimento pela Vodafone das suas obrigações legais, nomeadamente de natureza fiscal.
Para teres mais informação acerca dos prazos de conservação dos teus dados no âmbito da prestação do serviço móvel consulta o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade
OS TEUS DIREITOS
Sem prejuízo das Condições Gerais do Serviço de Comunicações Eletrónicas, nos termos da legislação legal aplicável, é garantido ao Cliente o direito de acesso e de portabilidade aos dados que lhe digam diretamente respeito, podendo solicitar, a qualquer momento e por escrito, a sua correção, eliminação ou à limitação do tratamento. Poderás, ainda, opor-te ao tratamento de dados com base nos nossos interesses legítimos, ou num contexto de marketing direto (conforme referido em cima em 'Que escolhas/ opções tens').
Para exerceres estes direitos ou para obter informações mais detalhadas ou esclarecimentos sobre os mesmos com maior detalhe, contacta a Vodafone Portugal, Comunicações Pessoais, S.A., Avenida D. João II, n.º 36, Parque das Nações - 1998 - 017 Lisboa. Faremos os possíveis para ajudar, mas caso continues insatisfeito poderás contactar a CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados cujos detalhes de contacto podem ser consultados em https://www.cnpd.pt
QUEM PRESTA O SERVIÇO E CONTACTOS
O serviço é prestado pela Vodafone Portugal Comunicações Pessoais S.A. que é igualmente o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Caso necessite de algum esclarecimento relativamente a qualquer aspeto deste Suplemento de Privacidade por favor contacte privacidade@vodafone.com. Caso tenhas alguma questão ou dúvidas quanto a este suplemento de privacidade por favor contacta o nosso Encarregado da Proteção de Dados através do endereço privacidade@vodafone.com.
SUPLEMENTO DE PRIVACIDADE - TARIFÁRIOS YORN
Na medida em que os tarifários Yorn têm algumas especificidades face aos restantes tarifários de serviço móvel, nomeadamente no que respeita ao plano de dados e condições de elegibilidade preparámos este Suplemento de Privacidade para incluir informação mais especifica e detalhada sobre este serviço quanto à forma como tratamos os teus dados.
Tal como na prestação de qualquer serviço telefónico móvel também nos tarifários Yorn será necessário tratar dados de Rede e Trafego. Para conhecer o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone consulta https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pre-pago.html#privacidade. Para conheceres a nossa Declaração de Privacidade aplicável aos nossos produtos e serviços o que inclui o serviço móvel Yorn aceda ao Portal de Privacidade em https://www.vodafone.pt/portalprivacidade.html.
INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS SOBRE TI E COM QUE FINALIDADES
Os dados que forneceres para a adesão aos tarifários Yorn X são de fornecimento obrigatório e serão processados automaticamente. Destinam-se estes dados à validação da elegibilidade do Cliente ao tarifário Yorn.
Sempre que seja necessário confirmar a tua idade para validação da elegibilidade ao tarifário Yorn poderemos, ainda, solicitar, no momento da adesão, a apresentação do teu documento de identificação (BI, cartão de cidadão ou passaporte). Para tua comodidade poderás executar o upload destes documentos através do formulário online de adesão, mas deverás saber que neste caso conservaremos cópias destes documentos nos nossos sistemas. Se preferires poderás sempre deslocar-te a uma loja Vodafone para realizares a tua adesão ao tarifário Yorn sendo que, neste caso, apenas te será pedido para exibires esta documentação.
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Se tiveres menos de 13 anos poderás aderir ao tarifário Yorn mas vais precisar do consentimento dos teus pais/tutor para ter acesso à Aplicação My Vodafone ('My Vodafone App'), nomeadamente para poderes jogar no Yorn Shake It.
Para a gestão do processo de consentimento parental iremos solicitar apenas a informação estritamente necessária ao cumprimento da finalidade de tratamento, nomeadamente documentos comprovativos da idade da tua idade e da titularidade da responsabilidade parental. Sempre que um utilizador seja identificado como 'menor' a Vodafone terá especiais cuidados na utilização dos respetivos dados pessoais para efeitos de recomendações e ofertas comerciais.
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Os dados recolhidos para a adesão ao tarifário Yorn serão conservados durante a execução do contrato e, após a sua cessação, durante um período razoável, caso decidas voltar a usar os nossos serviços ou pelo tempo necessário para o cumprimento pela Vodafone das suas obrigações legais, nomeadamente de natureza fiscal.
Para teres mais informação acerca dos prazos de conservação dos teus dados no âmbito da prestação do serviço móvel consulta o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade
OS TEUS DIREITOS
Sem prejuízo das Condições Gerais do Serviço de Comunicações Eletrónicas, nos termos da legislação legal aplicável, é garantido ao Cliente o direito de acesso e de portabilidade aos dados que lhe digam diretamente respeito, podendo solicitar, a qualquer momento e por escrito, a sua correção, eliminação ou à limitação do tratamento. Poderás, ainda, opor-te ao tratamento de dados com base nos nossos interesses legítimos, ou num contexto de marketing direto (conforme referido em cima em 'Que escolhas/ opções tens').
Para exerceres estes direitos ou para obter informações mais detalhadas ou esclarecimentos sobre os mesmos com maior detalhe, contacta a Vodafone Portugal, Comunicações Pessoais, S.A., Avenida D. João II, n.º 36, Parque das Nações - 1998 - 017 Lisboa. Faremos os possíveis para ajudar, mas caso continues insatisfeito poderás contactar a CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados cujos detalhes de contacto podem ser consultados em https://www.cnpd.pt
QUEM PRESTA O SERVIÇO E CONTACTOS
O serviço é prestado pela Vodafone Portugal Comunicações Pessoais S.A. que é igualmente o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Caso necessite de algum esclarecimento relativamente a qualquer aspeto deste Suplemento de Privacidade por favor contacte privacidade@vodafone.com. Caso tenhas alguma questão ou dúvidas quanto a este suplemento de privacidade por favor contacta o nosso Encarregado da Proteção de Dados através do endereço privacidade@vodafone.com.
SUPLEMENTO DE PRIVACIDADE - TARIFÁRIOS YORN
Na medida em que os tarifários Yorn têm algumas especificidades face aos restantes tarifários de serviço móvel, nomeadamente no que respeita ao plano de dados e condições de elegibilidade preparámos este Suplemento de Privacidade para incluir informação mais especifica e detalhada sobre este serviço quanto à forma como tratamos os teus dados.
Tal como na prestação de qualquer serviço telefónico móvel também nos tarifários Yorn será necessário tratar dados de Rede e Trafego. Para conhecer o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone consulta https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pre-pago.html#privacidade. Para conheceres a nossa Declaração de Privacidade aplicável aos nossos produtos e serviços o que inclui o serviço móvel Yorn aceda ao Portal de Privacidade em https://www.vodafone.pt/portalprivacidade.html.
INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS SOBRE TI E COM QUE FINALIDADES
Os dados que forneceres para a adesão aos tarifários Yorn X são de fornecimento obrigatório e serão processados automaticamente. Destinam-se estes dados à validação da elegibilidade do Cliente ao tarifário Yorn.
Sempre que seja necessário confirmar a tua idade para validação da elegibilidade ao tarifário Yorn poderemos, ainda, solicitar, no momento da adesão, a apresentação do teu documento de identificação (BI, cartão de cidadão ou passaporte). Para tua comodidade poderás executar o upload destes documentos através do formulário online de adesão, mas deverás saber que neste caso conservaremos cópias destes documentos nos nossos sistemas. Se preferires poderás sempre deslocar-te a uma loja Vodafone para realizares a tua adesão ao tarifário Yorn sendo que, neste caso, apenas te será pedido para exibires esta documentação.
Histórico de navegação na internet: poderemos recolher as categorias dos websites/serviços/aplicações acedidos na internet através do seu telemóvel, equipamento ou PC (por exemplo: redes sociais, música, vídeo, etc) sempre que o teu tarifário Yorn inclua apps ou serviços na internet de utilização gratuita. Neste caso, teremos de tratar estes dados pelo período necessário à faturação dos seus serviços, nomeadamente para que este tráfego possa ser descontado do teu pacote de dados. Com o tseu consentimento poderemos, também, usar esta informação para te enviar ou apresentar recomendações comerciais personalizadas. Podes sempre controlar as suas permissões sobre o tratamento destes dados no Portal de Privacidade > Gestão de Permissões.
Tratamos, ainda, a tua informação para efeitos de apresentação de ofertas de marketing e recomendações comerciais personalizadas.
Consulta o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade
MENORES
Se tiveres menos de 13 anos poderás aderir ao tarifário Yorn mas vais precisar do consentimento dos teus pais/tutor para ter acesso à Aplicação My Vodafone ('My Vodafone App'), nomeadamente para poderes jogar no Yorn Shake It.
Para a gestão do processo de consentimento parental iremos solicitar apenas a informação estritamente necessária ao cumprimento da finalidade de tratamento, nomeadamente documentos comprovativos da idade da tua idade e da titularidade da responsabilidade parental. Sempre que um utilizador seja identificado como 'menor' a Vodafone terá especiais cuidados na utilização dos respetivos dados pessoais para efeitos de recomendações e ofertas comerciais.
Para poderes iniciar o processo para desbloquear o acesso à My Vodafone App acede a https://www.vodafone.pt/privacidade/pedido-consentimento-parental.html
QUE ESCOLHAS/ OPÇÕES TENS
Para saber todas as escolhas que tens ao dispor no âmbito da prestação do serviço telefónico móvel deverás consultar o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade
Comunicações de marketing e recomendações personalizadas
Tens a possibilidade de, a qualquer momento, gerir as comunicações de Marketing da Vodafone através de qualquer um dos canais de contacto habituais (e-mail, SMS, MMS, ou telefone), podendo, para o efeito, aceder ao Portal de Privacidade> Gestão de Permissões, através do registo (login) com o teu respetivo número de telemóvel, ou contactar o Serviço de Apoio ao Cliente através do 16912 (tarifa aplicável) ou dirigindo-te a uma loja ou Agente Autorizado Vodafone. Se optares por não receber mensagens de marketing não significa que deixarás de ser contactado pela Vodafone sempre que seja necessário prestar alguma informação necessária sobre o teu contrato ou os serviços que subscreveste.
Para mais informação sobre a gestão de comunicações de Marketing consulta o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade
POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS A TUA INFORMAÇÃO
Os dados recolhidos para a adesão ao tarifário Yorn serão conservados durante a execução do contrato e, após a sua cessação, durante um período razoável, caso decidas voltar a usar os nossos serviços ou pelo tempo necessário para o cumprimento pela Vodafone das suas obrigações legais, nomeadamente de natureza fiscal.
Para teres mais informação acerca dos prazos de conservação dos teus dados no âmbito da prestação do serviço móvel consulta o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade
OS TEUS DIREITOS
Sem prejuízo das Condições Gerais do Serviço de Comunicações Eletrónicas, nos termos da legislação legal aplicável, é garantido ao Cliente o direito de acesso e de portabilidade aos dados que lhe digam diretamente respeito, podendo solicitar, a qualquer momento e por escrito, a sua correção, eliminação ou à limitação do tratamento. Poderás, ainda, opor-te ao tratamento de dados com base nos nossos interesses legítimos, ou num contexto de marketing direto (conforme referido em cima em 'Que escolhas/ opções tens').
Para exerceres estes direitos ou para obter informações mais detalhadas ou esclarecimentos sobre os mesmos com maior detalhe, contacta a Vodafone Portugal, Comunicações Pessoais, S.A., Avenida D. João II, n.º 36, Parque das Nações - 1998 - 017 Lisboa. Faremos os possíveis para ajudar, mas caso continues insatisfeito poderás contactar a CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados cujos detalhes de contacto podem ser consultados em https://www.cnpd.pt
QUEM PRESTA O SERVIÇO E CONTACTOS
O serviço é prestado pela Vodafone Portugal Comunicações Pessoais S.A. que é igualmente o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Caso necessite de algum esclarecimento relativamente a qualquer aspeto deste Suplemento de Privacidade por favor contacte privacidade@vodafone.com. Caso tenhas alguma questão ou dúvidas quanto a este suplemento de privacidade por favor contacta o nosso Encarregado da Proteção de Dados através do endereço privacidade@vodafone.com.
SUPLEMENTO DE PRIVACIDADE - TARIFÁRIOS YORN
Na medida em que os tarifários Yorn têm algumas especificidades face aos restantes tarifários de serviço móvel, nomeadamente no que respeita ao plano de dados e condições de elegibilidade preparámos este Suplemento de Privacidade para incluir informação mais especifica e detalhada sobre este serviço quanto à forma como tratamos os teus dados.
Tal como na prestação de qualquer serviço telefónico móvel também nos tarifários Yorn será necessário tratar dados de Rede e Trafego. Para conhecer o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone consulta https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pre-pago.html#privacidade. Para conheceres a nossa Declaração de Privacidade aplicável aos nossos produtos e serviços o que inclui o serviço móvel Yorn aceda ao Portal de Privacidade em https://www.vodafone.pt/portalprivacidade.html.
INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS SOBRE TI E COM QUE FINALIDADES
Os dados que forneceres para a adesão aos tarifários Yorn X são de fornecimento obrigatório e serão processados automaticamente. Destinam-se estes dados à validação da elegibilidade do Cliente ao tarifário Yorn.
Sempre que seja necessário confirmar a tua idade para validação da elegibilidade ao tarifário Yorn poderemos, ainda, solicitar, no momento da adesão, a apresentação do teu documento de identificação (BI, cartão de cidadão ou passaporte). Para tua comodidade poderás executar o upload destes documentos através do formulário online de adesão, mas deverás saber que neste caso conservaremos cópias destes documentos nos nossos sistemas. Se preferires poderás sempre deslocar-te a uma loja Vodafone para realizares a tua adesão ao tarifário Yorn sendo que, neste caso, apenas te será pedido para exibires esta documentação.
Histórico de navegação na internet: poderemos recolher as categorias dos websites/serviços/aplicações acedidos na internet através do seu telemóvel, equipamento ou PC (por exemplo: redes sociais, música, vídeo, etc) sempre que o teu tarifário Yorn inclua apps ou serviços na internet de utilização gratuita. Neste caso, teremos de tratar estes dados pelo período necessário à faturação dos seus serviços, nomeadamente para que este tráfego possa ser descontado do teu pacote de dados. Com o tseu consentimento poderemos, também, usar esta informação para te enviar ou apresentar recomendações comerciais personalizadas. Podes sempre controlar as suas permissões sobre o tratamento destes dados no Portal de Privacidade > Gestão de Permissões.
Tratamos, ainda, a tua informação para efeitos de apresentação de ofertas de marketing e recomendações comerciais personalizadas.
Consulta o Suplemento de Privacidade do Contrato de Adesão ao serviço fixo e/ou móvel da Vodafone em https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/servico-movel-pos-pago.html#privacidade
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Para a gestão do processo de consentimento parental iremos solicitar apenas a informação estritamente necessária ao cumprimento da finalidade de tratamento, nomeadamente documentos comprovativos da idade da tua idade e da titularidade da responsabilidade parental. Sempre que um utilizador seja identificado como 'menor' a Vodafone terá especiais cuidados na utilização dos respetivos dados pessoais para efeitos de recomendações e ofertas comerciais.
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Tens a possibilidade de, a qualquer momento, gerir as comunicações de Marketing da Vodafone através de qualquer um dos canais de contacto habituais (e-mail, SMS, MMS, ou telefone), podendo, para o efeito, aceder ao Portal de Privacidade> Gestão de Permissões, através do registo (login) com o teu respetivo número de telemóvel, ou contactar o Serviço de Apoio ao Cliente através do 16912 (tarifa aplicável) ou dirigindo-te a uma loja ou Agente Autorizado Vodafone. Se optares por não receber mensagens de marketing não significa que deixarás de ser contactado pela Vodafone sempre que seja necessário prestar alguma informação necessária sobre o teu contrato ou os serviços que subscreveste.
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Para exerceres estes direitos ou para obter informações mais detalhadas ou esclarecimentos sobre os mesmos com maior detalhe, contacta a Vodafone Portugal, Comunicações Pessoais, S.A., Avenida D. João II, n.º 36, Parque das Nações - 1998 - 017 Lisboa. Faremos os possíveis para ajudar, mas caso continues insatisfeito poderás contactar a CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados cujos detalhes de contacto podem ser consultados em https://www.cnpd.pt
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